自媒体时代下的传播思考——从微信公众号运营乱象谈起

王 玮

（广东科学技术职业学院，广东 珠海 519000）

自媒体时代下的传播思考
——从微信公众号运营乱象谈起

王 玮

（广东科学技术职业学院，广东 珠海 519000）

在互联网普及和技术日益成熟的时代下，新媒体的发展使得传统媒体遭到冲击，特别是出现了一大批活跃于网络的自媒体，赋予了公众话语权新的意义。他们来自普通民众，改变着信息时代的传播格局。本文针对现今社会的自媒体传播现状进行分析，以微信公众号的运营乱象作为切入点，提出其中存在的缺陷并提出建议。

自媒体；传播；微信公众号

近几年来，互联网的出现打破了传统文化传播自上而下的垄断性和权威性，进一步促进了话语权的开放性和多元性，加上互联网广泛性的特点，使得一般的普通群众有了自行传播的可能，加上社交媒体提供了自我传播的平台，意味着自媒体传播时代的开启。

一、自媒体发展现状——以微信公众号运营为例

自媒体的出现颠覆了传统媒体的信息发布方式和渠道，让信息传播变得更加快速，渠道更加多样。尤其是以为微信、微博为代表的社交媒体的出现，让自媒体的数量变得庞大，人们的需求也从信息的获取逐渐转向信息的发布，关注点也从被他人传播转向传播他人。微信公众号的出现满足了大部分人们自我表达的愿望。

微信官方披露的数据显示，截至今年8月，微信公众号的数量已经突破1000万，每天还在以1.5万的速度增加。新榜于2015年11月发布的《自媒体人生存状态调查》数据显示，23.73%的自媒体从业者目前仅将自媒体视作一项业余爱好。［1］可见，自媒体多数都仅仅是因为兴趣爱好而存在的，内容质量和传播量便可想而知。

二、自媒体运营存在的问题

（1）传播选题“标签化”。“标签化”是指人们自发地将某些人、某些事归为一类，而不将其视为独立个体对待。在归类过程中，他们往往根据不完全或错误信息概括，而不关注所发生事件的具体情节。［2］自媒体传播时代下，传播者的首要任务就是从海量的信息中选择重点关注的信息。因此，传播的内容要变得更加具有针对性，就要带上某个“标签”。带上“标签”的信息能够快速通过搜索引擎出现在人们的视野里，达到传者的传播目的。微信公众号的数量之多、分类之广，传播选题同样存在着“标签化”现象。在微信公众号里搜索关键词，出现的相关公众号达到几百个，重名的微信号更是不计其数。为了吸引公众的兴趣，一些公众号在推送选题上打着某类“标签”，但内容却题文不符，只为赚取点击率。这样的现象在自媒体传播中广泛存在。错误的信息“标签”不仅会误导读者，甚至会导致虚假信息的产生，给社会带来危害。

（2）传播方式的“碎片化”。网络传播衍生出了“微文化”的传播特点，微社区、微小说、自媒体等等都是微文化传播的体现。这种微文化的传播，意味着传播方式“碎片化”的出现。自媒体不限时间地点、不限内容、不限风格的传播是“碎片化”传播的特点。这种传播方式往往以打乱逻辑、自由传播的方式进行信息的交流，把原有的内容变得简单化、易读化了。由于微信公众号注重版式的整齐美观，因此篇幅字数本身就有限制，再经过传播者自身的编辑加工，如在文字之间加入图片、音乐、导语等内容，使得排版更加段落化、内容更加碎片化。许多自媒体在传播过程中往往过于重视排版而忽略了传播内容的完整性，或是因为传播事件本身的特殊性，将传播主体进行二次加工。传播内容在二次加工中，语言形态和语言环境都发生了变化，使得传播信息变得更加碎片化。加工排版之后的文本虽然能够帮助受众快速阅读，但是如何通过碎片化的内容将事实还原就变得复杂了，因为信息的深度性和连续性被破坏了。这样不仅会导致信息传播的误差，而且还会降低媒体的公信力。

（3）传播内容的“模式化”。内容一直以来都是人们最关注的部分，因为获取内容才是人们浏览信息的出发点。自媒体的优势之一就是随时随地将身边的信息内容发布出去，成为自己的原创信息。然而随着自媒体的增多，这样的优势却被忽略了。现如今大部分的自媒体内容东拼西凑，缺乏原创能力。微信公众号的内容广泛，美容养生、美食旅游、娱乐八卦，可谓五花八门，面面俱到。但是，由于同类型的公众号太多，就出现了内容“模式化”的现象。这些自媒体账号的原创内容太少，且内容多以事件、兴趣、情怀、大义等激发用户转发来传播，甚至几个同类型的公众号将各自内容相互转发，造成传播内容同质化现象严重，极大地浪费了传播资源和渠道。

（4）“点击率”是传播效果的标准。自媒体时代的到来意味着传播双方的地位发生了改变，传播者和受传者处于平等互换的地位，这使得传播内容更加丰富、传播范围更加广泛、传播渠道更加多样、传播互动更加具有全民性。自媒体的出现意味着公众话语权的进一步解放，但并不代表传播效果的衡量方式也发生了改变。微信公众号的运营传播量是可量化的，每篇文章的阅读量是可统计的，这就成了运营商衡量传播效果的唯一标准——点击量。运营商把点击量与传播效果化为等号，却忽略了信息传播真正的价值。

三、自媒体传播的未来发展建议

（1）重视原创信息，提升内容质量。无论内容的生产者还是内容的消费者都明白，内容才是吸引观众的关键，因此重视原创信息，提升内容质量是自媒体的首要任务。传播内容应以质量代替数量，用可读性强、话题性强并且有趣味性的内容去吸引用户，避免使用大量无趣的无价值的文字，并妄图通过大批量的推送来为自媒体做宣传。只有优质的内容，才能打造出自媒体的品牌。

（2）加强自媒体监管。自媒体必须走专业化、规范化的道路。政府和相关机构应当介入自媒体的监管，净化自媒体传播的环境，才能让文化传播更加和谐。一方面，政府应当制定自媒体相关的政策或从原有的法律中寻找依据，对自媒体的传播实施管理；另一方面，各自媒体发布平台应当加大对信息的监察力度，让虚假信息、煽动信息的传播从源头制止，发挥好新闻把关人的作用。

四、结语

自媒体的信息传播是公众话语权改变最好的体现，但言论自由不意味着就能随心所欲。在自媒体时代下，和谐的传播环境才有助于未来社会的发展。只有规范自媒体的传播行为，才能让自媒体发挥应有的传播优势和传播效果，才能构建和谐的文化传播环境，社会才能进步发展。

［1］ 黄敬飞.从许霆案谈网络自媒体的特点、功能及传播效果［J］.产业与科技坛，2013（12）：57-59.

［2］ 熊义淇.微信公众号营销存在的问题及对策分析［J］.商场现代化，2015（11）：48-49.

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1674-8883（2015）22-0210-01