基于地方性政务微博经营现状与对策研究
——以河南周口市为例
2015-02-26高哲
高 哲
(周口广播电视台,河南 周口 466001)
基于地方性政务微博经营现状与对策研究
——以河南周口市为例
高 哲
(周口广播电视台,河南 周口 466001)
周口市政务微博——“周口发布”,2014年7月7日开通上线以来,始终坚持及时传达好党委、政府的声音,随时关注群众的衣食住行,利用微博这一新媒体传播方式,在政府和网民之间架起了一座沟通的桥梁、搭建了一个交流的平台,“周口发布”的传播力、影响力不断扩大。截至2015年6月底,河南城市政务新媒体综合影响力排行“周口发布”位居第二。周口发布的快速成长,在于周口发布加强内容建设、注重发布时间、强化与受众的互动。
地方性;政务微博;现状与对策
首先加强内容建设。政务微博“周口发布”的主要消息来源为周口广播电视台、周口网、《周口日报》、《周口晚报》和驻周媒体网站,从这些主要的消息源中筛选出符合“周口发布”定位的内容进行编写,提交、初审、编辑、复核之后发布。严格的审核发布机制很大程度上保证了“周口发布”的权威性和严谨性。
“周口发布”现在的版块设置从最初的16个版块,经过实践摸索,更改为现在的22个版块。微博编辑在收集信息源的时候,会根据这22个版块的定位进行在意性搜集,就搜集的内容根据不同的版块进行分类发布。当然版块的设定并不是一成不变的,微编会根据网友的阅读量、互动量的数据变化,进行研讨,适时调整,不间断地进行淘汰和更新。
另外,除文字内容之外,“周口发布”每条微博都会配上与内容相关的图片,少则1张,多则可配发9张图片,增加微博内容的可视性。
其次注重发布时间。微博消息的及时性是微博发布一大特点。及时发布微博内容包括三方面:第一,对应版块的时效性。如【早安周口】版块,就应是每天上午8点半之前进行发布的内容。第二,新闻的时效性。能在第一时间第一手发布官方信息是最好的,若是获取信息不及时,不会选择发布过时很久的新闻。第三,网友的阅读习惯。例如,在节假日期间,网友的生活和心情都处于一种轻松愉悦的状态,此时间段发布的内容就会以贴近生活的为主,如【周口美食】、【健康小贴士】、【小布杂谈】等时效性不强,但其内容是贴近生活或者比较吸引人的版块。
再是加强受众互动。微博与受众互动的形式有:转发、评论、私信和点赞。作为一个公开性的传播平台,“周口发布”要时刻注意着自己的影响。在与受众的互动过程中,以真诚、亲切的态度回应其相关问题。这是提升政务微博“周口发布”形象最直接的方法。
内容建设、发布时间、受众互动是周口发布政务微博快速成长的三个关键。当然,作为周口市政务微博,内容建设是主体,“周口发布”牢固树立政治意识,准确把握微博定位,念好“正、紧、暖、近、新、活、实”“七字经”。把七个“字”落到了实处,才是地方性政务微博成功之道。
一是“正”。传播正能量,传递好声音。“周口发布”围绕周口崛起、富民强市、全面建成小康社会,找准定位,政务微博以“正”立身。在微博素材上,采取多渠道多方面选材,每天随时关注周口广播电视台全媒体记者发到平台的即时新闻外,及时查看周口日报、周口晚报、周口网和驻周媒体网站相关消息,时刻关注周口最新资讯。在审核机制上,建立了微博团队编审平台,微博发布前逐条讨论审核。微博编发程序为:推介新闻→编发前讨论→负责人审核→编辑→复审→发布→关注。严格执行编发程序,保证“周口发布”播出的是好声音,传递的是正能量。
二是“紧”。紧跟市委部署,汇集民心民意。紧紧围绕周口崛起方略,做好宣传;紧紧围绕市政府重大决策做好发布。例如,我市开展中心城区集中清洁活动,征求民意,凝聚了民心。
三是“暖”。暖人心,有温度。例如,我市马刚和黄东会候选8月“中国好人”;“最美妈妈”朱秀霞:举债百万建留守儿童学校;《人民日报》头版头条:周口农民工落户北京;救火英雄邓运洪荣登7月份“中国好人榜”;最美女孩郑雅雪杭州地铁站救人。发布的是身边动人的好人好事,感人的爱心故事,充满了温情爱意。
四是“近”。近民事,贴民意。讲的多是老百姓身边的事,或与老百姓生活紧密相连的事。例如,文明城市建设、周口好人评选、市花市树评选、农村清洁家园活动。说的是老百姓身边的小事具体事,反映的是党风政风和谐之风。传播的是贴近百姓,关乎百姓生产生活民生类事件。例如,省级统筹新农合大病保险10月在河南推开;我市建立59个无公害蔬菜生产基地。
五是“新”。新闻天天有,信息时时更。“周口发布”不仅坚持每天早起搜索本地媒体上的信息,而且随时注意收索国内媒体涉周信息,发现积极信息,第一时间编发。例如,吉鸿昌将军纪念馆入选第一批国家级抗战纪念设施名录;央视报道焦裕禄式的好校长张伟,“周口发布”在省内传统媒体报道前及时跟进发布,使得我市重要的正能量新闻事件得以最快速度传播。
六是“活”。内容亲民,形式灵活。“周口发布”是政务微博,但也不能只做生硬的传声筒,自说自话。语言活,用好网言网语;形式活,让网民感到有亲和力。为此,“周口发布”开设有周口美食、生活资讯、小布微提醒等板块。例如,向网民推介周口美食逍遥镇胡辣汤、孔集烧鸡,介绍文化惠民活动“百部优秀影片展映”。
七是“实”。说实话,办实事。对网民在互动交流中反映的问题,或给编辑电话联系反映的问题,及时反馈给相关部门,重要事项,随时以舆情报市网管办,给领导研判决策提供参考,帮助网民解决实际问题。
“周口发布”是市委市政府建设和谐周口、服务周口发展的一个重要窗口。小编紧紧围绕“七字经”,牢牢把握微博的政务定位、强化市委市政府角色意识,保持周口政务第一发声源的权威性,受到了粉丝及社会的关注,为服务周口百姓的工作、生产、生活,为建设文明、和谐、富强的周口发挥了积极的舆论引导作用。
“周口发布”在全市是第一家粉丝“十万级”政务微博。粉丝多了,关注的人群多了,影响力大了,“周口发布”的媒体性质日渐凸显。“周口发布”将继续坚持念好“七字经”,以传递好声音,传播正能量,讲好周口故事为己任,加强内容建设,树立品牌意识,进一步扩大“周口发布”的公信力、传播力、影响力,为服务好周口建设多元发声、权威发声。
[1] 童兵.官方民间舆论场异同剖析[J].人民论坛,2012(13).
[2] 黄昕.地方政务微博:模式、作用与机制的完善[J].新闻研究导刊,2012(04).
G206.2
A
1674-8883(2015)19-0194-01