浅谈护理人文关怀在脑瘫康复中心家属中的应用
2015-02-10周碧波
周碧波
(南京医科大学附属无锡人民医院儿童康复科,江苏南京214023)
浅谈护理人文关怀在脑瘫康复中心家属中的应用
周碧波
(南京医科大学附属无锡人民医院儿童康复科,江苏南京214023)
目的:护理人文关怀在脑瘫康复中心家属中的应用。方法:将护理人文关怀的具体内容方法实施到脑瘫患儿家属身上,用贴心的关怀服务温暖家属。结果:脑瘫患儿家属对科室工作无投诉意见。结论:护理人文关怀不仅可以应用在脑瘫患儿身上,同时也应该应用到家属身上。
人文关怀;康复;康复师;家属
人文关怀是当今社会发展的一个重要特征,它是对人的生存状况的关注,对人的尊严与符合人体的生活条件的肯定[1]。随着医疗形势的发展,护理人文关怀越来越显示其重要姓,脑瘫患儿在接受高技术护理的同时,还要求接受人文关怀[2]。我科尝试在对脑瘫患儿进行康复训练的同时,不忘对家属的关怀和尊重,收到良好效果,现报道如下。
1 资料
我院是一所综合三级甲等医院,脑瘫康复中心作为二级科室,拥有康复师11名,推拿师2名,年固定康复32000人次。
2 实施方法
2.1 入科
在脑瘫患儿新入科的时候,康复师要注重对家属的心理安慰,除了做好必要的宣教介绍一般情况外,还要发放病房的爱心卡,详细介绍康复中心的工作模式、康复师的训练模式等,让家属心理觉得有依靠,对医护工作信任。康复过程中,由于动作的要求,无法避免会引起孩子哭闹、拒绝等,事先要与家属沟通好,避免家属不理解导致矛盾。哪些是康复的禁忌症,哪些是评判康复是否有效的标准,也要与家属解释清楚,帮助家属了解病程,对整体治疗有信心。由于脑瘫康复中心更倾向于家庭病房模式,向家属解释清楚在院与居家的不同点是非常有必要的,鼓励家属提出要求,这对家属也是一种关怀,会让家属在无助中感动。
2.2 康复训练中
脑瘫患儿在脑瘫康复中心进行康复训练的过程,时间长、相对固定、影响因素多等特点,这对家庭来说可能会不方便。加上医院有些管理制度的限制,家属会感觉不自由,在这种状况下,极易产生不满情绪。对此,康复师要关心家属的情绪宣泄,鼓励家属诉说心中的疑虑,不能有厌烦的情绪,以免让家属产生反感。可帮助家属拍摄脑瘫患儿康复训练时的影像资料,以缓解家属分离焦虑。也可以让家属共同参与到康复训练的部分步骤,主动提供一些关于家庭协作康复训练的健康教育,帮助家属提升家庭训练的知识面,既提高家属的满意度又能巩固康复训练效果。
3 体会
我科在对家属实施人文关怀后,效果良好,无一例投诉,每月满意度达标。科室布置不但在细节上体现人性化,康复师在接待家属的每一个细节上也体现关爱,注重人的综合性,杜绝只对病的单一性,真正将人文护理实施好。
[1]朱映霞,马育璇,罗桂元,等.人文关怀在手术室护理教学中的应用[J].现代临床护理,2007,6(3): 76~77.
[2]卢少萍,黎明.护理人文关怀缺失的原因与分析[J].现代临床护理,2007,6(5):54.
R473.74
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1002-2376(2015)01-0122-01
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