绿色项目管理
2015-02-26文/译/
文/译/
可持续性项目管理,也称为绿色项目管理,现在越来越引起人们的重视。产品负责人和资产经理已经意识到,可持续性对于其职业生涯至关重要。因此,根据联合国全球契约组织前总干事乔治·科尔(Georg Kell)的说法,在接下来的4年内,可持续性将成为所有企业的中心问题。全球范围内的各个组织都在努力将可持续性转化为积极而长期的成长。与此同时,在业务需求和变革管理之间建立关联也变得空前重要。项目经理将责无旁贷地承担起这一使命。
举一个马来西亚的例子。砂拉越州政府非常支持在项目管理中提升可持续性的做法。古晋双威大学(Sunway College Kuching)在其文凭和学位课程中引入了先进的项目集成可持续方法(PRiSM)科目。同时,为了提高劳动人口技能水平,马来西亚人力资源发展基金会(HRDF)安排3亿林吉特(约4.55亿元人民币)用于全球认可的行业与职业认证(GRIP)计划,这部分支出来自政府资金及其公司培训费收入。最重要的是,这为人们提供了获得技能和任职资格的机会,有助于改善就业前景,提升项目成果。
在上述背景下,国际项目管理协会(IPMA)和绿色项目管理协会(GPM) 同意在培训、研究和认证领域合作开创卓越项目管理事业。GPM全球同IPMA签订了谅解备忘录,为推动项目管理职业发展建立了全新的合作关系。同时,新成立的马来西亚项目管理协会(MAPM)设立了2015年绿色项目管理大奖,以奖励在可持续发展实践和项目方面取得突出成绩的学生和从业人员。
新的工作机会
在2025年之前绿色经济能够创造哪些工作机会也是大家开始关心的问题,很多工作机会同项目管理有关。虽然当前人们对绿色工作机会的数量规模有各种估计,但这些工作极可能存在于水资源及废品管理等公用事业领域,相关部门会雇用大量工作人员。不过,以下行业已经表现出最快的增长态势:低排放交通工具、可再生资源、碳捕捉与封存、建筑保温等,当然还有设计行业。
实际上,我们从几个方面都可以看出,项目管理到了一个转折点。之前,有关可持续发展的报告中存在一些不足。现在,人们已开始寻求解决方案来进行弥合。
同样,我们也注意到,人们对循环经济的关注以及相关的行动直线增加,人们对用过的旧货的处理方法也已经从过去的“生产、损坏、丢弃”转变为更加重视恢复与再利用。
另外,尽管很多企业面临“人才危机”,可持续发展领域却仍在出现新的就业机会,这一点非常明确。
在英国,已经约有100万人工作在“绿色”业务领域。并且,根据埃森哲公司最近的一份研究报告,81%的公司CEO计划在2020年之前启动直接针对可持续性问题的项目,其中包括可再生能源系统的建设、设备能源效率的提升以及先进通信技术的应用。
进行项目投资的同时,意识超前的管理者还将可持续性目标和衡量标准嵌入了其核心项目管理流程。无论建设住宅区、生产新型肥皂或设计无人飞机,可持续性在整个项目生命周期(而不只是在项目计划中)都占据最高优先级。
为什么2015年成为里程碑?其原因之一,就是气候改变以及我们对其的关注已经到了临界点。无论对气候改变严重程度的看法如何,从瓦努阿图气旋到休斯顿洪水,越来越多的人都在受到极端天气模式的影响。
无论如何,作为最重要的全球气候峰会,2015年12月在巴黎召开的第21届联合国气候变化大会(COP21)也将发挥先导作用。一份具有全球效力的协议对于可持续性发展至关重要,将引导人们做出更大的努力,在满足我们自身需求的同时,保障子孙后代满足其需求的能力,这就是可持续发展的本质。
同许多国际机构一样,联合国并没有满足人们特别是年轻人的期望。联合国层面已经做出了声明,但结果如何?在一定程度上,它反映出了相关项目的成功情况,但为什么那么多项目失败?这才是关键问题。在2010年墨西哥坎昆气候变化会议上,一位17岁女孩穿的T恤衫上写着:“我的有生之年都见不到你们谈判的事情,不要告诉我你们还需要更长的时间。”
以前,人们不能期望政府成为可持续性发展的主要推动者,而即使巴黎会议不能取得成果,这一情况也已经发生了显而易见的转变。我们在企业特别是在项目中的努力,将是我们成功的希望。
规则和标准
各种规则和标准也会产生效果,能够教育和引导人们不要做破坏环境的不道德的事情。例如,中国北京在2015年6月实施了最严格的公共场所禁烟规定。
另一个积极的情况是,最近,合作推出全球特许管理会计师(CGMA®)证书的美国注册公共会计师协会(AICPA)和英国特许管理会计师公会(CIMA)通过整合分析英国、美国、加拿大小型企业的案例和经验教训,发布了“中小企业可持续性业务实践十大关键要素”。GPM总裁乔尔·卡博尼(Joel Carboni)博士表示:“报告真实反映了可持续性对利润的影响,并说明了如何在财务方面通过实施可持续性战略获得商业利润。”
联合国全球契约组织的10项原则涵盖了人权、劳工、环境和反腐败等方面,作为可持续发展的基准,应该被广泛遵守。同样,IPMA的项目卓越标准(PEB)可以在其应用环境和影响范围内对项目成果做出调整。
现在,我们还看到,随着人们越来越关注人类活动对地球造成的破坏,企业对于可持续发展的责任感也日益增强——不仅是为了我们自己,也为了子孙后代。例如中国的建筑企业远大集团,正在建造安全、节能、90%预制的多层建筑,以减少对环境的影响。
IPMA标准建立在专业资质和持续改进的概念基础上。在2015年9月底召开的巴拿马全球大会上,发布了两项重要的IPMA标准:新版国际项目管理专业资质标准(IPMA ICB®)和新推出的项目卓越标准(IPMA PEB®)。按照这些标准,即使项目客户没有可持续性和环境方面的要求,其他利益相关方也应该对此有所认识。新的IPMA PEB模型对这一点进行了明确说明。
同时,(美国)项目管理协会(PMI)的白皮书《可持续性基准》也给出了一个新的模型。现在,必须从整体和成果上对项目的可持续性进行考虑。要证明项目卓越,实现的项目成果应涵盖项目目标和对环境的影响。举例来说,在条件C.4.(项目成果和环境影响)中指出,“卓越的项目管理和领导通常会在计划的项目目标之外产生更多的成果,其中包括对环境的正面影响(例如自然环境、组织环境、商务环境等)。”
另一个转折性的进步是,《国际项目管理期刊》(The International Journal of Project Management)已经就可持续性专题进行约稿,并获得了可口可乐、Facebook、耐克等多家公司的共同支持。这将会围绕可持续性形成一个全新的平台,专门面向年轻人的“绿色”生活方式。
“可持续性已经成为商业成功的组成要素,项目管理是实现途径之一”,《绿色经济战略》一书的作者、居住在美国加利福尼亚州奥克兰市的乔·麦考尔(Joel Makower)这样说。书中将可持续性工作融入了企业和项目管理的各个方面,并对成熟的项目管理实践所能带来的业务优势进行了很好的总结,即更低的成本、更高的效率、更满意的利益相关方,以及最重要的一点:更大的竞争优势。通过必要和可衡量的方式将可持续性纳入业务流程,可以为公司业务带来环境、社会和财务方面的效益。
因此,既然公司经营已经离不开可持续性,我们就应该将其纳入项目选择、项目优先级评定和项目管理的方法和过程中。
当然,从现实的经济角度讲,短期收益相对于可持续性常常更具诱惑力。这会使企业错失更大收益:把事情做得更好,并由此赚取更多利润。只有将可持续性视为所有项目都必须追求的组织目标时,才可能获得真正的利润回报。
公司常常会花大力气跟踪可持续性工作的影响。然而调查却显示,投资者正在向公司施加压力,希望获得更多关于工作场所安全性、人权和劳工权利以及环境保护方面的信息。
将可持续性目标和标准集成到项目管理流程后,公司将获得更大的市场份额、更高的利润,并满足客户和政府在企业社会责任方面日益增加的要求。而那些对此不闻不问的公司很快就会发现,他们必须花费更大的成本来保持竞争力。埃森哲2010年所做的调查发现,93%的CEO认为成功地解决可持续性问题对于公司将来的成功至关重要。
不过,为了让可持续性真正在组织扎根,高层管理必须为正确的项目治理结构提供支持,其中包括可持续性计划和管理。这样,相关团队才能够确定并降低项目在环境和社会方面的影响,正如传统上设定质量、成本和时间目标一样。
如同我们在投资领域看到的情况,在今后10年,可持续性对于消费领域甚至更为必要。
尽管可持续性概念最初针对的是石油天然气、采矿和能源等对自然环境具有极大影响的行业,但可持续性标准却同样适用于大型复杂项目、社区项目和社会项目。可持续性原则不只是“有之最好”,而是现代项目管理的重要要素。
因此,为了获得卓越的成果,项目经理应该针对项目过程和最终产品识别并管理项目对人、地球和利润的影响,以确保可持续性。正如通用电气等公司所揭示的那样,不仅要考虑环境影响,还应该研究社会影响和经济影响。
同时,项目经理还应该从道德上承担起社会责任。这意味他们的行为要符合道德标准,同利益相关方合作并让其获得应有的社会赞誉。
消费者心态
快速演变的消费者心态是最为重要的。今天的人们可以获得大量信息。他们越来越无法忍受一些落后而低效的老套做法,透明才是他们需要的。他们要求购买的商品不仅无害,而且生产过程符合道德标准。例如,英国《卫报》就发起了“把它留在地球内”活动,呼吁减少化石燃料的消耗。
因此,可以预期,项目经理将面临更大的压力,必须确保项目可交付成果满足5P方面的要求,即人(People)、地球(Planet)、利润(Profit)、流程(Process)和产品(Product)。为此,我们不仅要采用更加警觉的方式、以创业者的思维来进行管理,还应该带有强烈的使命感,使我们的活动符合道德要求。
在项目中,我们也要更加注重弹性和适应性。可持续性项目管理将大有可为。我们如何才能重视“绿色”实践?它如何影响当前的项目工作?例如,在建筑业,最近几年环境保护的意识获得了可喜的提升,并反映在了园林景观优化和绿色建筑指数中,尽管建筑仍是破坏环境的最大因素。
循环经济
对于可持续性,循环经济的发展可能是其转折点的最明显证据。欧盟委员会(EC)宣布将在2015年年底发布修订“循环经济计划”,这将是此类工作中的第一项重要政策干预措施,而最初的提案曾被认为力度不够。
同时,中国成立了由政府支持的中国循环经济协会(CACE),该组织将致力于发展循环经济。
循环经济的发展具有显而易见的潜力。然而,我们似乎全都忽视了一点,即为什么现在情况发生了改变?
首先,互联网造成了传统经济的瓦解。易趣之类的旧货市场已不再无足轻重,在循环经济中,它们甚至可以成为额外的利润中心。实际上,采用提高质量、循环利用的方式不仅可以减少投入费用,还会带来可观的利润。当然,消耗的资源量也会更少。因此,在从货架上选取某件商品的时候,我们现在可以将其看作另一个商业周期的开始。
其次,更喜欢获得服务而不是所有权的人们已经形成了一个新的消费群体,例如拼车。和父辈不同,德国、美国等国家的年轻人现在更乐于通过拼车来满足出行需求。另外,“新”或“旧”是20世纪的思考方式,而现在却时兴用旧材料制作出高质量的东西。某些类型的家具,就是对一些之前会被丢弃的材料进行重复利用而制作出来的。实际上,以前废弃的材料现在可能会带来新的收入。
再次,按计划进行淘汰的做法本身就该淘汰。很多情况下,顾客并不真正关心产品,完成工作才是他们最关心的。例如,平均每人每年只会使用几分钟电钻。按照循环的观点,电钻可以租借,根本不需要购买。甚至,我们可以拆下旧手机上的配件来使用,或者将旧手机卖到旧货市场。
诚然,这个过程并不总是一帆风顺,但归根结底,我们谈论的是创新以及远远超出循环经济发展的战略上的趋势。这是留住客户的一种手段,当然也是一种文化和行事原则。
人们在谈论可持续性时,能源是最普遍的话题,环境是关注的焦点。在前述的5P要求中,虽然地球很重要,可是人、利润、流程和产品方面又该如何?从所有这五个方面来讲,会有源源不断的项目需要管理。我们需要培养能够管理可持续性项目的人才,即合作开展工作、挖掘资源潜力、不断降低费用的项目经理。
可持续性并非刚刚开始影响项目管理主流,它已经是主流。可持续性计划是一个重要的差异,应成为所有企业的经营模式。乔尔·卡博尼认为,对于中小企业来说,是否应该针对可持续性进行投资已经不再是问题,真正的问题应该是“如何确保可持续性嵌入公司战略,以提升竞争力”。正是这些发展,将帮助塑造新的可持续发展目标(SDG)。
现在,我们可以总结出发展循环经济的基本原理,即通过降低生产成本来增强竞争力,并通过以完全不同的方式使用资源来推动创新。公司也在开始试着通过各种相关方式将其应用于实践,并且很多公司都已经从这一思维方式中获得了实际的收益。
项目管理同真正的可持续发展实践结合起来,潜力巨大,前景美好,并为全世界项目提供了有效的道德基准和可靠的解决方案。2015年7月,美国公布了大幅减排计划。可以预见,2015年及以后,可持续发展的实践将动力十足。P