民生新闻的“私人订制”模式探析——以《大河报》的一次新闻实践为例

□ 文/王 灿

民生新闻的“私人订制”模式探析
——以《大河报》的一次新闻实践为例

□ 文/王 灿

民生新闻必须深度关注民生，真诚服务民生。本文通过对《大河报》一期地铁特刊版面策划与实践的解读，对民生新闻的“私人订制”模式进行了详细的个案解析，从而得出了要以人为本，力求有用；策划先行，力求有料；个性解读，力求有趣的经验式结论。

民生新闻 私人订制 模式 大河报

从某种意义上说，没有民生的视野、民生的态度、民生的情怀，就做不出真正意义上的民生新闻。而就服务类的民生新闻而言，因其受众面广、服务性强，要将其做好，就不仅要有民生的视野、民生的态度、民生的情怀，还要有极强的针对性、贴近性和实用性。而要实现上述要求，就要对其进行以深度和个性为特征的“私人订制”，在这方面，《大河报》有一次比较成功的经验可供借鉴。

郑州地铁开通一年多之后，再来回望地铁开通之际《大河报》推出的特刊，更觉民生新闻“私人定制”的必要性。

2013年12月28日，郑州地铁1号线正式运行，地铁生活进入“郑州时刻”。这一天，《大河报》拿出自己旗下的郑州“快生活悦读第一刊”《大河快读》，以48个版的容量，推出地铁特刊——“地下铁时光”。在特刊封面上，《大河报》特派全球5大地铁名城巴黎、纽约、莫斯科、伦敦、东京的记者一起亮相，在郑州时间10点向郑州地铁1号线问好，并同时开通大河地铁新浪微博、大河地铁微信和大河地铁腾讯微博……48个版面中，与郑州各大院线正在热映的冯小刚导演的《私人订制》同名的16个版面的“大片”——“私人订制之吃喝玩乐宝典”十分惹眼。当天，印量数万份的地铁特刊被一抢而空，不少读者在微信、微博上为其中的“私人订制”点赞。

“私人订制”之方向：以人为本，力求有用

所谓私人订制，首先必须找准服务对象。俗话说，开门七件事——柴米油盐酱醋茶。既然是服务类民生新闻的“私人订制”，那就必须不好高、不骛远，贴近生活，贴近实际，贴身服务，把以人文本，力求有用作为自己追求的方向。

以《大河报》地铁特刊为例——地铁，把郑州人的 “公里里程”变成了“分钟里程”，把写字楼的高端白领、夹公文包着正装的公务员、批发市场的打货商贾都放进了同一个高速行进的车厢，这个城市，因生长出的这根新鲜的“主动脉”，拥有了前所未有的活跃、畅快和通透。因此，它的开通，才会使得市民如此关注、如此兴奋。作为生活和工作在这座城市的媒体人，在它开通运行之际，我们有责任、有义务用我们的亲身体验、深入探究、全面挖掘为广大读者提供更贴心、更细致、更有用的服务。

正是基于这种认识，我们对“私人订制之吃喝玩乐宝典”提出的要求是：要通过这16个版面，将连接郑州东西的地铁1号线周边的吃喝玩乐场所分门别类，条分缕析，要让所有乘坐地铁的老中青、“高富帅”“白富美” “吃货”“玩主”“文青”，抑或是“动感超人”“非主流”……都能在这里找到专属于自己的“私人订制”。

正是基于这种要求，在给记者布置采访任务之前，我们就发动各方力量，将郑州地铁1号线车站周边环境信息绘制成表格，其内容包括每个站点周边的道路（街道）、住宅小区、政府机构、事业单位、企业工厂、商业中心、酒店、医院、银行、停车场、旅游景点、学校以及相交汇的公交线路的起点站、终点站……足足32页、 1.6万字之多。

也正是因为有这种认识，有这种要求，有这种准备，这一期的“私人订制之吃喝玩乐宝典”才最终实现了它对社会生活强有力的主动性介入和积极引导。

“私人订制”之方式：策划先行，力求有料

凡事预则立，不预则废。对服务类民生新闻的“私人订制”， 就必须紧紧抓住新闻内涵这一核心要素，全面规划，深入挖掘，通过具体入微、丰富多样的展现，避免表面化、碎片化的解读，从而使新闻内涵更加丰富，新闻内容更加多元。换而言之，就是必须策划先行，力求有料。

仍以《大河报》地铁特刊为例——“地铁时代”的到来，使得商城郑州的消费格局、商业分布以及市民的消费观念都发生了很大的改变。地铁的开通，使得郑州“东·西”贯通，一线便可感受郑州的地域精髓，触摸郑州的文化根脉。但是，对广大读者而言，口味不同，需求各异，要想实现对不同人群、不同商圈、不同文化的“私人订制”，就必须先行策划，认真推敲。

为此，负责“私人订制之吃喝玩乐宝典”的五人小组在第一时间就开始规划版面：吃喝3个版；时尚3个版（逛街、KTV、酒吧）；文化1个版；运动1个版；小资2个版（咖啡、蛋糕、美发、美甲）；儿童1个版（公园、游乐场）；养生中老年1个版（茶、保健、听戏）；后勤保障1个版（酒店、停车场、银行）……版面规划通过后，马上又细化版式及内容：1版：开篇【吃喝玩乐“大通关”】；2、3版对开：【吃喝玩乐，一“城”打尽】主要内容：手绘吃喝玩乐地图；4、5、6版：【私人订制·成为合格“吃货”】主要内容：通过论坛、微信、结合群众对美食的认识，寻找20个站点的经典吃喝店铺、口味、价格等内容；7版：【私人订制·当个有钱人】主要内容：逛街：商场、步行街等，8版：【私人订制·郑州好声音】；9版：【私人订制·就爱夜生活】；10版：【私人订制·玩的就是雅】……

▲ 地铁可以触摸到一个城市的文化根脉。图为2014年12月24日22时30分，郑州首趟地铁爱情专列正式开出，吸引了众多市民前来体验乘坐。（李安/摄）

接下来，五人小分队更是紧锣密鼓，马不停蹄，或骑车或步行或试乘地铁，出没于地铁沿线的各大商场、各个小店，每天与朝霞一起出发，与星月同归，5天里，啃着鸡蛋饼，喝着凉豆浆，一路思索着怎样为特定读者量身推荐合适的场所……

所谓，苦心人天不负，靠着周详的版面规划和内容策划，靠着吃苦耐劳和踏实肯干，16个版的“私人订制之吃喝玩乐宝典”最终修成正果，成了许多读者争相珍藏、视为指南的“宝典”。

“私人订制”之方法：个性解读，力求有趣

毋庸讳言，在受众本位思想越来越占主导的当下，只有平民化、娱乐化与服务性强的民生新闻才会走进读者的心里。就服务类民生新闻的“私人订制”而言，如何能够做到全面而不表面，活泼而不浅薄，深入而不呆板？紧密围绕主题，对其进行个性、有趣的解读，不失为一个不错的方法。

为了让“私人订制之吃喝玩乐宝典”个性、有趣，我们有样学样，高仿《私人订制》，找来两位“高酷帅”的男同事和二位“白高美”的女同事，以愿望规划师、情境设计师和梦境重建师的身份黑衣墨镜气势登场，并排而坐架势十足，每个人身边的旅行箱仿佛装着为您订制的“神秘大礼”。再用一句“1号线撬动郑州消费版图，吃喝玩乐宝典为您量身打造”的片头语引出《私人订制》的片名，意思就是——剧本由您挑选，剧目随意组合，地铁沿线都是您的舞台，您，就是自己的导演！

接下来的剧目很是引人入胜——“那些凶猛生长的狂欢、食物与妞们”；“烩面、豫菜、火锅，下一站去哪儿吃？”“时髦小妞，看这里看这里”“五光十色的微醺里，追逐爱与被爱的梦”“离尘不离城，尽享雅致生活”“一二三四动起来，人人夸你NICE、NICE！”……是不是够酷够炫够时尚？是不是有趣有聊有得玩？

剧目里的剧情更加高潮迭起——八大菜系如数家珍？地方小吃一个不漏？想当一枚合格的郑州“吃货”？ “私人订制”带您【寻早餐】4类胡辣汤，你更钟情哪一种？带您【寻辣味】东区别辟蹊径，老菜式的新做法！带您【寻烩面】合记领跑“烩面城”！ 带您【寻火锅】吃着火锅唱着歌，三种火锅让您吃到爽！职场、淑女……甭轻信商家给您定义的“套路”，适合什么风，得试了才知道。您要认得“一线”，买得起潮品，懂得享折扣，抵得住推销！逛街的学问忒大了，YOU，是个好买手吗？瞧瞧我们为您“私人订制”的路线吧……

总而言之，我们就是要倾其所有，穷尽所能，拿出看家本领，卖弄十八般武艺，咋有意思咋说，咋有趣咋来，让读者读起来有味儿，听起来得劲儿。惟如此，民生类新闻的“私人订制”模式才算是走上了正道，修成了正果。

（作者单位：《大河报》）

编 辑 张 垒 leizhangbox@163.com