德国公共图书馆少儿服务的研究与启示

吴洪珺

（首都图书馆　北京　100021）

德国公共图书馆少儿服务的研究与启示

吴洪珺

（首都图书馆北京100021）

德国公共图书馆十分重视少儿服务，这体现在其少儿文献收藏比例、场地设置及工作人员分配上。德国各级公共图书馆注重结合活动来推广儿童阅读，其特点是：针对各年龄段儿童的身心特点开展活动，针对特殊群体的需求开展活动，积极与各方合作开展阅读推广活动。德国公共图书馆少儿服务对我国的启示包括：提高公共图书馆尤其是基层图书馆少儿服务的水平，重视少儿阅读推广活动的开展，同时要积极与其他机构合作。

德国公共图书馆少儿服务

2014年11月，笔者随首都图书馆工作人员一行赴德国培训3周，走访了科隆、柏林、法兰克福3座城市10余家图书馆，通过讲座和实地考察，了解了德国图书馆事业的发展及服务情况。作为一名公共图书馆的少儿服务工作者，笔者对德国公共图书馆的少儿服务印象深刻，本文对其经验进行归纳和总结，希望能为公共图书馆的少儿服务提供一些启示。

1　高度重视少儿服务

德国是一个政治、 经济、 文化都很发达的国家，德意志民族的历史文化积淀丰厚，阅读传统悠久，阅读是德国人精神生活的重要组成部分，无论是人均阅读量还是人均购书量，德国均居世界各国前列［1］。少年儿童是德国公共图书馆的重点服务对象，各级公共图书馆都十分重视少儿服务。

1.1文献收藏

在文献收藏上，德国各级公共图书馆的少儿藏书都占有很大比例。德国虽然很少有独立的少儿图书馆，但是少儿读物却无处不在，德国的基层图书馆文献配置中50%须是青少年读物［2］。为了提高儿童的阅读兴趣，丰富他们的阅读体验，德国公共图书馆的少儿文献种类也十分丰富，如德国基层图书馆的文献资源中有10% 是多媒体资源［2］，点读书、装有图画书App的iPad等都极受少年儿童的欢迎。

1.2机构区域

在场地设置上，德国各级公共图书馆中都建有专门的少儿图书馆。以此次培训考察的柏林城区中心图书馆为例，据工作人员介绍，该馆总面积2 200平方米，其中650平方米是少儿图书馆，其下的7个分馆也将大部分场地设为少儿借阅区。科隆的两家迷你图书馆尽管面积很小，但也为未成年人设置了专门的区域。除此之外，少儿图书馆在装修装饰上也十分注重少年儿童的身心发展特点，可爱的布置、温馨的色彩、舒适的家具，都让孩子们在愉悦的环境中体验阅读的快乐。

1.3人员安排

在人员安排上，德国各级公共图书馆中少儿服务人员都占相当比例。据此次培训考察的法兰克福市中心图书馆工作人员介绍，主馆共50余名正式工作人员，其中少儿部有10人；据柏林城区中心图书馆工作人员介绍，该馆共有28名工作人员，其中少儿部有6人。德国的图书馆员都经过专门培训，专业的馆员队伍保证了少儿服务的质量。

2　结合活动推广阅读

德国各级公共图书馆非常重视儿童阅读推广，为儿童及青少年举办活动是公共图书馆活动项目和公共关系工作的重要部分。据统计，2009年德国公共图书馆共开展活动304 000场，其中针对4～16岁儿童及青少年的活动高达70%［3］，这些活动基本都是免费的。德国公共图书馆开展少儿阅读推广活动的特点有以下几方面。

2.1针对各年龄段儿童的身心特点开展阅读推广活动

2.1.1阅读测量尺

德国布里隆市图书馆馆长乌特·哈赫曼设计的“阅读测量尺”广受读者好评，阅读测量尺分为赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫及粉红、 桃红、 桔红10段，提供0～10岁儿童最佳阅读和语言提高的阅读建议以及家长必知信息，家长带孩子到图书馆后，只要让孩子测一下身高，就知道应该怎样辅导孩子阅读，因而受到家长的喜爱［4］。

2.1.2图书宝贝

图书宝贝—— 一个在地上爬的文学小组 ：针对的是半岁到3岁的小孩和他们的监护人，图书馆给儿童及家长提供适合的图书，并利用歌曲、韵律、手偶、朗读和游戏展开多彩的项目，目的是促进儿童的思维和语言能力的发展。2.1.3阅读起跑线（Lesestart）

该项目是由联邦德国教育与研究部以及德国促进阅读基金会联合发起的，主要参与机构包括地区州政府机构、儿童医院、图书馆、学校、出版商和热心公益的社会力量。其内容是提供3个年龄段（分别是1岁、3岁和小学一年级［5］）的阅读大礼包，每个年龄段的大礼包都是依据该年龄段孩子的特性和需求而制定的，医院、图书馆和学校分别承担了分级派发礼包的责任。礼包里不仅有给孩子玩的图书、读的图书，还有给父母阅读的有关抚育孩子及指导孩子阅读的小技巧和图书［6］。

2.1.4阅读俱乐部

此项目针对学龄儿童，分为6～9岁和10～12岁两组，图书馆给儿童发放阅读日记簿，通过积分和奖励的方式鼓励孩子们阅读，并让其用图画或者文字记录自己的阅读心得。

2.2针对特殊群体开展阅读推广活动

2.2.1促进移民儿童阅读

德国是个移民国家，根据科隆市公共图书馆的工作人员介绍，科隆大约50%的儿童和青少年有移民背景，对这些儿童与青少年进行阅读推广就成了公共图书馆的一项重要任务。为此，科隆市公共图书馆为移民儿童开展双语故事会，即同时用德语和儿童的母语为他们讲故事；通过结对的方式，一对一帮助移民儿童读书识字；并为移民儿童的家长举办讲座，指导他们如何帮子女爱上阅读、促进语言能力的发展等。

2.2.2“踢&读”（kicken & lesen）

在德国，青少年中的男孩是阅读推广的重要群体，因为他们的阅读兴趣及来图书馆的时间要大大低于其他年龄段的群体及女孩。“踢&读”便是科隆市公共图书馆发起的将阅读和踢足球结合起来，专为男孩设计的阅读推广项目。科隆市所有的公共图书馆都为男孩设立特别书桌，向学校提供专门针对这个群体的阅读服务，并增加针对男孩的图书馆介绍等，通过一系列活动来促进男孩的阅读。

2.3多方合作联合推广

2.3.1与基金会合作

在德国，约有 200 多个进行阅读推广的机构，民间组织更是不计其数，他们的目标都旨在提高民众的阅读热情，促进社会阅读的繁荣发展［6］。公共图书馆积极与这些组织合作，共同促进阅读推广。成立于 1988 年的德国促进阅读基金会是德国社会阅读推广领域最卓有成效的机构［6］。上文中提到的“阅读起跑线”项目就是由联邦德国教育与研究部以及德国促进阅读基金会联合发起的，参与机构除了图书馆，还有地区州政府机构、儿童医院、学校、出版商和热心公益的社会力量。联合推广项目不仅能够得到资金上的保障，还能够扩大项目的影响力。

2.3.2与学校合作

在德国，公共图书馆是重要的校外教育基地。图书馆为学生开展丰富的阅读推广活动（如学生参观图书馆），由学校向图书馆预约，根据不同的主题和重点带领学生认识图书馆，学习如何利用图书馆；为小学生定期开展读书会，由图书馆工作人员或志愿者为孩子们朗读，根据主题及孩子们的阅读水平来选择图书，并引发孩子们的讨论；还有针对老师的工作坊，图书馆为幼儿园老师介绍图书馆及其使用方法，并为老师们提供阅读箱等。

2.3.3积极利用志愿者队伍

德国图书馆使用志愿者极其平常，德国人具有强烈的社会责任感，因此，基层图书馆基本上以志愿者为主体［2］。如科隆的两所迷你图书馆，工作人员都是志愿者；科隆城区图书馆内为移民儿童开展的一对一结对帮助活动，也主要由志愿者完成。此外，志愿者还积极参与图书馆内的故事会等其他活动。

3　启　示

3.1提高公共图书馆尤其是基层馆少儿服务的水平

一位智者说：“一个人的精神发育史，实质上就是一个人的阅读史；而一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水平。”［4］德国阅读促进专家们认为，“阅读推广必须从儿童抓起”，“如果一个人13～15岁之前还没有养成阅读习惯，他今后的一生中很难再从阅读中找到乐趣，阅读的窗户将永远对他关闭”［1］。因此，德国十分重视少儿的阅读推广，公共图书馆也将少儿作为他们最为重要的服务对象，从市级中心图书馆到最小的迷你图书馆，都设有专门的少儿阅读区域，少儿服务是每一级公共图书馆的重点工作。

北京市公共图书馆事业近年来发展迅速，现已基本建立起覆盖全市的四级公共图书馆服务网络，对少儿的服务也有很大提高。例如，中心馆首都图书馆在2013年10月重新开放改扩建的少儿图书馆，改造后服务面积达4 000平方米［7］。2013年北京共有公共图书馆24个［8］74，其中包括4个少儿图书馆［8］82，另外20家图书馆中也设有少儿阅览室［8］81。然而，与北京市庞大的人口相比，公共图书馆的少儿服务还远远不能满足广大未成年人的需求，尤其是基层的街道（乡镇）及社区（村）图书馆服务水平参差不齐，对少儿的服务十分缺乏。

《公共图书馆宣言》中指出：“公共图书馆服务的核心内容包括从小培养和加强儿童的阅读习惯，激发儿童与青年的想象力和创造力。”［9］提高公共图书馆对未成年人的服务水平，首先要转变观念、加强重视，各级公共图书馆及政府主管部门都应将未成年人服务视为工作的重点，加大投入。

3.2重视少儿读者活动的开展

在德国，为少儿举办活动是公共图书馆活动项目和公共关系工作的重要部分，各级公共图书馆每年都为少儿举办大量阅读推广活动，并根据不同年龄段儿童的身心特点及特殊群体的不同需求举办有针对性的活动。

北京市公共图书馆也为少儿开展了丰富的阅读活动，如首都图书馆有专门负责少儿阅读推广活动的人员，2013年共举办不同种类阅读推广活动150余场，“红红姐姐讲故事”“阅读故事发现会”“成长课堂”“家教创享园”等已成为活动品牌。一些区县馆、少儿馆也为未成年人定期开展主题丰富的活动。但受传统观念影响，有很多公共图书馆并不将读者活动视为“主要业务”，只是在节假日或重要的纪念日，为了“应景”而开展几场活动，这些活动注重形式，而不是从少儿的身心特点出发，开展适合他们的阅读活动。

公共图书馆应通过开展丰富多彩的少儿活动，吸引少儿亲近图书馆、热爱图书馆，这既是公共图书馆办馆特色的一个方向，也是行之有效的“以书育人” 的好办法［10］。《国际图联儿童图书馆服务发展指南》中明确规定，儿童图书馆的使命之一就是“要通过提供大量的资料和举办各种活动，为儿童提供一个体验阅读的乐趣、探索知识的激情和丰富他们想象力的机会”“公共图书馆必须为儿童开展如讲故事之类的一些特别活动，以及开展与图书馆服务和资源相关的其它活动”［11］。公共图书馆应将开展少儿读者活动纳入主要业务范围内；同时还要明确少儿读者活动的意义是为了给少儿提供一个体验阅读的乐趣、探索知识的激情和丰富他们想象力的机会，在开展任何一项活动时，都要以少儿为中心，即从少儿的需要、兴趣出发，根据少儿的生理、心理特点来开展组织活动。

3.3积极与其他机构合作

开展阅读推广工作不能只靠一己之力，德国公共图书馆积极与阅读推广机构（组织）合作，如与德国阅读促进基金会合作，共同推进阅读推广项目，不仅解决了资金保障问题，而且能进一步扩大影响力。德国公共图书馆也与医院、学校等机构合作，让更广泛的人群认识阅读、亲近阅读。

北京市公共图书馆也越来越注重与外界的合作，如“红领巾读书活动”便是图书馆与共青团北京市委员会、北京市教育委员会、北京市文化局等多家单位共同合作，面向全市未成年人开展的大型读书活动，目前已走过30年的历程。北京市公共图书馆还经常与学校合作开展“走进来”和“送出去”的各类活动，现已成为未成年人的“社会大课堂”。同时，北京市公共图书馆还与出版社、民间阅读推广机构等积极合作，为少儿及其家长举办丰富多彩的阅读活动。

相比而言，我国的社会阅读推广活动参与主体仍然较少，推广渠道较窄。因此，公共图书馆应更多地走出去，将发展公共关系作为公共图书馆发展的一项重要任务，吸引多方主体参与社会阅读推广活动，扩大阅读推广的社会影响力。

［1］李慧敏. 从第75届国际图联大会看多途径促进阅读模式［J］.图书馆学研究， 2011（1）：62-65.

［2］王效良. 中德基层图书馆比较［J］. 图书情报工作，2008（1）：139-142.

［3］Bibliothek & Information Deutschland. Portals to the Past and to the Future： Libraries in Germany ［M］. Hildeheim. Zürich ·New York： Georg Olms Verlag AG， 2011：67.

［4］李慧敏. 婴幼儿童（0-6岁） 阅读推广案例特色研究：以英国、美国、德国为例［J］.图书馆工作与研究，2011（8）：109-112.

［5］“Lesestart” in Germany - Three Milestones for Reading［EB/OL］. ［2015-01-29］. http：//www.readingworldwide.com/index.php？id=9997.

［6］李蕊. 德国社会阅读推广考察及启示［J］. 图书馆界， 2014 （1）：46-49.

［7］首都图书馆建馆一百周年少儿新馆对外开放［EB/OL］ .［2015-01-29］.http：//www.clcn.net.cn/modules/information/view.php？id=1039.

［8］中华人民共和国文化部.中国文化文物统计年鉴2014［M］.北京：家图书馆出版社， 2014.

［9］联合国教科文组织.公共图书馆宣言［G］//吴建中.21世纪图书馆新论.上海：上海科技文献出版社，1988：203-204.

［10］熊剑锐.图书馆少儿活动的组织与开展［J］.中小学图书情报世界，2008（7）：50-52.

［11］国际图联儿童图书馆服务发展指南［EB/OL］.［2015-01-29］. http：//www.ifla.org/files/assets/libraries-for-children-and-ya/ publications/guidelines-for-childrens-libraries-services-zh.pdf.

吴洪北京师范大学发展与教育心理学院硕士，现工作于首都图书馆，馆员，研究方向为少儿阅读推广。

Research and Enlightenment of Children's Services in German Public Library

Public libraries in Germany attach great importance to children's services， which is reflected in the collection proportion of children's literature， room setting for children libraries and staff allocation. Public libraries all around Germany pay attention to promote children's reading in combination with activities，and main features are as follows： carrying out activities according to children's physical and mental characteristics in different ages， carrying out activities according to the demand of special groups， and cooperating with other groups actively to develop reading promotion activities. Enlightenments of children's services in German Public Library include： improving the level of public libraries' children services， especially primary level libraries' services， attaching great importance to children reading promotion activities while cooperating with other institutions actively.

Germany； Public library； Children's service

G259.1

B

2015-04-15 ］