层次分析法在企业供应商质量评估中的应用

摘要：供应商的选择对JIT采购的成功与否并进而对实现企业战略目标至关重要。本文介绍了运用层次分析法构造供应商评估体系的具体做法，并分析了案例企业实施该评估体系后的效益。经过分析，可以认为层次分析法对于构建供应商评估体系具有明显的作用，对于推进科学理性采购、降低采购成本、提高整个供应链资源利用效率是非常有意义的。

关键词：供应商  层次分析法  评估

随着企业专业化程度的进一步加深，供应链管理对于供应商质量的依赖程度将越来越高，供应商的质量管理水平直接影响到供应链管理的成效。

1 AHP方法简介

层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美国运筹学家T.L.Saaty在20世纪70年代提出的。运用这种方法，需将要解决的问题分为若干层次和因素，并按照各因素之间的相关性影响，进行各层次聚集，从而建立一个多层次分析模型。针对各层之间的指标，由专家根据1～9标度法通过两两比较，给予各指标重要度评分，从而构成判断矩阵。层次分析法是一种定量与定性结合的决策方法，利用较少的信息将决策者对待解决问题的决策思维过程数量化。该方法适用于多目标、多准则的无结构化的复杂问题。

将AHP 应用于构建供应商质量评价。其优势主要表现是：供应商选择和评价是一个包含定性和定量的多目标评价问题，属于多属性决策的问题，层次分析法的思路简单明了，能够把定性分析和定量分析有机地结合起来，可以将人的思路系统化、数字化，便于接受并容易计算，对于解决多层次、多目标的系统优化问题比较行之有效，并且具有简单、易于理解、实用性高等特点。

2 案例分析

2.1 易翔公司概况 易翔公司是一家合资企业，专业从事手机、数字机顶盒等高科技电子产品加工的OEM式公司，即覆盖从元器件采购、SMT、THT、手插、测试组装包装的全过程生产。现有目前最先进的SMT生产线、THT插件机、测试组装线、全自动外观检测仪、X射线检测仪，并拥有先进的物流管理体系;公司还配置了120名的专业技术人员，具备了各种电子产品的研制，开发和设计能力。

2.2 易翔公司对合格供应商的选择原则 ①产品性能符合本公司技术规定或者能满足客户技术规定的，并同时能满足本公司生产线使用要求。②具有持续稳定供货的质量保证能力。③能按时供货、价格合理、服务周到。④能配合本公司环保要求，逐步停止或减量采购不符合环保需要的材料。

2.3 易翔公司供应商评估流程

2.3.1 初步评定 采购人员应先了解供应商的规模、组织结构、资金状况、品管系统、环保活动状况等信息，对供应商进行门卷调查。供应商按要求填写《供应商调查表》见附件表A并加盖公章，同时供应商还需要提供以下基础资料作为评估前的依据：《企业有效的营业执照（副本）复印件》、企业有限的税务登记证（包括国税和地税）复印件、代理商需要提供代理产品的《代理资格证书复印件》、供应商属于工厂的需要提供《IS09000认证证书复印件》、相关材料的《ROHS报告》、关键元器件需要提供《3C认证证书复印件》、上一年度有效的财务报表或最近有效财务报表。

2.3.2 供方质量保证能力评定 提供以上资料后，采购员可对供应商向公司提出《合格供方评定申请》附件表B，经采购、工程、质量、财务会签后，报总经理审批通过后，方可外出进行工厂现场评定。符合以下规定之一者，由采购、工程、质量、财务部门共同确认可不做现场评定：①客户指定供应商。②通过ISO9000并提供第三方认证证书复印件的供应商。③拥有正常代理资质的电子材料贸易商。④生产设备及辅助设备、测试仪器、生产用辅料等供应商。

2.3.3 应用层次分析法建立合格供应商评价标准 根据易翔公司现有的发展规模和时机，公司首要的目标是以质量为先，规范管理。因此，综合考虑后，各指标的重要性分别是：质量为第一位，其次为交货，价格和服务分别列为第三和第四位。根据两两比较原则，先把质量和交货进行比较，如果质量比交货稍显重要，那么在质量所在行和交货所在列交叉处填2，在质量所在列和交货所在行交叉处填1/2。同理， 根据各因素之间两两比较原则，可以得到供应商整体评价指标的判断矩阵。

层次分析法的基本计算问题就是计算判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，可以采用近似解法中的和积法来求W，从而得到各个指标的权重，计算调整后矩阵中每行的平均值，即得到各指标的权重。

质量权重：（0.480+0.522+0.462+0.400）/4=0.466

交货权重：（0.240+0.261+0.308+0.300）/4=0.277

成本权重：（0.160+0.130+0.154+0.200）/4=0.161

服务成本：（0.120+0.087+0.077+0.100）/4=0.096

因为本次选取的一级指标为4 阶矩阵，即n=4，所以查表可得，RI取值为0.9。

下面先计算CI的值。

CI=（4.031-4）/（4-1）=0.01

再计算CR 的值，并验证其一致性。CR= CI/RI=0.011

<0.1，所以满足一致性要求。

以此类推，可以计算各项细化的二级指标权重，可以得出易翔公司供应商质量评价指标体系。

2.3.4 合格供应商评定的实施方案 根据以上各项因素对供应商进行评估，每一项得分均需要有足够的数据/资料加以支撑，并随打分结果一起提交，评分由采购、质量、财务、研发等部门人员组成的小组进行，对于不能明确做出评分决定的项（如：数据不足等），由小组讨论后确定，并作补充说明，形成评估报告。各项指标均以100分制进行打分，再计算加权平均值，并根据得分确定供应商的等级。

根据得分划分供应商等级：

①得分在85～100被评为A级;

②得分在70～84的被评为B级;

③得分在55～69的被评为C级;

④55分以下的供应商则被排除。

每种产品的供应商尽量选择3家以上（根据评分的排名确定），并根据供应商的等级确定供货比例：①如果选择的供应商分别属于ABC级供应商，则供货比例可按照70～80%：20～30%：0的差异化比例确定。②如果没有A级的供应商，则应调整比例结构，并通过寻找新的供应商或培养有潜力的供应商来实现差异化管理。

2.3.5 实施供应商质量管理的效果分析 通过对供应商进行有目的的筛选和供应量分配后，其对制造企业带来的影响主要体现在准化程度和库存成本的变化上。无论可以证明易翔公司采购业务的准时化程度有了明显提高还是可以证明易翔公司库存成本得到了明显降低，都直接说明了应用这个方案起到了效果，其间接的意义是，企业挖掘第三利润源成为可行，供应链的敏捷性、稳健性得到了提升。①采购准时性分析。在易翔公司采购部，记录人员按照13种核心器/部件的供应将每次送货抵达的时间和订单规定的时间相比较记录送货的准时状况，将一个周期（这里是一旬）内的送货数据按照“准时交货率=上游企业准时交货次数÷总交货次数×100%”来计算得到一旬时间内的平均准时度指标。从易翔公司13年9月至14年2月实行准时采购过程的供应商的准时供应度指标来看，供应商的准时供应度指标实际值呈线性增长趋势，由此可以肯定地得出结论一：易翔公司基于准时化的供应商的选择和分配方法在提高采购业务的准时化中是有效的，而且准时度是在逐渐提高的。②库存成本分析。由于选择了合适的供应商，易翔公司对于最小安全库存的设置，可以采取类似ABC分类方法按级别进行计算出原材料最小的安全库存量。不同的是，对供应商实行安全库存任务分配，将少量的安全库存量分配给各供应商，比如说，如果易翔公司需要6块芯片，如果供应该运算放大器的供应商有2家，那么每家分配的数量为3块，这会在采购单中的附注项中有所体现。安全库存也是转移到供应商那里，只在易翔公司有特别需要的时候供货。由于对供应商的供应进行有选择的分配，将制造企业的原料库存和安全库存都转移到了供应商那里，且通过合理分配，逐渐消除了陈旧库存，使得库存持有成本、库存获得成本和库存缺货成本都得到了降低，甚至趋近为零。

参考文献：

[1]孙衍林.供应链管理中的准时采购战略[J].商业时代，2011（19）：18.

[2]庞英翠.准时采购物流在制造企业中的应用研究[J].物流科技，2012，29（10）：91-94.

[3]许仲彦，孙锐.电子商务供应链组织绩效评析[J].商业时代，2013（21）：53-55.

作者简介：陈佳庆（1981-），福建漳浦人，经济师，工商管理硕士，研究方向：企业管理。