浅析我国供电企业服务营销对策

欧瑞红

摘 要：随着环境保护工作的深入开展，环境监测的作用日益突出。因此，提高监测质量水平具有重要的意义。环境监测管理工作是环境保护工作的基础，能更好地改善城市环境质量。然而，在实际工作中，环境监测质量管理中仍然存在一些问题。通过分析环境监测质量管理中存在的问题，提出了相应的管理对策。

关键词：环境监测；环境保护；生态平衡；技术规范

中图分类号：F205 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.02.047

随着经济的快速进步，人们的生活水平在不断提升。因此，人们开始更加关注生活质量。其中，环境问题已成为社会关注的焦点。从近几年的发展情况看，政府部门十分重视环境保护工作，并提出了建设环境友好型社会的政策。由此可见，环境监测管理工作具有重要的意义。同时，环境监测管理又是实施环境监督的重要手段之一，是制订环境保护政策和法规的重要依据，深入贯彻和落实该工作对环境管理有着积极的作用。

1 加强环境监测质量管理的意义

生态环境是人类生存的基础，因过度追求经济发展，环境遭到了严重破坏，生态内部的平衡被打破，这不仅抑制了经济进步，还对人们的生命健康构成了威胁。因此，必须加强环境保护、维持生态平衡，协调好经济与环境之间的关系。环境保护是一项长期工作，涉及环境调查、监测、分析和治理等环节。其中，环境监测是指利用先进的监测仪器和监测技术对环境进行监视、测定，以了解环境的真实状况，选择相应的保护方法和管理方案，从而为后续工作提供必要依据。

环境监测是环境保护工作的基础，是环境规划和环境决策的重要依据。环境监测通过检测对人类和环境有影响的各种物质的含量、排放量，确定环境质量。环境监测为保护环境提供了精确的数据依据，科学分析这些数据有助于人们采取切实可行的方法预防环境恶化。

2 环境监测质量管理中存在的问题

2.1 环境监测管理机制不完善

目前，我国的环保部门、水利部门和卫生部门等都有权力进行环境监测，而多部门监测必然会造成一定的混乱局面，难以形成统一标准。因此，需要建立统一、完善的管理机制，从而确保该工作顺利进行。但从目前的情况看，在该工作进行的过程中，不具备统一的环境监测分析方法和技术规范，也缺乏一定的评价标准，环境监测管理体系不健全，检测部门之间缺乏沟通，重复监测的现象时有发生，进而造成人力资源和物力资源的浪费。在今后的环境监测管理过程中，需要建立健全体制机制，从而给工作的顺利开展提供制度保障。

2.2 质量管理技术无法满足实际需要

随着我国经济的迅猛发展，监测技术也在不断进步，监测能力也日渐提高。监测项目的数量在原有基础上大幅增加，从以往的水、空气等延伸到了土、生态等新领域。但质量管理技术没有跟上时代的步伐，例如，质量控制措施与实际工作之间没有紧密联系、QC手段较为单一、目的性和实效性不明确等情况时有发生。此外，质量控制模式受到了制约，比如数据对比、加标回收、平行样和密码样测试等。因此，质量管理技术已无法满足实际需要，在一定程度上影响了数据的精确性。

2.3 监测技术人员综合素养有待加强

长期以来，环境监测工作一直具有工作量大、人员少、工作时间长等特点，甚至出现了身兼多职的现象，其业务量和业务范围也在逐渐增大，导致QA/QC逐渐趋于边缘化。此外，环境监测质量管理人员大多是从其他岗位调来的，他们缺乏相关经验、掌握的专业知识较少、对监测数据的综合分析能力较弱。因此，环境监测质量管理人员的综合素质需要进一步加强。

3 改善措施

3.1 建立健全环境监测质量管理体系

各级监测站必须根据相关规范的要求，并结合实际建立符合自身要求的质量控制体系。为了保障环境监测数据的真实性、代表性、精准性和完整性，必须建立健全环境监测质量管理体系，从而科学、完整地规范监测中的各个环节；制订监测方案、采集检测样品和作原始记录，并在分析、检测时按照技术文件中的规定操作，做到科学、规范；积极开展管理体系的内部审核和管理评审，以保证质量管理体系的不断改进。

3.2 完善监测技术体系

可从以下2方面完善监测技术体系：①加大科学研究的力度，并实时跟踪监测技术的发展状况。随着科技的不断发展，大量的先进仪器设备被广泛应用在环境监测技术体系中，同时，随着新的监测领域和监测因子的不断出现，原有的监测方法和技术规范已无法满足环境监测的需求。因此，应大力加强前沿科技的研究，对现代监测技术的发展动态进行实时跟踪，这对环境监测工作具有十分重要意义。②实时监测仪器准入制度。在当前的市场上，部分新仪器在刚投入时会暴露出在监测方法上的不完善。因此，应及时参照环境监测准制，并在修订管理模式等相关制度的基础上，建立准入和技术审定制度。

3.3 提高环境监测人员的技术水平

环境监测质量能在很大程度上体现环境监测人员的能力和水平。如果环境监测人员的能力不足、水平有限，则无论怎么加强监测力度都无济于事。因此，环境监测部门应加强对环境监测人员的培训，从根本上提高检测人员的能力和水平。同时，还要不断掌握新技术，并应用这些技术解决新问题；建立相关的培训基地，使技术人员能够得到定期的培训学习；加强考核的力度，要严格把关环境监测人员的培训考核，不合格者令其重新培训，对于多次考核不合格者，应考虑该环境监测人员的留用问题。

4 结束语

环境监测对解决环境问题起着至关重要的作用。我国环境领域的专业人士应对环境监测质量管理体系的建设予以重视，不断研究加强环境监测质量管理体系建设发展的方法和措施，从完善技术等方面努力，从而为我国的人民造福，为推进环境质量的提高奠定坚实的基础。

参考文献

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[2]仲晓晶，宋伟.浅谈环境监测管理与质量控制[J].科技风，2013（24）.

[3]张万峰.浅析水环境监测的质量控制管理[J].环境与生活，2014（06）.

〔编辑：张思楠〕