便民新举措：北京法院启动“诉讼服务自助平台”

文图/程颖 谢伟辉 温永明

当事人在门头沟法院自助查询（摄影：陈硕）

2015年9月6日，北京市高级法院党组副书记、副院长朱江与北京华宇软件股份有限公司董事长兼总经理邵学共同启动了“北京法院诉讼服务自助平台”。

北京法院诉讼服务自助平台是贯彻落实最高法院关于建设“网络法院”、“阳光法院”、“智慧法院”的工作要求，更好地满足人民群众日益增长的多元司法需求，为人民群众提供更有针对性、更加人性化的司法服务的一项重要举措。北京市高级法院从今年1月起正式启动诉讼服务自助平台项目建设，在充分调研和试用的基础上，开发出具有12项诉讼服务功能的自助终端平台。

诉讼服务自助平台由“公共信息”、“诉讼服务”、“我的案件”三大类功能组成，具有“公开、便捷、智能、同质”的特点，可实现法院指引、法院地图、法官信息、诉讼指南、网上立案、预约阅卷、诉讼咨询、旁听申请、意见反馈、案件信息、裁判文书、递交材料、联系法官等功能，将司法便民、司法公开落到实处。诉讼服务自助平台与法院的立案系统、审判系统、北京法院审判信息网、档案系统、诉讼服务平台等多个系统相互关联，便捷的将司法信息公开给诉讼群众，快速的查询诉讼服务和案件信息，智能的分析诉求指引诉讼群众办理相关事项。诉讼服务自助平台提供了全市的同质化服务，当事人或律师可跨区域到就近法院办理诉讼服务，减少了往返法院途中的诉累。

下一步，北京法院将探索诉讼服务自助终端进社区工作，通过信息技术的广泛应用，不断向前延伸司法服务，进一步方便当事人、节约司法成本，让人民群众更加便捷地行使诉权，更加直接地监督司法活动，更加真切地感受到公平正义就在身边。