翻转课堂与大学图书馆馆员角色新定位*

宁海峰　（上海大学图书情报档案系 上海 200444）

詹华清　（上海大学图书馆 上海 200444）

翻转课堂与大学图书馆馆员角色新定位*

宁海峰（上海大学图书情报档案系 上海 200444）

詹华清（上海大学图书馆 上海 200444）

翻转课堂结合了现代信息技术与创新教学理念，形成了教学与知识交流新模式，为大学图书馆开展相关服务提供了新的机遇与挑战。大学图书馆馆员应充当翻转课堂的版权顾问、信息素养培训师和大数据管理员，从强化定向服务意识、建立双向版权保护机制、推动信息素养课程整合教育和完善教学专题知识库服务4个方面进行转变。

翻转课堂大学图书馆馆员新角色

云计算、物联网、移动互联等新一代信息技术的发展拓宽了人们获取知识的途径，改变了知识在师生之间的交流与共享模式，一场教学领域的变革正在酝酿。2001年，美国麻省理工学院（Massachusetts Institute of Technology，简称MIT）启动了“开放课件”项目，拉开了网络公开课的序幕。近两年慕课、可汗学院等新型学习模式的出现与风靡更是极大地冲击了传统的课堂教学模式。将知识的传授局限于课堂教学已远远不能满足学生的需求，于是一种创新型教学模式——翻转课堂出现了，并迅速受到了《华尔街日报》《经济学人》《纽约时报》及国内外教育界学者的持续关注。

作为高等教育产业链中重要的一环，大学逐渐被卷入这场颠覆性的教学模式浪潮之中，而大学图书馆作为支持大学教学的有机组成部分，当然不能置身于这一潮流之外。那么，面对翻转课堂带来的变革，大学图书馆馆员应该定位于何种角色？面对翻转课堂新的服务需求，大学图书馆馆员应该如何应对？

1　何为翻转课堂

翻转课堂（Flipped Classroom）又称颠倒课堂（Inverted Classroom），是在现代信息化环境中，教师以教学视频为主要学习资源，学生在课前进行自主的课程视频及其他教学资源的学习，并在课堂上与教师和同学协作进行问题讨论、作业答疑和互动交流等活动的教学模式[1]。简单地说，翻转课堂就是“将原本在课堂上进行的教学活动放在课下，课上的时间则用来解决小组和个人的问题或者是讨论、做实验”[2]。

美国科罗拉多州落基山森林公园高中的两位化学教师乔纳森·伯格曼和亚伦·萨姆斯最早对翻转课堂进行了尝试，2007年春，为了解决学生因特殊原因导致的缺课问题，两人用屏幕捕捉软件对课程演示文稿的播放和讲解进行了录制，并将视频放在YouTube上以帮助学生补课，后来，两人又将这种课下自主学习、课上互动答疑的教学模式由个人推广到整个班级[3]。2011年，乔纳森·伯格曼和亚伦·萨姆斯出版了《翻转你的课堂·时刻惠及课堂上的每位学生》，该书受到了美国督导与课程开发协会（Association for Supervision and Curriculum Development，简称ASCD）和国际教育技术协会（International Society for Technology in Education，简称ISTE）的推荐。目前，美国的可汗学院、明尼苏达州蒂尔沃特石桥小学、马里兰州波托马克市布利斯学校、密歇根州东大急流城高中等若干学校实施了翻转课堂，我国的重庆市聚奎中学、广州市海珠区第五中学也相继进行了翻转课堂的尝试[4]。近两年，翻转课堂模式逐渐走入大学校园，美国的一些社区学院和一般公立大学已经开始使用Udacity、edX、Coursera平台，以翻转课堂模式为学生授课[5]，如圣荷西州立大学对某些课程进行了翻转课堂模式尝试，结果显示这种模式提高了某些学生认为的“让人厌烦的课程”的成绩[6]。我国的大学图书馆也做出了有益尝试，如教育部“爱课程网”和“网易云课堂”合作推出的“中国大学MOOC”、北京大学的“翻转课堂MOOC北大[7]”以及重庆大学的信息素养翻转课堂[8]。

2　翻转课堂的特征与大学图书馆馆员的角色定位

2.1翻转型教学流程与版权顾问

传统的教学模式分为知识传授和知识内化两个阶段，教师在课堂上通过言传身教的方式向学生灌输知识，学生课下通过作业进行知识的内化，而翻转课堂的出现改变了传统的“教师课上讲授+学生课下作业”的教学模式，形成了“课前自主学习+课堂协作探究”的新模式。在翻转课堂模式下，学生拥有了更多的自主学习时间，可以根据自己的学习情况进行具有针对性、适应性的主动学习，教师也减轻了备课负担，同一门课程在同一教研组下不必重复备课，教师在课上也有了更充分的时间根据学生的学习反馈情况进行有针对性的辅导。

全新的教学流程要求大学图书馆馆员充当版权顾问的新角色。翻转课堂模式下，学生课下自主学习产生的知识需求与丰富的慕课资源形成了良性的对接，丰富的慕课资源也为教师备课提供了便利，在师生阅览、下载慕课资源及教师制作教学视频放入网络的过程中，版权问题引起了图书馆的关注。美国杜克大学图书馆在面对慕课版权问题时发现，教师因为版权问题无法长期依赖校园网在线课程，因为《美国版权法》第110节的（1）、（2）条目关于“课堂可以未经允许使用第三方资源”的规定并不适用于慕课学习环境[9]。因此，为解决慕课资源版权问题，2012年春天，杜克大学图书馆充当了“版权顾问”角色，其版权与学术交流办公室特别推出了一项版权和许可咨询服务，协助教师定位开放存取的资源，支持他们的教学创新。随着版权服务咨询工作量的增加，同年7月教务处为版权与学术交流办公室的项目提供资金，并雇佣一些图书馆学专业且修过知识产权课程的硕士作为实习生，每周为教师提供15个小时的咨询服务[10]。大学图书馆充当翻转课堂的“版权顾问”，是其教育职能的新要求，能够保障教学资源的可获得性、合法性与便利性，促进翻转课堂的顺利进行。

2.2互动式师生关系与信息素养培训师

在传统教学模式中，教师是知识的传授者和教学的主导者，在知识传递中占主动地位，而学生常常处于被动接受知识的地位，教师以班级整体为单位展开的教学也很难满足学生的个性化需求，更不利于调动学生的积极性与主动性。美国学者J.卫斯理.贝克（J.Wesley Baker）指出，“在信息时代，教师应走下讲台，由‘a sage on stage’转变为‘a guide by side’”[11]。翻转课堂使这种转变成为了可能，教师成为了知识的导演，通过网络视频、师生互动平台引导每一个学生进行有针对性的学习，学生课下自主观看教学视频时有一定的选择性，易懂的部分可以加速观看，难懂的部分可以反复观看，在课上学生与教师有针对性的互动提高了学生学习的兴趣和效率，学生不再是被动地接受知识，而是积极、主动地渴望知识，翻转课堂使师生关系由单向的知识传递向互动式的知识交流与共享转变。

互动式师生角色关系要求大学图书馆馆员充当信息素养培训师的新角色。翻转课堂要求学生进行自主的知识检索与内化，对学生的信息检索能力、信息获取能力、信息分析与评价能力提出了更深层次的要求，虚拟学习课堂中的信息交流与借鉴、隐私保护等问题更是需要健康的信息伦理，过硬的信息素养成为翻转课堂健康进行的必需。大学图书馆作为支持教学的信息服务部门，承担着为不同学科、不同层次和不同信息需求的读者提供信息素养教育的任务，有责任并且有能力成为翻转课堂的“信息素养培训师”，馆员应积极嵌入翻转课堂的教学活动之中，协助教师使用信息化教学软件，培养学生的信息敏感度，引导学生使用图书馆的图书、期刊及数据库，使嵌入式馆员成为“在线课堂中最活跃的教师”[12]。

2.3信息化教学手段与大数据管理员

2012年3月，教育部颁布了《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，提出利用信息技术开展启发式、探索式、讨论式、参与式教学，探索建立以学习为中心的教学新模式，培养学生利用信息手段主动学习、自主学习、合作学习[13]。翻转课堂的出现正是迎合了新时代下的教育发展需求，其线上采用了功能全面的学习管理系统和网络学习平台，线下通过平板电脑、手机等客户端进行移动互联，大大方便了广大师生，减少了时间和空间对学生的限制。翻转课堂既体现了教育理念的创新性，又展现了教育手段的信息化，是二者的有机统一。

信息化教学手段要求大学图书馆馆员充当大数据管理员这一新角色。翻转课堂的网络学习与交互系统运行过程中形成了丰富的学生数据资源，如学生作业数据、师生问题咨询数据、学生学习进度数据等多种主题和类型的数据，如何有效地利用这些数据资源，挖掘出有价值的信息服务，是图书馆面对的新课题。图书馆应充分担当起翻转课堂的“大数据管理员”，将翻转课堂数据资源整合到数字图书馆网络中，加强对这些数据资源的管理和评价，多角度分析学生的学习习惯、学习策略、学习成果等数据，发现其信息需求，为师生的下一步教学计划提供依据。

3　大学图书馆馆员角色转型的策略

美国大学与研究图书馆协会（Association of College Research Libraries，简称ACRL）在2013年的发展环境扫描中谈到：新的信息技术、个性化的用户需求、发展变化的高等教育形势将持续地影响图书馆的馆藏发展、用户服务的延伸以及新资源的获取与管理方面[14]。作为高等教育产业链中的重要一环，大学在这场颠覆性的教育模式潮流中逐渐被卷入其中，而大学图书馆作为大学教学支持的一个有机组成部分，当然不能置身于这一潮流之外。那么，面对翻转课堂带来的新的机遇与挑战，大学图书馆馆员应该如何面对？

3.1强化定向服务意识

在服务方面，虽然部分大学图书馆已经意识到了翻转课堂带来的新需求，但少有图书馆采取针对性措施。图书馆服务教学是其履行职能的题中之义，图书馆应变被动服务为主动服务，如有针对性地设置翻转课堂科学馆员，这种馆员不只是教学资源的看守者与提供者，还是知识的输出者，是学生知识内化过程中的推动者。例如，英国布里斯托大学图书馆（Bristol University Library）建立了系统的学科服务馆员系统，设置了学科馆员助理、学院图书馆代表等协助学科馆员开展针对性的学科服务工作[15]。再如，图书馆还可以开展嵌入式服务，图书馆员要参与到翻转课堂的课程教学中，为教师查找图书、期刊文献等资料与提供数据支持。在课后，学科馆员应根据辅导情况，完善FAQ，方便读者查阅，持续后续跟踪辅导，通过论坛、E-mail、QQ群等方式，做好教师和学生的沟通与反馈。

在资源建设方面，为解决翻转课堂模式下的读者需求问题，大学图书馆应由“以馆藏资源出发”转变为“以读者需求出发”，推动PDA（Patron-Driven Acquisition）采购模式的发展，提高资源建设过程的用户参与度，在综合分析新教学模式和读者需求情况的基础上进行书目的选择与购买，同时加强翻转课堂数字资源建设。

3.2建立双向版权保护机制

美国图书馆学者Hannah Gore指出，图书馆应考量的版权问题包括多个方面，如学生创造的版权保护、慕课课件和教学资料的版权归属、版权申请许可等[16]。对于翻转课堂，大学图书馆应建立面向校内师生教学资源和面向校外慕课资源的双向版权保护机制。在校内师生教学资源版权保护方面，国外许多大学图书馆设立了专门的版权保护机构，如加拿大滑铁卢大学图书馆设置了全面的版权管理团队，团队人员涉及图书馆版权馆员、大学书店管理员、教学与多媒体工作者、教学中心主任等。同时，图书馆应加强对师生进行版权指导，如指导师生养成良好的版权保护意识，协助教师评估在线教学资源版权资料的法律风险，推动大学、教师、学生之间及同慕课平台供应商之间的版权协议的签订。在校外慕课资源版权问题上，图书馆要做好版权许可、版权咨询、版权清理及版权合作等工作，以美国杜克大学图书馆版权服务为例，2012年8月到2013年5月，该图书馆共受理版权授权服务172件，其中50%得到了免费授权，19.77%得到了有偿许可，其余申请则被拒绝或未得到服务[9]。

3.3推动信息素养课程整合教育

在翻转课堂设计的过程中，信息素养教育应被纳入翻转课堂学科课程体系之中，从信息素养教育学分课程、信息素养培训通识课程、嵌入式信息素养教育课程三方面入手，建立健全信息素养课程体系。在信息素养教育学分课程设置中，单一的文献检索课程可以扩展为包含文献检索课程在内的信息素养课程组，如清华大学设置了文献检索与利用、信息资源管理、信息资源获取与专题应用等7门学分课程组[17]。在信息素养培训通识课程中，大学图书馆突破传统的新生入馆培训和专题讲座方法，开拓具有个性化、娱乐化的吸引力强的新模式，如上海大学图书馆举办的“Just搜搜”信息检索大赛、重庆人文科技大学举办的“图书馆寻宝”游戏等。

美国、澳大利亚、加拿大等大学图书馆信息素养教育整合实践也较为丰富。美国部分大学图书馆网站设置了Course-Integrated Library Instruction页面，鼓励教师在课堂时间将学生带入图书馆进行图书馆资源与服务使用方面的学习，同时图书馆也会设置研究与教学馆员（Research &Instructional Support Librarians）配合教师的教学；澳大利亚也较为重视信息素养培训与课程的整合，昆士兰中央大学图书馆2003年的14个科研项目中，有7个是关于信息素养教学与学科整合[18]。

3.4完善教学专题知识库服务

随着开放获取运动的发展，大学图书馆逐渐建立了支持本校教学与科研服务的机构知识库，然而面向翻转课堂的教学专题知识库还没有形成，不同院系的教学视频依旧散落在各自院系或个体教师手中，没能充分发挥教学资源共享的价值。图书馆应加快教学专题知识库建设，以课堂需求为导向进行数字资源建设，呼吁教师将个人教学资源放入机构库进行资源共享。同时，面对课程过程中的读者需求，图书馆也可以自主进行翻转课堂教学视频的制作，如纽约公共图书馆的参考咨询馆员Raymond Pun为传播汉学、丰富教学资源，制作了“汉学101”课程，以翻转课堂的模式进行在线授课和现场研讨，向用户介绍如何利用馆藏丰富的中国历史研究资料[19]。

对教学资源的收集与保存只是教学专题知识库建设的一部分，对翻转课堂数据资源的挖掘与分析才是专题知识库建设的核心任务。数据挖掘在大学图书馆的应用已经较为广泛，如图书馆用户信息行为的挖掘、书目资源关联信息的挖掘等。在翻转课堂中形成的数据资源是图书馆分析翻转课堂成效、学生学习情况、师生需求偏好等方面的宝贵资源，通过对这些数据资源的挖掘与分析，图书馆可以以此为基础开展个性化、专业化的嵌入式服务，更好地服务于翻转课堂。此外，图书馆服务嵌入翻转课堂模式，面对的读者需求会愈来愈多，仅靠单个图书馆的力量很难适应这种需求量剧增的变化。因此，图书馆应加强与其他单位的沟通与合作，包括学校网络管理中心、科研管理机构、学生管理机构等部门，协同支持翻转课堂的运行。

[1]Bergmann J,Sams A.Chapter 1.Our Story: Creating the Flipped Classroom[EB/OL].[2015-04-15].http://www.ascd.org/publications/books/112060/chapters/Our-Story@-Creating-The-Flipped-Classroom.aspx.

[2]Lage M,Platt G.The Internet and the Inverted Classroom[J].Journal of Economic Education, 2000,31(1):11.

[3]Fulton K.The Flipped Classroom: Transforming Education at Byron High School [J].Digital Schools, 2012(4):18-21.

[4]秦建华,何高大.翻转课堂:理据、优势和挑战[J].现代中小学教育, 2014(5):17-20.

[5]曾晓洁.美国大学MOOC的兴起对传统高等教育的挑战[J].比较教育研究, 2014(7):32-40.

[6]San Jose State U.Says Replacing Live Lectures with Videos Increased Test Scores[EB/OL].[2015-04-15].http://chronicle.com/blogs/wiredcampus/san-jose-state-u-says-replacing-livelectures-with-videos-increased-test-scores/40470.

[7]北京大学.北京大学翻转课堂教学法[EB/OL].[2015-01-25].http://www.icourse163.org/course/pku-21016#/info.

[8]张洁, 王英, 杨新涯.翻转课堂在信息素养教育中的实践研究[J].图书情报工作, 2014(11):68-72.

[9]Butler B.Issue Brief: Massive Open Online Courses: Legal and Policy Issues for Research Libraries[EB/OL].(2012-10-22) [2015-04-20].http://www.arl.org/bm~doc/issuebrief-mooc-22oct12.pdf.

[10]Fowler L,Smith K.Drawing the Blueprint as We Build: Setting up a Library-Based Copyright and Permissions Service for MOOCs[EB/OL].[2015-01-25].http://www.dlib.org/dlib/july13/fowler/07fowler.html.

[11]Baker J W.The “Classroom Flip”:Using Web Course Management Tools to Become the Guide by Side[C]//Paper Presented at the 11th International Conference on College Teaching and Learning,Jacksonville, 2000: 9-17.

[12]Chisholm E, Lamond H M.Information Literacy Development at a Distance: Embedded or Reality?[J].Journal of Library and Information Services in Distance Learning, 2012,6(3):224-234.

[13]中华人民共和国教育部.教育信息化十年发展规划(2011-2020年)[EB/OL].[2015-01-25].http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3342/201203/xxgk_133322.html.

[14]Environmental Scan 2013 by the ACRL Research Planning and Review Committee April 2013 [EB/OL].[2015-01-25].http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/publications/whitepapers/EnvironmentalScan13.pdf.

[15]Bristol University Library.Subject Librarian Staff Profiles[EB/OL].[2015-01-25].http://www.bristol.ac.uk/library/using/about/staffprofiles/subjectlib/.

[16]Gore H.Massive Open Online Courses (MOOCs) and Their Impact on Academic Library Services: Exploring the Issues and Challenges[J].New Review of Academic Librarianship, 2014(1): 4-28.

[17]林佳.立足文献检索课构建全方位信息素质教育体系[EB/OL].[2015-01-25].http://www.doc88.com/p-983627481488.html.

[18]杜安平.高校图书馆教学支持服务创新[J].情报资料工作, 2005 (4):92-94.

[19]Library Journal.MOOCing at the Public Library [EB/OL].[2015-01-25].http://lj.libraryjournal.com/2013/12/public-services/moocing-at-the-public-library/.

宁海峰 男，1990年生，上海大学图书情报档案系2014级图书馆学专业硕士研究生。

詹华清 男，现工作于上海大学图书馆，硕士生导师，副研究馆员。

Flipped Classroom and the New Role of University Librarians

Flipped Classroom combines modern information technology and innovative teaching philosophy, which forms a new model of teaching and knowledge communication.At the same time, Flipped Classroom provides a new chance and challenge for relevant service of the university library.The role of university librarians should be a copyright assistant, an information literacy trainer, and an administrator of big data.Therefore, the university library ought to enforce awareness of directional service, establish two-way copyright protection mechanism, promote the integrated information literacy education, and improve the institutional repository of teaching special subject.

Flipped Classroom; University library; New role of librarians

G252

A

*本文系上海市图书馆学会2014年度科研项目“MOOCs背景下高校图书馆信息素养教育研究”的成果之一，项目编号：14STX004Z。