高职督导“四心”作用发挥的创新实践

梁 毳

（北京信息职业技术学院）

高职督导听课评价是运用课堂质量听课评价标准（criteria）对教师的教学组织、教学能力、教学效果等方面进行综合分析判断的过程。这种判断通常为定性判断，要使之具有科学性、客观性、导向性、专业性，就应结合定量评价，使主观与客观相结合，进一步发挥评价的客观作用。“不患评而患不公”是高职督导发挥监督、检查、指导、评价作用时，首先要考量的关键点，也是做好督导工作的指针。通过督导听课评价主客观赋权合成指标权重的实验研究，探索了督导“公正心”监督、“公平心”检查、“专业心”指导、“客观心”评价，这“四心”作用发挥的途径和方法，为进一步提升高职督导听课评价的科学化水平奠定了基础。教师不担心督导听课评价，只担心督导听课评价因人而异丧失公平。从这个意义上来说，评价应为双向的信息交流与分享的过程，只有教师认可了评价的客观性，主动实施改进，此时的评价才能对教师的课堂教学及教改具有实际的指导意义，否则就是一个形式。唯物辩证法认为，内因是事物变化的依据，外因是事物变化的条件，外因只有通过内因而起作用，调动教师不断进行教改的积极性，在督导与教师的互动中，共同分享教改理念、教改方法，发挥以评促改的作用，为高职督导在工学结合人才培养模式下发挥监督、检查、指导、评价作用的创新实践提供可复制的工作方法。

一、发挥高职督导听课评价的“公正心”监督作用

监督教师课堂授课情况是手段，检查教师执行教学常规的情况是方式，目的是通过发挥督导的监督职能，以提高课堂的教学质量。

“公正心”监督是高职督导听课过程中，按实际所听当次课程教师课堂授课的教学准备、教学组织、教学效果等情况，严格依据课堂质量听课评价标准实施监督时，能做到摒除私心，在其职权范围内察看、督促和管理，促进其达到规定要求的态度和行为。

“心中没有成见则处事公平，心中没有自我则正大光明。”要秉持“公正心”，一定要常怀“慎独”之心，如何评课，怎么评课，一定要严格执行课堂质量听课评价标准，听课时，对自己要严格自律，评课时才能做到公平公正。评课也是评人，评人一定要坚持评课的原则，只对课，不对人，这样才能不偏不倚、没有私心。

二、发挥高职督导听课评价的“公平心”检查作用

“公”是相对于“私”而言的，“平”是相对于“斜”而言的。“公平心”检查是高职督导听课过程中针对实际所听当次课程教师课堂授课的教学准备、教学组织、教学效果等情况，严格依据课堂质量听课评价标准和程序、秉持原则和标准、无私心地检验审查的态度和行为。

发挥督导听课评价的“公平心”检查作用时，核心是不带有任何私心，不因人而异发现问题，这样才做到了以公平心出发，不偏不倚地检查，为的是给教师营造一个公平的检查环境，这样教师因得到了督导检查时所给予的公平，才能真正地促使教师坐下来、平心静气地将督导的教学建议听进去、落实到课堂教学中，以不断改进和提高课堂教学质量和水平。

检查的目的是帮助教师发现问题，不断提高，不是为了检查而检查。一方面，检查教学常规的执行情况。另一方面，对教学准备、教学组织、教学实施、教学环节、教学设计、教学理念、教学方法、教学手段等情况进行检查，目地都是为了帮助教师不断改进与提高。只有充分发挥“公平心”的检查作用，才能使检查得到教师的认同，与教师主观改进课堂教学的意愿相吻合，促进教学效果的持续提高。

三、发挥高职督导听课评价的“专业心”指导作用

“专业心”指导是高职督导听课过程中按实际所听当次课程教师课堂授课的教学准备、教学组织、教学效果等情况，严格依据课堂质量听课评价标准和程序实施反馈时，由相关课程技术中心（教研室）主任进行专业内容审核和反馈，并配合督导员共同进行教学方法及教学组织的指点引导的态度和行为。

“导向性”是落实高职工学结合人才培养模式要求的重要方面。技术中心（教研室）主任发挥精通专业的优势，对所听本次课的教学设计（如选取的案例）是否与（项目）内容具有紧密地贴合度，是否在课程之始，将本次课的学习成果予以规范演示，明示考核标准及学生通过本次课应达到的能力要求，合理运用微课等教学手段辅助教学等方面予以专业指导，这样才能使评价发挥专业的“导向性”的作用，为课程改革的深入发展提供咨询与指导服务。

经过近两年的实践，我院探索了由专职督导员+技术中心（教研室）主任组成的“两基”督导队伍建设的方式，加强了技术中心主任、教研室主任在专业指导上的听课评价作用，在高职工学结合人才培养模式的实践中，为教师的专业教学改革提供了坚实的服务与管理作用。

四、发挥高职督导的“客观心”评价作用

“客观心”评价是高职督导听课过程中，按实际所听当次课程教师课堂授课的教学准备、教学组织、教学效果等情况，严格依据课堂质量听课评价标准和程序实施评价时，全面执行评价标准和工作流程的态度和行为。

由专职督导员+技术中心（教研室）主任组成的“两基”督导听课人员，必须树立严格依据现行的课堂质量听课评价指标体系，实施听课评价的标准意识和执行标准的能力，才能使教师感到评价的“客观”，使教师对照课堂质量听课评价内涵指标的要求，主动践行，实现对课堂教学质量持续提高的引导和促进作用的发挥。

以上“四心”作用，相互联系，相互影响，相互作用，缺一不可，共同为不断提高课堂教学质量服务。

五、创新“主客观赋权合成指标权重”课堂质量听课评价方法，提升督导评价的科学化水平

根据宋新芳老师运用“主客观赋权合成指标权重”课堂质量听课评价方法的研究成果，以技术中心（教研室）主任甲和专职督导乙去听具体一位任课教师的课程为例，依据6 个评价指标给这位教师打分情况及主客观赋权具体的实施步骤如下：

首先，采用层次分析法获得主观权值。从我院目前实行的新课堂质量听课评价指标体系中，关于理论教学的评价指标：教学准备、组织、能力、改革、效果，学生管理的主观权值情况得到判断矩阵，通过matlab 代码编程得到这六项指标各自的权值。

其次，在熵值法运用基础上得出客观权值。再利用matlab 进行编程，得出每个指标的权值。

再次，在以上主观权值、客观权值的基础上，得到主客观综合权值。见下表。

课堂质量听课评价成绩主客观合成指标权

根据以上计算得到的综合权值就是：（0.193907 0.419796 0.22 0859067 0.022616 0.081749189 0.061072542）；这样就可以得到技术中心（教研室）主任甲给该教师的综合评价值86.1177782 与督导乙给该教师的综合评价值75.26058316。依据以上研究成果，通过主客观综合赋权，该教师能直观地了解自己在教学组织、教学能力方面比较突出，而在教学效果和学生管理方面有待加强，通过进行数据分析后的听课评价成绩能更加客观、真实地反映该教师的实际组织课堂教学情况，教师也更能在信服督导听课评价的基础上持续改进课堂教学，这样既在督导听课评价的科学性方面进行了有益的探索，又使督导听课评价发挥“公平、公正、专业、客观”的作用，促进教师教学改革的深入发展提供了创新实践路径。

“个体是社会存在物。”督导听课评价离不开实际课堂教学和对其的价值判断。通过分析影响督导听课评价因素的调查结果，探索了高职专职督导与技术中心（教研室）主任这“两基”督导队伍，在实施督导听课评价过程中，发挥公正心监督、公平心检查、专业心指导、客观心评价作用的实践工作方法，使“教育公正，就是要做到尊重与严格要求相结合”的原则，在高职督导“四心”作用发挥的创新实践中绽放了和谐发展的职教光芒。

苏霍姆林斯基.给教师的建议［M］.杜殿坤，译.北京：教育科学出版社，1981：419-420.