公共图书馆优化跨界合作的展览服务思考

程 远

（江西省图书馆 江西 南昌 330046）

公共图书馆优化跨界合作的展览服务思考

程 远

（江西省图书馆 江西 南昌 330046）

目前，多数公共图书馆开展跨界合作的展览服务缺乏为公共图书馆主要业务服务的内核。究其原因，主要由评估标准导向偏离、理论研究失衡、工作实践偏颇3个方面因素所导致。公共图书馆优化跨界合作举办展览应优化跨界合作策展理念、优化跨界合作研究环境及优化跨界合作办展方法。

公共图书馆 展览服务 跨界合作

随着公共图书馆（以下简称公共馆）事业的不断发展，展览服务正成为提升其社会知名度的又一有效途径［1］。然而，在看到公共馆展览服务工作成绩的同时，还应看到，当前和今后一个阶段，一个不容忽视、亟待公共馆的展览服务工作人员思考和解决的共性问题，就是公共馆应该如何优化展览服务的跨界合作，使公共馆展览服务能够充分展现其固有特点、凸显其优势，更好地为其自身业务工作服务。本文拟通过对公共馆实行跨界合作举办展览的实践分析，探讨公共馆如何优化跨界合作的展览服务，为提高馆藏文献信息资源的利用率服务，实现以展览助推全民阅读的目标。

1　跨界合作的公共馆展览服务现状

所谓跨界合作，通常是指两个不同领域（或不同地域）之间的合作。跨界合作对于一个品牌最大的益处是让原本毫不相干，甚至矛盾、对立的元素，相互渗透、相互融会，从而产生新的亮点。公共馆展览服务的跨界合作正是基于这一理念而发展起来的，应该说，随着作为共享知识手段之一的展览服务越来越引起各级党政领导和公共馆领导的重视，各馆都不惜投入大量的人、财、物等强势推进展览服务，不仅国家、省（自治区、直辖市）、市、县（区）等各级公共馆都开展了展览服务，还形成了诸如“国图展览”“上图展览”“赣图展览”等众多展览品牌，而且展览的数量也很多。据有关资料显示，仅全国43个副省级以上公共馆（另有8个副省级以上公共馆因馆舍修建、闭馆搬迁、网站建设等原因未统计在内），在2014年9—10月举办的展览就达到了251场，平均每馆5.8场，其中举办展览数量排名前三的公共馆分别是：上海图书馆（25场）、湖南图书馆（24场）、杭州图书馆（21场）［2］。这些数据还不包含3 066个（2014年底的数据）副省级以下公共馆［3］举办的展览。目前全国大多公共馆都将展览服务纳入年度工作计划之中，展览服务已然进入常态化发展阶段。

通过对公共馆网站展示的展览服务的实际情况进一步分析，不难发现，当前公共馆大多数的展览服务是与其他行业（或业内其他地区公共馆）以场地换资源（或以人情求资源）进行跨界合作的产物。也就是说，当今跨界合作办展已经成为许多公共馆策展的常态化模式。跨界合作办展不仅可以有效利用公共馆以及其他行业的展览设计人才的智慧成果，尤其是能为设计力量薄弱的公共馆较好地解决展览资源匮乏的问题，还能使同一场展览在不同的公共馆分别举办，扩大了展览服务的覆盖面，提升了展览资源的利用率。

2　存在的问题及原因

2.1共性问题

公共馆跨界合作开展展览服务的主要形式有两种，一种是在本地区跨行业的合作，另一种是在本行业跨地域的合作。无论采取哪种跨界合作方式，都在一定程度上存在着一个共性问题：缺乏为公共馆主业服务的内核，大多数展览为公共馆主业服务的作用还有待进一步提升，其助推阅读的效果也有待进一步提高。共性问题主要表现如下：

一是在与其他行业开展跨界合作方面，有条件的公共馆都不同程度地举办了为数众多的跨行业合作的涉及不同主题、不同学科及有关社会热点的展览，这类跨界合作的展览多由其合作单位使用公共馆展厅举办，公共馆只是作为名义上的主办、承办或协办单位，导致其难以掌控展览内容是否与公共馆自身业务相关，使得展览服务缺乏图书馆自身应有的特点，没有真正发挥出展览为公共馆主业服务的作用，在某种程度上说，公共馆举办的这种展览只是“为他人做嫁衣”。上述的副省级以上公共馆展览的大多数内容就是各类为时事政治宣传服务及美术、书法、摄影等内容，它们与公共馆的主业关联度并不高，展览的内容很难真正为公共馆主业服务，从而丧失了公共馆展览服务自身固有的、有别于其他行业展览的特色，更削弱了它真正应该具有的作用以及所要达到的主要目的［4］，因而出现不少人只知道公共馆展厅可以看展览，而不知道公共馆究竟为何物的尴尬窘境。

二是在与业内其他地区公共馆跨界合作方面，有条件策划、设计、制作展览的公共馆举办的与公共馆业务工作关联度非常高的展览具有可读性、悦读性等特点，如展示馆藏文献资源和揭示文献内容的展览等，吸引了其他地区公共馆纷纷以联盟的形式引进展览资源在当地展出，形成了以强带弱的跨地域公共馆展览服务合作的良好势头［5］。然而，尽管其中有些展览介绍了有关图书的内容，但透视其办展目的，展览中被介绍的图书只是为了让参观者更好地理解展览的主题内容而列举的范例，鲜有能真正为传播馆藏文献信息资源等公共馆主要业务工作服务的功效。因此，它们很难让参观者因观展而步入公共馆的藏书区和阅览区，进而利用和阅读公共馆的藏书，也就不容易达到公共馆举办展览的最终目的——提高馆藏文献资源利用率、共享知识、助推全民阅读。

2.2原 因

跨界合作的公共馆展览服务之所以存在上述共性问题，究其原因，笔者认为主要与评估标准导向偏离、理论研究失衡、工作实践偏颇3个因素有着一定的关系。

2.2.1评估标准导向偏离

一段时间以来，业界注重强调展览工作的大众教育功能和作用，特别是文化部将展览服务纳入公共馆评估体系时对公共馆展览只作数量上的要求，如省级图书馆评估标准的“472项”只有展览年场次数及分值，并没有内容质量评估指标，而且每年展览场次达到25次以上可获得最高分值，也就意味着各馆每月必须举办两场以上的展览方可获得最高分值。正是由于评估标准的导向因素作用，使得公共馆一度忘却了其展览服务的本质属性和主要功能，只是认为公共馆的展览服务是教化大众的手段，夸大了公共馆展览服务的宣传教育功能，导致公共馆展览服务在实际运作过程中偏离了本行业的基本规律，甚至认为只要利用简便、快捷的跨界合作方法引进展览资源，使得本馆经常能够有新的展览展出，完成评估标准规定的展出数量，就是为社会大众提供了服务。这种去专业化的行为势必导致公共馆展览服务的内容真正能够为公共馆业务工作服务的不多，弱化了对其自身固有的、有别于其他行业展览特色内核的考量，削弱了它真正应该具有的功能、作用及所要达到的主要目的。

2.2.2理论研究失衡的因素

尽管公共馆非常重视宣传展览工作，各馆几乎都会就每场展览通过各种形式进行宣传，包括前期各种形式的展览预告宣传和中、后期的各种媒体、网站的宣传报道，以及利用期刊发表有关展览工作总结性的文章等。但对公共馆展览服务的理论研究却显得极为单薄，甚至鲜有涉及，导致公共馆展览服务缺乏应有的理论指导。例如，2015年3月3日，笔者利用中国知网的“高级检索”项目，以“展览+作用”为检索词，检索到3 092 篇文章；以“公共馆+展览”为检索词，只检索到182 篇文章，其中绝大部分是有关展览的宣传报道和经验总结等；以“公共馆+展览功能”为检索词，只检索到3篇文章；而以“公共馆+展览作用”或“图书馆+展览目的”为检索词，均没有检索到相关文章。由此可见，在3 092 篇文章中，其他行业对展览有一定程度的理论研究，发表的文章占据了很大的分量，而公共馆对展览工作的理论研究还没有引起足够的重视，所发表的文章还不足200篇，这种理论研究失衡的现象表明公共馆界同仁缺乏对展览工作进行理论研究的兴趣，对跨界合作开展展览服务的研究更是其短板。理论研究的失衡必将导致工作实践的不到位和不够完善，长此以往，势必影响公共馆展览服务工作科学、可持续的良性发展。

2.2.3工作实践偏颇的因素

事实上，在工作实践中仅靠单个公共馆的力量完成每月策划、设计、制作并展出两场以上展览的任务难度很大，加上对展览工作思想认识模糊，不少公共馆不得不利用简单跨界合作方法举办涉及不同主题、不同学科及有关社会热点的展览，以求速效完成年度展览数量目标，弥补自身专业技术力量的不足。这导致为了完成评估数量指标以及提升展览现场的人气和形成所谓的轰动效应，公共馆往往热衷于跨界引进诸如摄影、书法、美术等内容的展览，以吸引大众走进公共馆展厅。加之不是自己策划设计的展览，因而也就并不十分注重展览的具体内容是否符合公共馆展览服务的主要目的，从而出现理论上是公共馆的服务工作、实际上却导致图书馆去专业化的现象频现。工作实践的偏颇必然致使公共馆展览服务偏离了其应该行驶的行业轨道，出现只是展览的场地安排在公共馆，展览的内容和形式等却明显体现出其他行业的办展理念、模式和特色的现象。换言之，就是“他山之石”搬到公共馆依然是“他山之石”，这些“外来石”并没有变成公共馆期盼拥有的“珍贵宝石”，其作用也就可想而知。

3　思 考

笔者认为，目前公共馆有必要认真分析展览服务的运行方式及存在的现实问题，真正厘清公共馆展览服务应有的内核及功能，切实优化跨界合作策展的理念和跨界合作办展的方法，从而发挥跨界合作的公共馆展览服务的作用，推动公共馆展览服务健康发展。

3.1优化跨界合作策展理念

众所周知，公共馆展览服务历来就是公共馆的一项基本业务工作，《中国图书馆分类法》（第五版）将公共馆展览服务归入“G252.12图书展览”类，它的上位类是“图书宣传与阅读辅导”，它既不同于出版界的“G236图书宣传、评介”具有图书营销性质，也不同于博物馆界的“G265陈列、展览工作”的陈列展品，更不同于群众文化工作的“G245展览馆、展览会”具有的综合性，说到底，是一项具有导读性质的工作，业内和学界对此并没有歧议。因此，尽管图书馆评估标准没有对展览内容的质量要求作出规定，公共馆也理应以高度的职业自觉进一步优化跨界合作的策展理念，以良好的理念强化公共馆展览服务的基本内核，并将其作为当前乃至今后一个阶段公共馆需要加以重视的首要问题来对待。

笔者认为，公共馆展览服务的功能就是要在满足大众文化需求的同时，遵照公共馆的办馆理念和业务工作需要，达到“传播知识，推广悦读”的效果。所谓“传播知识”，就是充分发挥展览服务的功能和作用，做到每场展览都能够向参观者传播相应的知识内容，让参观者接受知识的熏陶。“推广悦读”则是要使公共馆举办的每场展览符合自身特有的本质属性，能够让参观者观摩展览的过程成为一种轻松愉悦的快乐阅读体验，一种被引导阅读的过程，使公共馆展览产品适应人们“快餐式”和“浅”阅读的读书学习新习惯，让参观者通过快速浏览展览，做到既可以增长知识，又满足快节奏生活的文化需求。换言之，优化公共馆跨界合作策展理念就是要利用跨界合作的成果（展览）转变市民的身份，也就是先用展览主题内容吸引市民走进公共馆成为参观者，再用展览的导读性内核让参观者进一步成为公共馆的读者，从而利用展览实现受众由市民到参观者再到读者的身份转变。从市民到参观者是公共馆展览服务体现导读本质属性的前提和基础，它只能达到传播知识的效果，从参观者到读者的身份转变，才是公共馆希望达到的既传播知识又“推广悦读”的展览服务效果，这样才能真正发挥公共馆展览服务的实际作用。

3.2优化跨界合作研究环境

针对目前公共馆展览服务理论研究失衡的实际情况，公共馆亟需着力培养一支高素质的专业研究队伍，以高度的职业自省搭建优化跨界合作的展览服务理论研究平台，并采取行之有效的方法优化理论研究环境。同时，图书馆学期刊也应为理论与实践相结合的图书馆基础业务研究“开绿灯”，积极引导图书馆工作者脚踏实地地进行基础业务工作的理论研究，用理论与实践相结合的研究成果指导工作实践，推动各项基础业务工作沿着符合自身基本规律的正确方向不断前行。本文旨在抛砖引玉，激发更多的图书馆界同仁积极开展对图书馆基础工作的理论探索和实践思考，从而概括、总结和完善符合时代发展的图书馆学基础理论体系，使包括跨界合作的公共馆展览服务在内的一切读者服务活动都能够很好地彰显出有别于其他行业的特点和个性，避免产生因“抢”其他行业“饭碗”导致实体公共馆实际消亡的谬误泛滥的现象，促进跨界合作的公共馆展览服务工作始终沿着科学、健康、可持续的轨道前进。

3.3优化跨界合作办展方法

目前，要解决公共馆展览服务跨界合作的共性问题，最为有效的优化方法就是要以高度的职业自律在展览内容中嵌入具有导读属性的内核，即无论是出租展厅，还是免费提供展厅，公共馆都要变被动为主动，要在跨界合作办展的协商阶段明确提出自己的主张，在展览内容中必须采取有效方法融入公共馆跨界合作的策展理念，使跨界合作举办的展览既能满足展览资源提供方的主旨意图，又能较好地满足公共馆展览服务的实际需求，达到互惠互利、各有所得的双赢效果。江西省图书馆采用简便易行的“展览+荐书”的跨界合作办展方法，经过两年多的实践，取得了阶段性成果。例如，该馆在与中国运载火箭技术研究院进行跨界合作举办《矢志强军为国铸箭——中国航天创建58周年图片展》时，在展览中成功嵌入推荐图书展板，向参观者推荐了6种与展览主题相关的图书，引导参观者对相关内容的深阅读，实现了服务对象从市民到参观者再到读者的身份转变；又如，该馆在与业内其他地区的公共馆（南京图书馆）进行跨界合作举办《铸剑为犁：纪念世界反法西斯战争胜利70周年图片展》时，也采取这种办法，即在展览中嵌入推荐图书展板，向参观者推荐了5种图书，一方面用展览的主体部分让人们了解和铭记世界反法西斯战争波澜壮阔的历史，另一方面用展览推荐图书板块引导参观者进一步阅读有关图书，从而有效凸显展览服务的导读属性，达到跨界合作的公共馆展览为我所用和引领阅读的效果。

2015年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快构建现代公共文化体系建设的意见》，为进一步强化公共馆的办馆方针和读者服务工作指明了方向。2015年5月，国务院办公厅转发的《关于做好政府向社会力量购买公共文化服务工作的意见》，进一步建立和健全了政府向社会力量购买公共文化服务的运行机制，完善了公共文化服务供给的保障体系，必将有效提高公共文化服务的业绩效能［6］，尤其值得一提的是，它为跨界合作的公共馆展览服务提供了政策保障，为公共馆通过购买方式获取展览资源创造了有利的条件。今后，在跨界合作洽谈引进展览资源时，公共馆就可以以买方身份理直气壮地向展览资源提供方提出质量要求，使展览产品从内容到形式都能满足公共馆自身业务需要，真正发挥出公共馆展览激发和引领阅读的积极作用。

4　结 语

公共馆跨界合作举办展览就是要利用展览服务宣传图书，激发参观者的阅读兴趣，达到“传播知识、推广悦读”的效果。而公共馆以高度的职业自觉、职业自省和职业自律精神切实优化跨界合作的公共馆展览服务，构建“以场地换资源、以人情求资源、以货币买资源”三位一体的展览资源合作保障机制，既能够符合展览资源提供方的主旨意图，又能把公共馆展览服务基于推广全民阅读之上，使参观者既可参观展览又能被激发出阅读的热情，从而使展览服务发挥其导读作用，实现展览受众由市民到参观者再到读者的身份转变，达到利用展览提高馆藏文献信息资源的利用率的效果，最终实现以展览助推全民阅读的目的。

［1］黄晓冬. 县级公共图书馆合作展览服务思考:以横县图书馆展览为例［J］.情报探索， 2013（1）:118-119，123.

［2］湖南图书馆. 2014年9—10月各馆活动结构形式分类统计表［R］.公共图书馆阅读与推广活动情况报告， 2014（5）:14-16.

［3］朱 磊. 全国共建成县级以上公共图书馆共3 117个［EB/OL］.［2015-05-01］. http://legal.people.com.cn/n/2015/0422/c188502-26888988.html.

［4］王成东. 浅谈公共图书馆书法展览的社会作用［J］. 文艺生活:艺术中国， 2014（9）:139-142.

［5］黄世刚. 建立协作机制 有效利用资源——公共图书馆展览工作的再思考［J］. 新世纪图书馆， 2013（10）:40-42，55.

［6］张 岩. 充当行业砥柱， 构建“图书馆+”发展新模式［J］.国家图书馆学刊， 2015（4）:27-29.

Public Library Optimization Exhibition Services of Trans-Boundary Cooperation Thinking

The exhibition service of the public library to carry out trans-boundary cooperation is lack of the core of the public library's main business services. The reason is mainly from 3 aspects: the deviate standard of assessment， the imbalance of theoretical research and the out of practice of the work. The public Library to optimize trans-boundary cooperation exhibition should optimize trans-boundary cooperation curatorial concept， the trans-boundary cooperation study environment and the trans-boundary cooperation exhibition method.

Public library； Exhibition service； Trans-boundary cooperation

G252.12

A

程 远 男，1959年生，副研究馆员，研究方向为图书馆工作理论与实践，已发表论文30余篇。

2015-06-22 ］