浅谈城市广电媒体与新媒体融合发展的新思路——无锡广播电视台“智慧无锡”移动客户端实践思考

周 依

（扬州大学，江苏 扬州 225000）

浅谈城市广电媒体与新媒体融合发展的新思路
——无锡广播电视台“智慧无锡”移动客户端实践思考

周 依

（扬州大学，江苏 扬州 225000）

如今，互联网、移动互联网等新媒介技术发展迅猛，广播电视等传统媒体如何应对由此而来的新挑战，已成为学界和业界共同关注的重要问题。本文以无锡广播电视台“智慧无锡”移动客户端为例，从媒介融合的途径等角度分析了互联网时代，地市广播电视媒体与新媒体融合的实践探索，进而提出城市广电与新媒体融合发展的新思路。

城市广电；新媒体；媒介融合；智慧无锡

随着新媒体的兴起，传统媒体已无法满足受众日益增长的媒介使用需求。在这一现状下，作为传统媒体的众多城市广电媒体积极寻求转型，利用网站、移动客户端等多种渠道，弥补广播电视等单一媒体的固有缺陷，为用户提供更广泛的服务空间，“媒介融合”势不可挡。

一、无锡广电与新媒体融合的实践探索

媒介融合是指随着数字、网络技术的发展，报纸、广播、电视、网络等媒介通过整合等方式实现多功能一体化的趋势。中国人民大学喻国明、戴元初曾将媒介融合概念界定为“是指基于数字化技术的不同媒介之间的资源共享，是电视媒体获得市场竞争力的一种有效策略”。［1］

目前，媒介融合主要包括四个层面，即媒介技术的融合、媒介业务的融合、媒介所有权的融合以及媒介政府规制的融合。［2］在此主要从媒介技术和媒介业务等角度来看无锡广播电视台的“融合”实践。

（1）媒介技术：“三网融合”与移动客户端。新媒介技术的发展从根本上为媒介融合创造了可能，其中，现代网络技术的运用使电信网、广电网、互联网等媒介传输渠道由各自独立走向兼容互通逐渐成为现实。“三网融合”的推进给人们生活带来的便利在手机等移动媒体上的表现尤为明显。2012年12月，无锡广电推出集新闻资讯、社交娱乐、生活服务等多功能于一体的具有广播电视特色的移动应用客户端“无线无锡”（后升级更名为“智慧无锡”），通过打造全媒体数据共享平台，建立起报纸、广播、网站等跨媒体资源整合系统，利用云计算、大数据等现代技术，为“智慧无锡”提供了强大的媒介技术背景支撑。在广电网和互联网的融合之下，在具有广电媒体的直播、点播资源的同时，利用移动互联网特性，“智慧无锡”还推出了一系列基于网络技术的民生服务，市民通过“智慧无锡”客户端不仅能够听广播、看电视，还能够上网浏览新闻、查询公交、了解天气状况等。

（2）媒介业务：“智慧无锡”内容功能全覆盖。跨媒体资源共享使得“智慧无锡”的业务内容和功能形式具有多样性。内容上，媒介生产团队通过共享平台对媒介内容进行统一集成和分销，以图片、文字、视频相配合多媒体形式全面呈现。而功能方面，最初的一期产品就具有14个功能模块，后增加至包括新闻资讯、生活服务、文化阅读等方面的24个版块。值得一提的是，“无线无锡”时期，无锡广电就已推出与电商相结合的本土服务，包括出行、公共自行车、影院、调查、商超等模块陆续上线运营并获得受众，在强调服务功能的同时，又增加了自身的商业竞争力。可以看出，“智慧无锡”从开发之初就有一个明确的定位，不仅仅局限于做一个服务资讯类媒体产品，更致力于打造集宣传舆论、文化信息传播、城市建设等多方面一体的综合平台。

二、城市广电媒体发展新思路

（1）以互联网为主体，打造全媒体平台。Web2.0时代，互联网媒介对传统媒介来说早已不是以往媒介技术发展中的各种不同媒介形态之间简单的互补关系。无锡广电的融合实践证明，传统媒体需转变思路，以互联网为主体，带动传统媒体从根本上整体向前发展。在“智慧无锡”上，新闻版块就包含了传统意义上的报纸、广播、电视等，阅读版块相当于传统意义上的文化出版，其余版块则更多包含着互联网的特性。如今，互联网思维要求媒体须从信息传播的即时和迅速、传受者之间交流的平等和互动等特点出发进行信息生产和传播活动，满足用户对内容和形式的个性化需求。媒介融合不是简单的业务合作或渠道结合，而要实现各种媒介技术相结合、媒介资源相共享、媒介内容和表现形态相整合，形成一个完整的媒介组织架构和信息传播体系。城市广电在转型中需打造全媒体平台，以网络视频、语音等新媒体受众广泛接受的形式在移动新媒体领域加入广电节目，找回传统媒体流失的部分受众。

（2）实现UGC模式，丰富受众互动体验。UGC即“User Generated Content”的缩写，意为“用户生成内容”，多见于社交网站及视频、图片分享网站等。对于信息量丰富的媒体网站来说，加入UGC模式，发挥其话题性、社交性等传播优势，既可以增强受众的参与感、互动感，丰富受众的使用体验，也能够提高媒体的用户粘性，有利于媒体的长远发展。“智慧无锡”中的“报料”版块即通过“用户上传线索——审核——采纳”的路径，为无锡城市广播电视的多个栏目提供了大量新闻素材，以UGC模式在本地新闻资讯的生产和传播上充分调动了用户的积极性。“调查”版块则由栏目自主发布调查话题，让受众参与互动调查，并将结果加入到电视直播中的互动中去，进一步增强了与新闻受众的交流与互动。

（3）发挥地方优势，开发本土化电子商务。相比传统广电媒体，新媒介技术的发展使城市广电媒体开发满足市民需求的本地服务这一要求更易实现。近年来，电子商务的快速发展则提供了另一种思路，让媒体服务不再局限于天气状况、交通信息等传统意义上的“服务”，而是具有更加广泛的途径和范围。“智慧无锡”中的电商模块是整个应用平台中的一大亮点。“商超”版块与无锡家乐福进行合作，与用户会员卡进行绑定，市民去家乐福可以扫描二维码参加活动，版块还与电视购物栏目合作，引入团购商品。“惠购”版块推出“智慧商城”，用户可以在线订购水果特产、生鲜食材等或本地特色或网络热卖产品，以电商平台“有赞”提供专业技术支持。此外，“智慧无锡”还与中国建行合作，市民绑定银行卡后，可以在客户端中自主缴付水、电、燃气等各类费用，进行手机话费充值等。在这些日常生活的细节之处上，结合本土化特色的电商更能够贴近市民的真实需求，在为市民提供全方位便捷服务的同时增强地方文化凝聚力。

［1］ 喻国明，戴元初.媒介融合情境下的竞争之道——对美国电视的新竞争策略的观察分析［J］.新闻与写作，2008（2）：18.

［2］ 刘颖悟，汪丽.媒介融合的概念界定与内涵解析［J］.传媒，2012（1）：73-75.

G206.2

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1674-8883（2015）19-0123-01