金猴集团“城市(群)物流配送服务”之商业发展及盈利模式研究

张雅琳 张力刚 王 辛 徐大鹏 田英辉 刘雪飞（金猴集团，山东威海264209）

金猴集团“城市(群)物流配送服务”之商业发展及盈利模式研究

张雅琳 张力刚 王 辛 徐大鹏 田英辉 刘雪飞
（金猴集团，山东威海264209）

通过平台把特定的企业、人群聚集到一起，并为他们提供互动机制，满足特定群体的需要，并从中赢利，平台的定位、管理、经营模式就显得非常重要。

院平台；城市物流配送服务；商业模式

1 背景

物流业作为生产性服务业的核心之一，我国的现状是服务水平低、效率低、成本高、能耗高、专业化分工不足、产业链竞争力不强等，城市物流配送特别是三四线城市的物流配送服务尤其是物流产业的瓶颈，与此同时，以物联网、云计算、移动通信为代表的新一代信息正成为技术进步、效率提升和产业结构升级的源泉。因此，迫切需要探索城市物流配送服务的创新服务模式，突破关键技术和基于新一代信息技术的云服务平台，开展物流服务，促进城市物流配送行业的转型升级。

2 云服务平台定位

是一个B2B、B2C模式的物流配送综合服务云平台。

2.1 实现的目标

1）打造物流行业B2B、B2C模式的物流配送综合服务门户网站；

2）为全国三、四线城市物流配送服务发展提供应用示范；

3）胶东半岛城市（群）不仅是网络零售的重要消费群体，同时也是网络零售的供货基地（制造、进口），同时也是海公铁枢纽城市，其城市物流配送具有显著的特色和复杂性，为全国滨海城市提供示范；

4）整合门店、网点、物流商等，形成完整的胶东半岛城市物流配送服务体系和门到门服务网络，并逐步覆盖山东全省，乃至全国，解决城市物流最后一公里问题。

5）成为城市物流配送服务综合解决方案供应商。

2.2 实现的服务

1）依托本地大型集团企业物流/城市物流园区整合城市第三方物流资源，将传统物流资源与网购物流配送需求有效对接，提供城市物流配送的规模化服务能力；

2）健全物流配送网络体系，提供门到门的服务；

3）整合物流资源，提供低成本的物流配送服务；

4）提供城市物流第三方专业化服务；

5）提供城市物流第四方专业化服务；

6）为政府提供物流行业政策宣传；

7）建立一套完善的电子商务服务流程，为平台会员带来商业机会和商业利益。

3 云服务平台目标客户

1）国内大、中、小型物流、仓储企业；

2）国内大、中、小型快递企业；

3）国内大、中、小型快消品企业；

4）国内大、中、小型生产企业；

5）零散物流、仓储资源拥有者；

6）零散的物流配送需求者。

4 商业模式

4.1 经营模式

按照一站式、分账式的模式经营，突显资源与维护、交易分账与安全管理、平台推广在经营中的地位。

4.2 管理模式

加强产品品类、价格管理，合理控制市场行情走势；加强渠道拓展能力，通过合理分账机制激励市场合作成员。

4.3 赢利模式

作为提供第四方物流配送服务的交易平台，整合集聚物流资源，提供质优价廉的物流、仓储服务是关键，服务是会员长久依托平台的基础。通过平台信息服务引导成交的佣金、会员费、广告性收费、增值服务费等是保障电子商务有效运营的基础。

通过行业管理机制来强化平台管理，不断提升服务功能和质量，提升客户体验，吸引更多的优质会员，并促进会员的成交率提升，扩大有偿服务机会，提升在行业内的影响力。

5 平台的推广模式

5.1 树立标杆

通过平台前期的免费服务，指导、培育1~2家物流服务商、快递企业、生产企业通过平台运营，显著增加交易额，降低物流配送成本，通过标杆的示范作用带动更多的有物流资源、物流需求的企业和个人加入平台。

5.2 政府宣传

通过标杆的作用向政府要政策，通过政府的关注、支持获取更多的会员。

5.3 行业推广

通过标杆向行业推荐，让平台更快的走向全国。

5.4 网络推广

做好网络推广工作，通过在门户网站、搜索引擎投放广告、发文等多种形式配合，扩大平台的影响。

国家科技支撑项目课题（2013BAH17F04）

张雅琳（1963.11.15-），女，大学本科，讲师职称，现任金猴集团有限公司信息中心主任。