提高建筑工程造价咨询服务能力的分析

2015-01-31孙存冬江苏彭信建设工程造价咨询有限公司江苏徐州221000

中国房地产业 2015年9期

关键词：咨询服务咨询工程造价

文/孙存冬江苏彭信建设工程造价咨询有限公司江苏徐州 221000

提高建筑工程造价咨询服务能力的分析

文/孙存冬江苏彭信建设工程造价咨询有限公司江苏徐州 221000

工程造价咨询服务范围是面向社会的，为确保建筑业的资源能够得到充分利用，工程造价咨询工作是不可或缺的。本文首先分析了建筑工程造价咨询服务中存在的问题，然后阐述了相关提高措施。

建筑工程；造价咨询；问题；措施

引言：

自中国进入WTO以后，我国工程造价咨询行业面临着更多的机遇和挑战，自身也存在需要解决的问题。我国工程造价咨询水平与国外相比，依然存在较大差距，各种制度、政策有待完善。

1 建筑工程造价咨询服务概述

工程造价咨询，顾名思义，其工作内容离不开工程造价，是负责项目的相关监控，为工程造价项目提供完善的资料。工程造价咨询企业承接并负责某项目的各类资金预算和结算、对项目进行经济评价以及招标等环节的工作。负责工程造价咨询的人员要具备十分专业的知识，具备相关的实际经验，掌握工程造价的特点，熟悉相关的业务知识、技术、法律法规，切实解决项目工程造价中的各种问题，使工程造价更为合理，降低成本，提高效益。与国外相比，我国工程造价咨询的起步较晚。新中国成立以后，工程造价咨询逐渐得到重视。20世纪80年代之前，我国尚未形成系统的工程造价咨询行业，直至80年代后期才逐步形成。

1.1 工程造价咨询服务的内容

近年来，人们对于建筑工程的造价咨询服务日益关注。咨询服务所提供的范围也涵盖了建筑工程的始终：（1）在工程的前期谈判过程，咨询服务可以提供工程等的进度、质量等预测；（2）在工程的招标阶段也可以提供相关的招标信息，来提高企业的竞争力；（3）在开始施工的时候，通过工程造价咨询服务可以指定详细的计划书；（4）在工程进行的过程中，通过工程造价咨询服务可以制定具体的造价控制细则；（5）同样在工程进行的过程中，通过咨询服务可以更好的掌握原材料的市场变动情况，来不断调整造价控制目标；（6）在承包方和发包方两方发生矛盾时，或者有一方提出索赔时，可以征求双方的意见，合理解决矛盾。

1.2 建筑工程造价咨询服务特点

建筑工程造价咨询服务是有其自身的特点的，具体包括以下几个方面：（1）提供全方位、准确信息服务。建筑工程最大的特点就是自身因素以及影响因素的不确定性，建筑工程在施工的过程中会受到自身因素以及社会、经济等方面因素的影响，所以在为建筑工程提供造价咨询服务的时候必须对建筑工程的影响因素有一个全面的了解和分析，只有这样才能提供准确的信息服务。（2）提供全过程的咨询服务。为建筑工程提供服务的是一个全过程的提供，既涉及到招标、计划、施工、决策，同时也包括建筑工程的验收；（3）所提供的服务是动态分析与静态分析相结合产物；（4）提供服务的过程是产销一体化的过程。

2 建筑工程造价咨询行业存在的问题

受到我国国情的限制，工程造价咨询服务依然没有得到根本的认同，一部分企业对于工程造价咨询的认识依然处于十分肤浅的阶段。因此，我国工程造价咨询行业面临许多问题，长此以往将制约此行业的发展，与国外同行业的差距将越来越大。

2.1 相关法律法规不完善

由于相关法律法规不完善，不够系统，我国工程造价咨询行业与国外相比依然较为落后。相关规定不完善，就会导致在实践的过程中出现许多问题。目前，我国工程造价咨询企业缺少完善的收费标准，难以令人信服。在工程造价咨询的全过程中，如果缺少完善的收费标准，继续按照单一的预、结算审核的收费标准，就很容易导致咨询公司的付出与收获不能成正比，那么愿意从事这份工作的企业会越来越少。

2.2 观念需要转变

受到我国国情的影响，许多企业负责人的观念依然停留在传统层次上，认为工程造价咨询行业需要政府的扶持和相关政策的保护，正是这种有些“惰性”的想法导致一些工程造价咨询企业缺乏现代经营的视角，不能做到与时俱进，缺乏有效应对市场的策略和明确的目标，面对日益激烈的市场竞争会出现不可避免的疲软状态。

2.3 服务质量低

我国工程造价咨询行业虽然得到了一定程度的发展，但是在服务的过程中依然存在质量较低的情况，如计算不准、忘记计算某个项目等质量问题。这是由于许多人并没有从根本上意识到工程造价咨询行业的重要性，服务意识淡薄，依然延续传统观念开展工作，缺乏创新意识，不能很好地面对千变万化的市场。除此之外，我国工程造价咨询企业的工作效率较低、成本较高、人才匮乏，因此在面向市场的过程中不能完全挑起重任，服务板块较为单一，尚需要进一步挖掘和培养相关专业人才。

2.4 人员素质有待提高

目前，一部分工程造价咨询企业是通过改革或者重组形成的，在这种情况下，这些企业很容易保留着原有国有企业或事业单位的习惯，垄断现象较为严重，使行业不可避免地走进了瓶颈中。工程造价咨询行业处在比较尴尬的位置，导致了许多不公平的现象产生，这对于维护市场环境而言是比较困难的问题，也无法充分提供全过程的服务。一些私营企业更是面临巨大的压力，其从业人员数量十分稀少，一旦出现紧急状况，就会出现互相推脱的可能，这些企业承受很大的生存压力，不能够完全遵从相关法律法规开展工作，而一些造价工程师也通常是名义上的挂靠，并没有实际开展服务。

3 建筑工程造价咨询服务能力的提升措施

3.1 促进行业规范

当代，随着经济快速发展，建筑业以及建筑工程造价咨询服务的发展也取得了巨大的成就，其宗旨是服务于建筑行业。因此，规范管理工程造价咨询行业对展开各方面工作意义十分重大。所以，这就在一定程度上要求着各级工程造价管理部门需进一步完善整理造价咨询市场，对工程造价工作的监督要建立完善的体制，建立起动态的日常监督管理系统。比如：审核工程造价咨询资料，根据我国目前发展状况来讲，尤其是在工程造价的控制方面问题较大，问题主要表现在材料的价格审核上具有很大的局限性。因为，进行造价控制的时候一般都是在费用已经发生实际的变化之后，这时的控制从管理的角度上来说是很难的，也与具体的标准难以符合。加强整个行业的规范管理，对工程造价咨询服务工作进行整合、优化，这样对材料的审核、预算的制定等都十分有利。

3.2 规范工程造价咨询范围

目前，从工程造价咨询服务范围方面上来讲，是比较广泛的，在开展施工过程中，咨询服务应该与项目进行紧密结合。在近年来，我国出台很多与工程造价管理咨询服务相关的法律条例。其规定建筑工程造价咨询企业的主要业务范围应包括：（1）编制与审核工程建设项目预算工作，保证各方面工作都能顺利进行；（2）明确规定建筑工程各项目合同价款，其两方面的价款是十分重要的，主要有包括编制招标工程的报价及工程量审核这两方面；（3）签订合同价款以及调整合同价款。（4）在工程造价中所存在的经济纠纷，可需采取仲裁信息服务。我国建筑行业各项工作效果都已经得到了普遍的提升，所涉及的工作范围也在大幅度扩大，因此造价咨询服务的业务能力和业务水平也应该得到不同程度的提高，其领域也需在不断扩大状态中。

3.3 健全赔偿保险制度

在法制社会形式下，建筑工程造价各方面工作的发展与法律规范有着十分紧密的联系，这就要求在法律所允许的基础条件上完善和管理制度管理。我国在展开造价工程服务体系过程中，所面临的主要问题是赔偿保险制度的不健全，所以，不管是从行业信誉方面上来分析，还是在行业自律方面上来分析，在改革建筑工程造价咨询机构过程中，都需要保障每一项咨询服务体系都达到具体规范要求，保证正常、有序的开展，在公开的环境下运行和发展，不论是哪一方的利益都不能损害到，如果损害到其中一方的利益，那么问题可能就难以解决了。所以，需要从各方面上保证赔偿管理制度的有效运行，在运行过程中有法律作为基础保障，在这样的状况下，不但培养了工程造价管理人员对工作的责任心，而且也能够自觉约束自身的行为理念。

随着社会经济的快速发展，其需求也越来越大，所以需要建立起与社会需求相符合的信用评价管理机制，这样从各方面上避免企业遭受到不必要的损失。因此，这就需要相关行业管理组织以及信用评价管理机构积极参与到信用评价管理机制中，能够对工程造价管理工作所存在的问题，进行解决和处理。另外，由于造价咨询机构的具体性，所以引导他们能够自觉按照市场经济秩序来展开一系列工作，以便形成较好的造价咨询管理服务环境，这样可以带动其他工作人员完成造价管理的各方面工作。最后，能够市场的正常运行，不断推进建筑工程造价咨询服务的发展和进步。