放下架子，倾听学生心声

李祥梅

（云南省临沧市耿马县第一中学 云南临沧 677500）

放下架子，倾听学生心声

李祥梅

（云南省临沧市耿马县第一中学 云南临沧 677500）

学校教育的两端是教师和学生，如何有效沟通是师生关系和谐发展的前提。本文就当前师生沟通交流中存在的几个问题进行分析并提出个人的见解，以期让师生关系越来越和谐长久，让教师与学生能互相理解和尊重。

沟通 交流 平等 尊重

教育是门艺术。苏霍姆林斯基说过：“教育是人和人心灵上的最微妙的相互接触。如果我们希望自己的学生成长为有义务感和责任心的、善良而坚定、温厚而严格的、热爱美好事物而仇恨丑恶行为的真正的公民，我们就应该真诚地对待他。”［1］而和学生沟通交流就是让这门艺术开出灿烂夺目的花来。作为教育工作者，我们经常会遇到或看到同事教育各种各样的不听话、调皮捣蛋的学生。这边是老师气得要死，而另一边学生却若无其事，以一种吊儿郎当的态度面对苦口婆心的老师，甚至是老师越生气学生越得意。曾几何时，本应和谐的师生关系变得针锋相对，苦大仇深。

面对这样的情况，老师是疾言厉色的对学生一顿猛批，强行压制下去，还是和颜悦色的跟他们讲道理呢？可能各有各的高招吧！假如你是以教师的权利和学校的规则压制住了学生，你会很快发现，很多时候学生表面是假装听进去了，可实际根本不把老师的教导放在心上，过后依然故我，究其原因是老师没有低下头来，仔细耐心的倾听学生的诉求，打开学生的心结，所以学生是不会心悦诚服的改变自己的行为的，有时反而会变本加厉的乱来。面对这样的情形，我们该怎么做呢？

首先要改变我们的心态，以平等理解的心理尊重学生。我们不能简单的把学生当做成人看待，要给他们足够的成长时间。因为十五六岁的高中生他们的心智并不成熟，在和他们交流时老师一定要放下架子，以平等的姿态来关注他们的心理。教育前辈叶圣陶在《叶圣陶教育文集》中说：“无论聪明的，愚蠢的，干净的，肮脏的，我都要称他们为‘小朋友’”。［2］这句话表明叶圣陶先生一贯以真诚平等的态度尊重学生，呵护学生。他的这种教育思想对我们来说同样重要。

尊重学生是一个不容轻视的问题。在现有的教育体制下，由于教学压力等各种因素作用，很多教师在心目中总是先入为主的把学生按成绩分类，成绩好的学生什么都好，而调皮捣蛋的学生什么都差，特别是他们违反校纪校规时会不分青红皂白就一顿痛骂，根本不把学生放在平等尊重的地位上，也没沟通交流，耐心的问问他们是什么原因使他们忘记学校要求。他们也有尊严，需要倾诉，你不尊重他，他又怎么会听老师的呢。同时老师也要知道现在的学生自主意识越来越强，有强烈的自尊心，他们的自尊心不仅敏感而且多疑，只要老师的哪句话他听起来稍不如意，感觉伤害了自己的自尊心，学生暴烈的脾气性格立马暴露无遗；如果老师稍微一疏忽，他们能抓住老师的表达漏洞回击老师，使老师无回手招架之力，所以老师一定要在谈话之前认识到学生也是人，他们有一般人的需求，犯错也有原因，不能光考虑自己的感受，同样要注意到学生的感受。他们才能听得进去老师的教育。

其次不要带着不好的情绪和学生沟通。当我们和学生谈话时，我们是否意识到了，因为教师的一些陈见，很多时候我们说话做事总是以一种盛气凌人的态度面对学生，不由自主就忽略了尊重他们，伤及他们的自尊心，更不要说用一种平等、平和的心态面对他们，顾及他们的内心感受了。所以很多教师对学生说话的语气，行为不由自主的或多或少都带有一种轻视的味道，而学生最反感的就是老师以一种轻视的态度对他们，这样的语气和行为无形中使学生也越来越厌恶老师，使沟通陷入僵局，最后不了了之，达不到教育的目的。

所以教师在和学生交流的时候一定不要带着情绪，不管是学生屡教不改还是油盐不进，我们都不能忽视这一点，应该以平静的心态冷静面对他们，给予他们充分的尊重，让学生感受到老师虽然批评教育我，那是爱我，不愿我越错越深。陶行知先生也说过："爱是一种伟大的力量，没有爱便没有教育"。［3］老师如果能以一种真诚的爱的心理和学生交流，学生会感知到老师是为我好，所以我错了我要去改。这样最终才能达到我们需要的结果。记住带着情绪的沟通必定是失败的。

然后要选择好时机、场合，不“急于求成”。很多教师在面对犯错误的学生时，一着急就会不管时间、地点、场合来一顿劈头盖脸的臭骂，不顾学生的心理感受，甚至伤害了学生的自尊心，这样的做法只会是火上浇油，激化师生矛盾。特别是对一些性格倔强或理解问题比较偏激的学生，与其谈心时如果正处在在“火头”上是谈不成的。对此不必操之过急，而要采取“冷处理”的办法，等待时机成熟时再谈。我们可以让学生先下来好好想想自己到底哪儿出问题了，等到他情绪平静下来再说效果可能会好得多。

当然谈话时场合也要注意，如果教师办公室里人比较多的时候谈，其他老师就会你一言我一语去挑学生的刺，学生也是难以接受的，所以如果在学校不方便，也可选择校内其它地点谈，场所变了，气氛变了，更有利于老师和学生推心置腹地交流感情。选好时机、场合后老师要善于倾听，不“先入为主”。不管学生犯了多大错误，总是事出有因，你不给学生阐述理由的机会，理解尊重他们，学生又怎么会听得进老师的教育呢？即使学生的理由再不对，我们都必须给他机会，不能主观武断的横加指责。要帮助学生分析查找犯错的原因并想出解决的办法，避免再次出现类似的情况。这样做之后，当某个学生在学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，他可以把老师当做可交谈，可信赖的人，做事之前会有咨询的地方，那么做事就不会因鲁莽出错，甚至是出错了都不知道错在什么地方。

如果老师能为他指点迷津，哪怕是静静地听他（她）诉说完，他（她）也会觉得心情舒畅得多了，明白自己错在哪儿，这时老师才提出自己的看法，可能就会收到事半功倍的效果。如果教师对情况不明，又不听学生诉说，就先入为主，自以为是，说三道四，甚至捕风捉影，横加训斥，那么定会对学生有百害而无一利，以后学生就再也不会信任老师，老师的教育工作就会越做越难。

最后教师要做好引导，不“事后批评”。对于学生在学习或生活中易出现的问题，通过与学生的及时交流，与学生共同想办法，找对策解决问题。不能揪着一个错误就不放，让学生活在犯错的阴影中。老师要善于忘记学生的过错，过去了就让它过去，不要念念不忘，穷追猛打。让学生积极去面对学习生活中的各种问题，不因犯错而胆战心惊，也不因为曾经的错误而畏首畏尾，能大胆的施展自己的手脚。要以德感生，不“以势压生”。为人师者，平时一定要高风亮节，为人师表，爱护和关心学生，以自己的行为和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样在与学生沟通交流时，学生才会听得进，才能做到亲其师而信其道。如果平时老师形象不正，沟通交流时还使用高压手段，就会增加学生的逆反心理，不仅使谈心一无所获，还会适得其反。

总之教育是一个漫长的过程，是一个学生成长的过程，急于求成解决不了问题，也没有一次交流沟通就成功的。只有教师抓住了学生的心里，用平等、尊重、理解、倾听打开他们的心门，他们才听得进去老师的教育，才能使师生关系和谐长久，达到双赢的结果。

［1］苏霍姆林斯基：《公民的诞生》第47页。

［2］叶圣陶：《如果我当老师》教育科学出版社，2002年5月出版。

［3］陶行知：《陶行知文集》江苏教育出版社。