误导者的面孔

3·15，大家都明白意味着什么。3·15晚会也许会曝光些内幕、问责几家企业，而长期打假才是我们应该做的，什么时候不用3·15也能保障消费者权益多好！昨晚看朋友圈，在转发了一些农民买肥误区的资料中，罗列了一些化肥的包装，看后当真无话可说。好友他的评论是“政府的职能部门都干什么去了”。先不说含量够不够，单从外包装上看，就不符合要求。

中国有一个词叫“物美价廉”，这是消费者现阶段不能实现的愿望。某些不良商家就用这个看似很有道理的一句话，用低廉的价格让农民购买有问题的产品，这算不算不正当手段呢？还有那个卖了十几年的“有机二铵”，企业打假、媒体曝光，各种文章写的很多，这么低级的产品似乎还存在。曾经和一些朋友交流这个问题，他们说，如果按照包装袋上标识的含量去化验，确实符合，没办法处罚。这是什么理论，包装都不合格，还去化验？如果说是误导，必须找出误导的理由，有人认定是误导。无语呀！

根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，欺诈消费者，误导消费分为三类，首先是根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。经营者的下列行为属于欺诈消费者：一是销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；二是采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；三是销售“处理品”“残次品”“等外品”等谎称是正品；四是以虚假的“清仓价 ”“ 甩 卖 价 ”“ 最 低 价 ”“ 优 惠 价 ”或 者其他欺骗性价格表示销售商品；五是以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；六是以自己的真实名称和标记销售商品；七是采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；八是利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传；九是以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为等等。以上罗列的这些行为，很多不良商家怕是采用组合套餐出现的吧！

其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。所以肥料是不是误导谁说了算，是专家，还是农民？

第三，从经营者行为的主观方面来判断。从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，请问包装袋上每印刷一个图案，一个词语恐怕都是经过深思熟虑的吧？那是不是故意呢？

农资打假检测含量很有必要，但是把外包装规范、把网上假冒伪劣信息的传播阻断、把容易误导农民的词语消灭掉，这些都迫在眉睫。