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法士特和壳牌联合开店

2015-02-12

驾驶园 2015年1期
关键词:终端用户壳牌售后

2014年12月12日,全国首家法士特和壳牌联合品牌形象店在成都落成并正式投入运营。该联合品牌形象店是由陕西法士特汽车传动集团与壳牌(中国)有限公司共同建设,使用双方品牌标识,专注于经销法士特变速箱售后专用油的经销商门店。这也是两家公司的战略合作伙伴关系在联合拓展国内售后市场上迈出的坚实一步。

法士特集团总经理严鉴铂先生在开业仪式上表示:“此次法士特和壳牌联合品牌形象店的推出在中国OEM行业内可谓是创新之举,不仅能为消费者带来更优质的产品、更专业的服务,还能推动双方在国内售后市场的联合拓展。法士特与壳牌的合作由来已久,壳牌也已经是法士特在润滑油领域非常值得信赖的合作伙伴。长期以来壳牌在产品研发与技术、商务合作、人员培训、市场营销等方面都提供了非常重要的支持。我相信,未来双方一定会更加紧密地合作,发挥双方优势,强强联合,共同推动双方国内国际事业的进一步发展。”

法士特是中国最大的变速箱生产企业,也是世界上最大的重卡变速箱生产企业,拥有近500万台市场保有量,占据中国70%以上的重卡市场份额,变速箱所对应的售后市场润滑油需求规模十分庞大。法士特集团高度重视售后市场上壳牌和法士特专用润滑油的使用,到今年为止,已经在全国各个省份建立了31家售后润滑油专业代理商,并希望进一步扩展售后润滑油业务。壳牌是世界上最大的能源公司之一,在中国和全球其他地区其品牌知名度均处于领先地位。壳牌的品牌号召力以及售后市场的经验与其为法士特专门研制的润滑油有机结合,能助力法士特在售后市场获得更强品牌影响力,使其领导地位更加巩固。

壳牌(中国)润滑油业务总经理沈坚指出:“长期以来,壳牌致力于和中国的战略合作伙伴一起创造更高的顾客价值和商业价值。此次与法士特推出联合品牌形象店,以创新的合作模式联合开拓国内渠道,进一步加强了双方在售后市场品牌、技术、网络的优势,共同致力于为终端用户提供更高效、更专业的服务,提升终端用户的满意度和忠诚度,从而推动双方在汽车行业和能源行业的共赢发展。”

此次在成都开业的法士特和壳牌联合品牌店是自双方在2014年达成联合品牌形象店计划后开业的首家店面,主要销售法士特变速箱售后专用油, 即“壳法”系列专用润滑油,目前店里推广的是壳牌和法士特I机械变速箱专用油,未来的发展过程中也会陆续推出新品。除了产品销售外,联合品牌形象店还肩负着产品展示和品牌宣传的任务。在这里,通过统一培训的工作人员将以标准化的服务流程为消费者提供专业的优质服务。作为与消费者直接接触的窗口,联合品牌形象店也将成为收集终端用户体验、了解用户满意度、发布品牌市场信息和消费者活动的平台。同时,联合品牌形象店也是法士特变速箱售后专用油销售的经销商网络的实体承载。2015年,双方还将在全国范围内建成多家联合品牌形象店。

在这个商业竞争日益加剧和商品极大丰富的时代,为提高产品竞争力而促成的“强强联合”早已不是新鲜事。有句话叫一荣俱荣、一损俱损,合作虽然可以给双方带来倍增的共享资源和合力,但这要靠双方的十分诚意和全力配合,只有使产品和服务比单打独斗的时代更进一步,才能实现双方联合后1+1>2的预期。法士特和壳牌联合开店的举措值得关注,如果哪天你开车经过一家这样的联合店,不妨停下车进去体验一下,或许就有意想不到的惊喜!

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