争夺移动医疗后半场

文|本刊记者　叶静

争夺移动医疗后半场

文|本刊记者叶静

马海平是个“老百度人”，他设计产品时首先从用户需求出发。

一呼（北京）电子商务有限公司

一个不易被满足的刚需，成为一呼医疗全力打造的发力点。

几乎每个病人在离开医院的时候，都希望留一个主治医生的手机号，但是这刚需在现有的医疗体系下，并不容易得到满足。于是，当移动医疗兴起时，一群互联网的外来人希望改变这个局面，“老百度人”马海平就是其中之一。

2014年7月，马海平创立一呼医生，定位于诊后服务。为了到达目标人群，马海平想了两条路：一是医院，二是医生。对于一个互联网人来讲，想要进入医院困难重重，马海平很快发现与院方合作的道路走不通，于是他力主走第二条路。

互联网人永远在考虑客户需求，所以马海平从业务设计上也分析了医生及患者的需求。首先，得有安全感，医生并不希望被陌生的患者骚扰，患者也不希望自己的隐私病例被第三方看到，所以马海平在软件设计时做了一个闭环。其次，提升医生碎片化时

间利用效率。与好大夫的电话咨询及春雨及时回复不同，他认为异步沟通既可以让医生碎片时间得到利用，也不会影响医生的正常工作。再次，激励医生，让医生的收入阳光化。一呼医生设计了49、69、99元三档收费模式。在实际操作中，马海平发现患者其实有更高的支付能力。在一呼医生的平台上，已有医生日收入超千元。

为了获取医生用户，马海平也采用了互联网人常用的激励制度，给每个新用户的推荐者以一定金额的奖励。此外，马海平借鉴了在盛大工作时的经历。那时盛大为推广游戏，设计了一个很好的利益共享机制，将网吧老板、资深玩家甚至居委会的大妈等都纳入其中。马海平也找到了这样一个群体，通过兼职等机制，在更广范围内到达更多医生。目前除北京外，一呼医生还覆盖了山东、山西、河南等地，在全国已有10万注册医生。

过去一年，也有多家公司进入这一领域，并得到资本的关注。一呼医生也得到了由华创资本领投的1000万美元。

在创办一呼医生前，马海平曾先后担任百度BD总监和品牌市场总监、盛大在线商业发展总经理、万达电商COO等职位。在获得天使投资后，马海平开始创业，组建了一个以老百度人为主的团队。

在百度工作时，马海平有过与医疗行业打交道的经验。在进入移动医疗这一领域后，他分析了市场上知名的移动医疗公司的成长路径，并结合自身确立了从诊后服务起步的模式。

在获得10万注册医生后，马海平开始考虑下一步的发展。“过去一年验证了我们之前的判断，随诊业务只是一个切入口。”在他看来，现在移动医疗的上半场竞争已经结束。他得出的结论是：轻问诊模式走不通，单纯挂号模式走不通，随诊之路可为，医疗要往线下做。

在马海平设想的下半场里，首先对自身定位做了明确的界定。“移动医疗”是“移动医疗服务”，不是医疗，也不可能代替医疗。在服务定位下，一呼医生仍将坚持互联网思维，通过流程重组，提升用户体验，提高行业效率。

i黑马点评

一呼医生将其定位于患者服务，这是一个有着明确需求的市场，也是创业者较多的市场。作为一个老互联网人，马海平对产品有着深刻理解，这使得其能够获得资本亲睐。但是，在现有政策环境下，如何能够真正打通医患链条，实现商业大闭环还有待探索。