高校多媒体教室电教设备常见故障分析与处理

叶 红 张 伟 曲淑敏 尹京辉 王关祥

1.山东农业大学网络信息技术中心 山东泰安 271018 2. 山东农业大学图书馆 山东泰安 271018

3. 山东农业大学机械电子与工程学院 山东泰安 271018

高校多媒体教室电教设备常见故障分析与处理

叶 红1张 伟1曲淑敏2尹京辉3王关祥1

1.山东农业大学网络信息技术中心 山东泰安 271018 2. 山东农业大学图书馆 山东泰安 271018

3. 山东农业大学机械电子与工程学院 山东泰安 271018

为提高高校多媒体教室电教设备的使用效率，更好地发挥其功能，探讨了目前高校多媒体教室电教设备常见故障，针对多媒体教室电教设备的特点和分类，指出主要故事的原因及正确使用和维护的方法，提出了多媒体教室电教设备的“先上后下”的开机顺序、手提电脑的使用流程，电教设备硬件使用问题及维护办法。

高等学校；多媒体教室；电教设备；投影机；维护

目前我国高校网络教学模式发展很快，学校的计算机、网络、各类多媒体教学设备的规模也日益增加，对电教设备的管理工作任务也越来越重。自2014年起，山东农业大学网络与教育技术部更名为网络信息技术中心，负责本部、东校区、南校区共3个校区的电教设备管理工作。电教设备管理工作是高校教学管理系统的重要组成部分，是实现高校教育功能所必备的工作内容，它不仅仅是普及现代化的教学手段的前提条件，而且也是提高高校多媒体教学工作质量的物质基础。因此，加强高校电教设备的管理工作对于高校的高等教育事业的发展具有重要的意义。但是目前高校普遍存在着多媒体教室电教设备管理的问题：诸如多媒体教室电教设备使用者的水平参差不齐，空间和时间上开放，管理人员相对不足，多个校区管理体制上的问题等。笔者从事电教设备管理二十多年的经验表明：只有对电教设备的故障的产生有了充分的认识，在管理过程中避免人为操作失误，加强电教设备的管理和发现问题及时处理，才能充分发挥多媒体教室电教设备的使用效益。

1 我校多媒体电教设备的特点和分类

我校是省属重点高校，有南校区、东校区和本部3个校区，有多媒体教室280间，电教设备总值8 900万元，在校学生38 000多人，研究生3 000多人，在任教师2 800人，我校的电教设备分为固定资产（单台价格1 000元以上），低值品、易耗品和材料等；按其用途又可分为教育类、科研类和办公类设备。教育类设备是指直接应用于教学的各类设备和光学投影设备，电声设备、电视设备、计算机设备；科研类设备主要包含着科研用房里的计算机设备及网络以及与测试食品相连接的设备；办公类设备是指教师和行政人员的计算机设备和电源等辅助设备，如路由器、音响等；保值品、易耗品包括学生用于英语学习及考试用的耳机、飞机等材料主要指电池及耳机、收音机的附属材料等。从以上分类可以看出，我校电教设备的特点包括以下几点。

（1）电教设备主要还是以教育教学为主要目的，因此电教设备是完成多媒体教育任务为主的物质保障。

（2）我校的电教设备随着国家财政的不断加入投入而改善，多数多媒体教室都安排了液晶投影机，南校的本科生实验室还装备了美国公司数码互动实验室（MogisticII）（该设备可实现人机互动，师生在线交流等），利用课件极大地提高了教学效果。

（3）开放性好。我校目前的多媒体教室开放率达99%，设备的开放率高，才会增加设备的使用率，从而提高教学的先进性。

（4）服务范围广，社会知名度高。我校每年承担国内外会议和专家来校讲座，研究生、本科生毕业答辩达80 000人次，电教设备都能很好保证我校的教学、科研学术活动、宣传教育活动、校园文化活动和社会技术服务宣传等。

（5）设备数量多，型号不一，管理难度大。由于历史的原因造成目前我校的多媒体教室的电教设备型号多、供应商多、品种多，不同档次、规格、型号的设备为我们电教设备管理带来很多不便和困难。

2 多媒体教室电教设备常见故障与原因

多媒体教室电教设备常见故障与原因分析是依据我们平时的记录，每个学期末对本学院多媒体教室和电教设备故障的维修记录，并进行相对的分析、归纳以下几个方面。

2.1 计算机方面的问题

多数表现为计算机的操作系统被讲课教师或拷贝学生携带的U盘所携带的病毒侵染损坏；计算机使用过程操作不当，引起某些部件接触不良；硬盘损坏；电源损坏；光驱激光头老化，不能完全读取光盘数据等。

2.2 音响方面的问题

音响系统故障主要表现为：计算机无音频伴音；麦克风功放故障或损坏；音箱电池没有及时更换等。

2.3 投影信号方面的问题

没有开启中央集成控制系统；中央集成控制系统外接连接线接触不良，系统不工作；没有在中央集成控制系统操作面板上切换计算机VGA信号；多媒体教室计算机显示属性分辨设置与投影机分辨率不匹配；中央集成控制系统操作面板按钮损坏；还有投影机的硬件损坏，如投影机的灯泡使用问题等。

3 多媒体电教设备的正确使用与维护

（1）指导教师和学生对多媒体教室电教设备的正确操作，遵循计算机开机“先上后下”的顺序：多媒体教室的计算机和投影机以及其他电教设备是通过中央集成控制系统相互联合在一起的，中央集成控制系统主机功能有很多，包括T路电源管理、视频音频矩阵，6路红外、3进2出VGA矩阵、2路麦克风输入、工程数控调音、1路可编程投影、232控制口、投影开关检测防盗电路、220 V供电检测电路、主机红外遥控学习电路、网络控制电路等。我们一般指导新上课教师首次使用多媒体教室电教设备时，注意计算机的开机顺序：“先打开教室上空的投影机，再打开显示器，最后才是打开计算机主机”。多媒体教室的计算机有2个显示器，一个是讲台桌面上供教师看的显示器，另一个是靠讲台墙壁上供全体学生看的投影幕布，投影幕布是教室上空投影机投影的VGA视频信号。

（2）多媒体教室使用手提电脑也要注意操作流程，避免反复切换功能键。在多媒体教室使用手提电脑时，应先连接手提电脑的VGA信号线和音频线，再开启中央集成控制系统，再开启投影机，最后启动手提电脑电源。我们一般会在上课前与讲课教师一同进入教室，示范操作这一点，了解教师所携带手提电脑的型号、配置。有的教师携带的电脑配置较高，有的教师携带的手提电脑配置较低，都会造成启动过程可能稍长一些。特别要注意的是教师携带的U盘，先进行杀毒，再插入主机上，提醒教师在课余时间不要让学生随便再携带的U盘插入主机，有许多故障是发生在学生为了拷贝教师的课件且U盘携带病毒而导致的手提电脑无法打开。

（3）多媒体教室电教设备硬件使用问题和维护。硬件设备很多，问题大多集中在投影机的硬件损坏，计算机电源和光驱硬盘硬件损坏；计算机显卡、内存条损坏大多数是由于多媒体教室环境不良所致，如南校区靠近外环粉尘、浮沉多，计算机内存条损坏所占的比例高；麦克风的电路或外接音频线断路或短路，不及时更换电池对麦克风的损伤等。

加强日常管理，严格台账管理，我们的做法和体会是规范操作流程很重要、注重维护工作，如投影机的使用，大多数投影机关机时需关机后延时供电使其充分的散热，操作者也应按照投影机特殊的使用步骤进行开关机操作，切忌直接关掉多媒体教室内总电源关闭投影机，过去因教师下课后及着急赶班车回家错误操作导致的投影机硬件老化程度加剧的事例很多。

加强投影仪灯泡的使用管理：投影仪灯泡寿命一般为3 000小时，而目前国内高校多媒体教室使用时数大约在1 000小时～1 500小时，不是其理论寿命的一半，我们发现主要原因是教师经常性的非正常关机。为了解决这个问题，我们通过招聘勤工助学岗学生在下课后辅助管理电教设备半小时，大多数投影仪的灯泡使用寿命提高了一倍，达到2 000小时～2 500小时。一个原装投影仪灯泡2 500元，我校280个多媒体教室一年可节省灯泡费用近45万元，而勤工助学岗位支出不足5万元。

4 结束语

高校多媒体电教设备是学校重要的教学资源，我校很多的教学、科研、宣传等工作都是在多媒体教室电教设备辅助下进行的，多媒体教室电教设备的正常运转及发现故障及时排除也极大地提高了教学、科研、宣传等的效率，下一步我校网络信息中心将加强多媒体教室电教设备的集中管理，从而保证多媒体教室电教设备真正最大限度地在学校的各项工作中发挥应有的作用。

［1］ 黄燕芬，陈雪娟.基于二维条码技术的高校电教设备管理系统［J］.安阳师范学院学报，2011（2）：24-27.

［2］ 汪华.论高校电教设备的管理［J］.山东电力高等专科学报，2007（1）：13-14.

［3］ 龙棋.多媒体教室电教设备常见故障分析与处理［J］.韶关学院学报：自然科学版，2010，31（3）：40-44.

［4］ 栾富海.班级电教设备的管理、使用与维修［J］.中国教育技术设备，2012（20）：30-31.

［5］ 张伟，钟杰，姜贵平，李金玲，毕建杰，陈天庚.多媒体教室电教设备常见故障及解决方法［J］.中国现代教育装备，2011（15）：51-62.

［6］ 朱兴华.论网络教育时代多媒体电教设备的集中管理［J］.宁波广播电视大学学报，2009，7（1）：84-87.

Multimedia Classroom Teaching in Colleges and Universities
Common Fault Analysis and Processing Equipment

Ye Hong1， Zhang Wei1， Qu Shumin2， Yin Jinghui3， Wang Guanxiang1
Shandong Agricultural University， Tai'an， 271018， China

To improve the effciency of the use of multimedia classroom teaching in colleges and universities equipment， better play to its function， probes into the common faults of equipments in the multimedia classroom teaching in colleges and universities， according to the characteristics of multimedia classroom teaching equipment and classifcation， points out the main causes of the story and the correct use and maintenance method， proposed the multimedia classroom teaching equipment "under" after the frst boot sequence， use of laptop computers，electronic teaching equipment hardware problem using and maintenance methods.

colleges and universities； multimedia classroom； electronic equipments； projector； maintenance

2015-05-08

叶红，硕士，工程师。

山东省教育科学“十二五”重点课题“农科大学生创新能力培养协同模型构建与实践”（编号：2011GZ009）。