秘书学专业建设与实践能力培养的探索

闫 红，张 宁，王淑梅，史小建，杨 柳

(河北农业大学 人文社科学院，河北 保定 071001)

秘书学专业建设与实践能力培养的探索

闫 红，张 宁，王淑梅，史小建，杨 柳

(河北农业大学 人文社科学院，河北 保定 071001)

秘书学本科自2012年被正式列入教育部本科专业目录以来，最大的变化就是由中文传统的学科教育向秘书的岗位职业教育转型。河北农业大学人文社科学院中文系的秘书学专业建设注重从学科教育和职业岗位教育两个方面来提升教学质量: 一方面鉴于秘书学专业的文学学科归属,按主干学科秘书学(融合文学、管理学)来设置专业,强调理论知识的系统性和完整性;另一方面，秘书学专业的综合性、实践性特色，强调理论与实践结合、学科教育与岗位职业训练并重。

秘书学；学科建设；实践能力；新探索

DOI号：10.13320/j.cnki.jauhe.2015.0081

秘书学本科自2012年被正式列入教育部本科专业目录以来，开设秘书学的各相关高校都进行了积极、务实的探索和实践，最大的变化就是由中文传统的学科教育向秘书的岗位职业教育转型。鉴于2年多来秘书学专业建设的实践，河北农业大学人文社科学院中文系的秘书学专业建设注重从学科教育和职业岗位教育两个方面来提升教学质量：一方面鉴于秘书学专业的文学学科归属和文学学位授予，专业建设提升、深化和拓展传统的中文学科教育，按主干学科秘书学(融合文学、管理学)来设置专业，并依据秘书学、文学学科的理论体系为框架设置课程、组织教学，强调理论知识的系统性和完整性，为学生考研等进一步学习奠定理论基础；另一方面，秘书学专业的综合性、实践性特色，强调理论与实践结合、学科教育与岗位职业训练并重。秉承河北农业大学的良好教学传统，高度重视学生的秘书学专业实践能力培养，专门制定实践能力培养方案和路线图，实现从注重知识传授向重视能力培养的转变，提高学生利用所学知识解决实际问题的能力。本论文主要依据秘书学专业建设培养目标要求，对秘书学专业建设与实践能力培养进行了探索，以期促进秘书学教育教学质量。

一、2012年以来秘书学本科专业建设的新要求

(一)秘书学专业人才培养目标

秘书学专业全面贯彻落实党的教育方针政策，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记对秘书和办公室工作的系列讲话精神，秉承河北农业大学“崇德、务实、求是”的校训，培养掌握较为扎实、系统的秘书学的核心理论，即基础秘书学理论、应用秘书学理论、交叉秘书学以及文学、管理学理论等，具有对秘书和秘书工作中的基础性、宏观性并且具有共同性的基本问题的研究能力；能够熟练运用秘书专业基本技能和专门技能完成秘书常规工作和较为复杂工作的实务能力；培养将学科教育与职业技能教育并重的，具有较高政治思想觉悟、优良的职业道德精神、为领导服务的职业意识以及完美的个性品质；培养立足河北、面向全国，与区域经济振兴、社会发展、文化繁荣、科学管理相适应的，能够胜任党政机关、企事业单位、社会团体的辅助决策、参谋咨询、公文写作与处理、行政管理、沟通协调、处理事务等职能的高素质、专业化、国际化、复合型、应用型的高级秘书专门人才。

(二)秘书学专业建设基本要求

秘书学就是研究秘书现象、秘书历史、秘书工作和秘书活动特性和规律的科学，要求必须具备扎实、系统的专业理论基础。同时，秘书工作隶属于领导工作，秉承领导意图、围绕领导工作的需要而展开，对领导和领导机构负有重要的辅助管理和参谋助手作用。秘书专业学习在政治思想觉悟、职业道德作风、完美个性品质、专业理论知识、秘书实务技能等方面的基本要求是：

1.具有较高政治思想觉悟、职业道德作风和完美的个性品质：(1)在马克思主义理论知识、政治组织观念、法制意识和政策观念方面达到较高水平。(2)遵循秘书职业道德，即忠于职守、服从领导；埋头苦干、甘居幕后；谦虚谨慎、办事公道；遵纪守法、廉洁奉公；诚实守信、严守机密。(3)加强秘书的作风修养，即踏实、细致、一丝不苟；联系实际、深入群众、求真务实；谦虚谨慎、不卑不亢、坚持原则；敏捷干练、讲求实效、善于合作；善于学习、富于创造、勇于开拓。(4)热爱秘书工作、尊重领导、忠诚可靠、工作负责、团结同志、谦虚随和、冷静沉着、美感高雅、幽默开朗等秘书职业特有的个性品质。

2.掌握扎实、深入和系统的秘书专业核心理论和相应的研究能力。秘书专业的核心理论，即基础秘书学理论、应用秘书学理论、交叉秘书学以及文学、管理学理论等。相应的研究能力，即对秘书和秘书工作中的基础性、宏观性并且具有共同性的问题的基本问题的研究能力。各核心理论的重要内容是：(1)基础秘书学理论要求从整体上对秘书学自身进行全面研究，要求掌握秘书学的学科对象、概念体系、学科体系、相关学科、学科性质、研究方法等。(2)应用秘书学理论要求掌握专门秘书工作及其构成要素，其研究领域十分广泛，如党政秘书学、企业秘书学、教学秘书学、商务秘书学、司法秘书学、涉外秘书学等，具有较强的行业特色。(3)交叉秘书学理论要求研究秘书学与其他学科相互渗透、融合而形成的边缘学科理论，如文学与秘书学、管理学与秘书学、教育学与秘书学、心理学与秘书学、社会学与秘书学等等。

3.具备秘书专业的知识结构和能力结构，掌握秘书工作的基本职能及其工作要求。(1)秘书日常事务工作：熟悉和掌握维持领导机构以及秘书机构自身日常运转的一般性工作：如办公用品管理、接待工作、安排领导活动、值班工作、通信工作、印章管理、保密工作。(2)秘书专项业务工作：掌握在维持领导机构以及秘书机构自身日常运转的一般综合性工作基础上的一些专门性或专业性工作，如信息工作、调查研究工作、会务工作、公文处理、档案管理工作等。(3)秘书特别授权工作：是指须经领导授意授权，并在授意前提下和授权氛围内才能开展的秘书工作，如公文写作、督查工作、协调工作、谈判工作。(4)秘书参谋工作：秘书参谋是秘书近身围绕领导者，为其进行有效决策管理而直接、综合、及时地提供智能辅助的一种秘书职能活动。要求秘书保持自觉的参谋意识、把握和捕捉参谋点、调用处理信息、聚集形成辅助谋略。

二、秘书学专业建设与实践能力培养的探索

河北农业大学2011级文秘教育是新增专业，该专业2012年才被正式列入教育部本科专业目录并改为秘书学专业，因此教学计划还未经过一届以上的实践，在教学计划的执行和学科建设过程中还存在着专业本身跨学科的难度、理论教学的深度、秘书实训的力度、师资力量不足等方面的困难和问题，需要不断加以完善和改进。为此，河北农业大学人文社科学院中文系秘书学专业在学科建设和学生实践能力培养方面进行了一些有益探索。

(一)完善秘书学学科体系，深化理论研究

由于国内秘书学学科建设相对较晚、秘书学研究相对滞后，而且秘书学与管理学、社会学、心理学、行政学等多门学科存在相关性，多年以来研究领域和学科体系较为宽泛、定位不清。在秘书学的学科地位还未稳固发展的前提下，必须以脚踏实地、实事求是的精神，坚持理论与实际相结合，循序渐进地来建构科学、合理的秘书学学科体系。具体改进措施如下。

1.深入开展秘书学研究，进一步规范秘书学研究领域，建立秘书学科学体系，为成批培养符合社会需要、具有现代秘书知识体系和应用技能、德才兼备的秘书人才提供条件。

研究领域规范为秘书工作的历史、秘书工作理论、秘书工作的业务和技能；秘书学科学体系依据历史性原则、实事求是原则、整体优化原则和动态开放原则，建构起秘书学基础理论、秘书史学、秘书学应用理论、秘书学与其他学科的交叉理论体系，经过秘书学理论研究者和实际工作者的通力合作，展开扎实细致的研究工作，从而建构起成熟和完善的秘书学学科体系。

2.改革的重点是将学历(学科)教育与秘书职业教育相结合，既强调文学类学科理论知识的系统性和完整性，又高度重视秘书学本身职业岗位教育的实践性，使秘书学本科的学生不仅具有较为扎实、深厚的专业理论基础，形成理论基础与应用学科互补的格局，从而具备可持续学习和发展的能力，提升本科考研率，而且具有较强的秘书工作操作能力。同时，注意根据学科与社会发展，适时进行专业设置、专业方向、培养目标和教学内容的调整。

3.秘书学是实践性较强的综合性学科，加强基础秘书学理论、专业秘书学理论、应用秘书学理论、交叉秘书学理论等研究，对秘书学的研究和秘书工作的发展提供基础性的理论成果。要与时俱进地跟踪秘书发展趋势，在秘书教学过程中吸纳最新学术研究成果，强调使用有关秘书工作最新法律法规，强调理论阐述与秘书工作实践的结合。

4.借鉴国内外秘书专业教育和培养的合理因素，跟踪国内外重要的秘书网站以获得最新相关资讯，如中国高等教育学会秘书学专业委员会网站、中华大秘书网、国际行政管理者协会网、美国政府秘书协会网、(中国)香港秘书和行政管理人协会、台北市专业秘书协会、欧洲管理协会等。

(二)增强秘书实训力度，完善实验课程体系

针对秘书学实务训练不够，实验课程内容体系建构还不完善的现状，提出如下改进措施。

1.不断整合和优化与卓越秘书人才目标相适应的秘书实训课程体系。依据中国高等教育学会秘书学专业委员会的要求，适应现代企事业单位的需求的不同层次秘书人才职业素养基本结构，调整和构建秘书实训课程体系和制订教学计划。设计和执行秘书实践能力培养路线图，集中在“秘书三办能力”(办文、办事、办会)，采用案例教学法、模拟法和实训法等，积极筹建秘书实训室，模拟实际工作环境，制作“办文、办会、办事”操作训练模拟平台，形成教学内容、教学方法、教学设施等一整套科学合理的实践教学体系。一些秘书实训课程具体措施已在实施中，如《基于实践目的的<应用文写作>课程教学素材库的开发与建设》、《多属性标注的<档案与信息管理>教学素材库建设》，包括案例库、视频库、图片库、范例库、病例库、试题库、习题库、学生习作库已在建设中。

2.根据秘书实务教学的基本特点和规律进行单项或综合项目的模拟训练：如办公室事务管理、视频会议系统的管理、办公自动化设备的操作、模拟会议组织、模拟接待宾客的礼仪和接待步骤、模拟商务会谈、秘书工作沟通与协调等秘书实训内容，秘书实训是在教师指导下有目的、有计划、有方法、有步骤地进行。如河北农业大学史小建等的《秘书礼仪课程教学方法创新》等，就是具体的、有计划和针对性的探索[5]。

3.加强校内外实习和实践环节，积极探索学校与企业互动合作培养秘书人才的新途径。重视秘书实务工作的实用性和可操作性，课余时间可以到校内见习和实习，课程实习、毕业实习和假期组织学生到校外相关单位顶岗实习，在亲身参与的秘书工作环境中，锻炼和提高自己的专业素质和专业技能。

(三)增强秘书职场经验，强化科研训练

针对教师普遍秘书职场经验不足，师资队伍建设水平还有待快速提升，教研与科研梯队建设还未形成规模的现状，提出如下改进措施。

1.建设一支理论与实践并重、专兼结合的高素质、高能力、高水平的师资队伍。要提高秘书学专业人才培养质量，高水平的师资队伍是保障。鉴于秘书学课程教师的汉语言文学专业背景，没有从事秘书工作、领导和管理工作经验，因此，需要在3个方面改进：第一，引进高水平师资力量；第二，推行“双师制”，选聘在秘书岗位、领导岗位和管理岗位具有丰富经验和工作能力的党政机关和企事业单位领导做兼职教授；第三，制定相关规章制度，鼓励专职教师到企业定期挂职锻炼，增加和不断丰富教师的实践工作经历。形成一支人员精干、素质优良、结构合理、实践经验丰富、教学科研相结合的相对稳定的教学梯队。

2.进一步加强秘书科学研究训练的组织和管理，形成有特色的教研与科研梯队。重点抓好中青年骨干教师的培养提高，积极组织青年教师参与中国高等教育学会秘书学专业委员会举办的学术活动、撰写专业论文，注意选拔培养青年学术带头人和骨干教师。发挥学术造诣深、教学经验丰富的老教师的传帮带作用，培养优秀青年教师充实教学第一线。在大学三年级开始为学生配备导师，为学生考研和毕业论文写作打下坚实的、成功的基石，并采取多种形式组织学生参加到教师的科学研究工作中，提高学生理论与实践相结合的能力。

(四)进一步完善教学评价，加强刚性制度约束

秘书学专业针对性的教学评价还需进一步完善，刚性的制度约束价值还需加强，因此提出如下改进措施。

1.坚持教学工作评价经常化与制度化，将激励机制和约束机制相结合。通过制度建设和评价措施调动教师的积极性、增强凝聚力。要把教学工作评价的目标与内容作为日常教学建设与管理的主要内容，实现教学工作评价与日常教学管理相结合。

2.将课程教学和检验工作与国家秘书职业认证制度的推行相结合，不断适应秘书职业化发展的需要。

3.重视教学信息的采集、统计和管理，并形成制度，为进一步提升教学质量提供可靠依据。

(五)实践能力培养体现专业特色和社会需要 为了更好地提升秘书学本科专业教学质量，进一步推进秘书学人才培养能力的规格和要求，增强专业实践能力培养的目的性、针对性、系统性和可操作性，真正实现培养具有较高专业实践能力的应用型、复合型人才培养目标，以此推进秘书专业人才培养的改革与创新，深化专业的内涵建设，提高秘书人才培养质量，河北农业大学秘书学专业依据学校要求，按照协调性原则、全面性原则、顺序性原则、层次性原则，进行了秘书学专业实践能力培养和路线图建设的“提质工程”(见图1)。

秘书专业实践能力是指秘书的日常事务工作能力、秘书专项业务能力、秘书特别授权工作能力、秘书参谋咨询能力等，专业实践能力培养标准涵盖秘书专业人才所须掌握的各种专业基本能力与拓展能力。主要内容包括：基础能力培养，培养学生语言应用能力、计算机应用能力、语言使用与交际能力、经典文学艺术鉴赏与评价能力、公文写作能力、办公室事务管理能力、办公自动化及电子政务管理能力、社会调查与统计分析能力等；专业核心能力培养，沟通与协调能力、处事能力、行政能力、谈判能力、参谋与督察能力、秘书管理能力等；相关拓展能力培养，项目管理能力、项目论证与评估、农业秘书培养、农村文化事业管理与服务能力等。增加秘书伦理道德教育与思维训练，提升秘书文化与艺术素养，以便更好地适应秘书岗位履职要求。

秘书学专业实践能力培养路线图的实施作为秘书学专业建设的“提质工程”，实现了从传统中文的学科教育向重视能力培养的岗位职业教育转变。专业实践能力培养须理论教学与实践教学相协调，采取课堂训练、课堂情景模拟、实训室情景模拟、课程实习、教学综合实习、专题讨论、专家讲座、毕业实习、社会调查等方式，坚持实验、实习、实训及科研活动相协调，坚持课内与课外、校内与校外的有机结合，依据学生专业实践能力掌握的先后顺序，遵循由简单到复杂、由单项能力培养到综合能力培养的规律，达到培养卓越秘书人才的目标。

[ 1 ] 张同钦.秘书学概论[M].中国人民大学出版社，2011.

[ 2 ] 杨霞.公文写作规范与例文解析[M].北京大学出版社，2013.

[ 3 ] 范立荣.中国秘书学专业资格证书教程[M].中国人民大学出版社，2012.

[ 4 ] 范立荣.办公室行政管理师资格证书教程[M].国家行政学院出版社，2013.

[ 5 ] 史小建，张宁，杨柳.秘书礼仪课程教学方法创新[J].河北农业大学学报(农林教育版)，2015(2):29-31.

(编辑：王 佳)

2015-03-12

河北农业大学第一批教学素材库青年教师专项教研课题：“基于实践目的的《应用文写作》课程教学素材库的开发与建设”(编号：2014S21)；“多属性标注的《档案与信息管理》教学素材库建设”(编号：2014S22)。

闫 红(1970-)，河北保定人，博士后，副教授，主要从事中国现当代文学、文化的教学与研究。

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1008-6927(2015)03-0066-05