雇主网上发帖揭月嫂黑心，月嫂法庭维权成功

南山

月嫂是近年来才出现的一个行业。刚刚做了父母的夫妻花高价雇佣月嫂照顾产妇和新生儿。因为这个阶段对初为父母的夫妻来说非常具有挑战性，所以月嫂的帮助显得格外重要。目前的情况是月嫂工资非常高，雇请月嫂的夫妻也越来越多。这体现了月嫂的重要紧俏。然而，一个不容忽视的问题开始显露，那就是主雇双方发生矛盾后该如何维权？本案说的就是这个问题，值得人深思。

精细雇主遇到“大条”月嫂

2014年5月20日，郑州市民朱静生了个大胖儿子，一家人欢天喜地尽享添丁之喜。朱静和老公王健都是白领，此前贷款买了房子，如今又有了孩子，人生大事算是了了两桩。由于双方父母身体不太好，让他们照顾孩子不现实，朱静也没有照顾孩子的经验，只得请月嫂帮忙。很快，朱静通过家政公司，以月薪6000元的价格与一个叫刘丽云的月嫂签了三个月的雇佣合同。然而，刘丽云来家里不到半个月，朱静对她的意见已经积了一肚子。

刘丽云来自山东聊城，在郑州打工几年，听老乡说做月嫂挣钱，就考了上岗证，她做事大大咧咧，不拘小节。朱静过日子精打细算，又爱挑点毛病，两种性格差别很大的人在一起，免不了起些小摩擦。

那天早上，朱静打开儿子的尿不湿，看到上面沾满了绿色的便便，不由惊呼道：“刘姐，这孩子怎么拉绿屎呀？”刘丽云过来看了一下，说：“可能是宝宝消化不太好，注意一下就好了！”

刘丽云边说边从湿巾盒里一张接一张地抽湿巾去擦宝宝的屁屁。很快，脚下的废纸篓里堆满了丢弃的湿巾。朱静很是心疼，话里有话地说，现在养个孩子真费钱，光擦屁股的湿巾这一个月就得一千多！”

刘丽云不以为然地说：“好东西都贵，现在的孩子不是生在好时候了么，我们小时候哪有这些，都是用旧衣服剪些尿布凑合着用！”

朱静顺势提议说：“其实用尿布也挺好的，既透气又省钱，要不咱们白天用尿布，晚上用尿不湿，替换着用呗，这样我也能省点钱！”没想到，朱静的提议让刘丽云撇起了嘴：“唉呀，大妹子，你也太土了吧，现在俺们农村都不用那个了，再说用尿布太麻烦了，你可真行！”

朱静的提议一下被刘丽云否决了，还捎带着被埋汰了一通，朱静心里的气直往上蹿，但又不好和月嫂计较，只好躲到一边生闷气去了。

随后的一天早上，朱静在卫生间洗漱，看到瓶里的护肤霜少了许多，瓶底还有个大指头印，不用想就是被刘丽云用了，这盒护肤霜可是她两百多块钱买的呀！朱静有些心疼，就问正在吃早餐的刘丽云，是不是用她的护肤霜了？刘丽云满不在乎地说：“哦，我的护肤霜用完了，这两天太忙，又没功夫买，就用了你的！”

刘丽云的口吻激怒了朱静，她不客气地说：“你要是喜欢的话，我给你买一瓶，我的你别用！”刘丽云没有说话，却撇了撇嘴走开了。

朱静尽管满肚子意见，却拿刘丽云没太多办法。因为她已经和刘丽云签了三个月的合同，中途更换月嫂也得折腾一番，何况即便再换一个也不一定合适。

不换月嫂，就得忍受刘丽云带来的种种不快。随后发生的一件事情，更加剧了主雇之间的矛盾。

那段时间，朱静觉得乳房胀痛，奶水不畅，就让刘丽云给她按摩催乳。当初雇用刘丽云，家政公司对她的介绍就是擅长揉乳催奶。没想到的是，朱静让刘丽云按摩过几次之后，疼痛更厉害了，乳头开始流脓，她不得不到医院检查。医生说是她得了乳腺炎，得系统治疗。这一治疗，花钱不说，儿子还得吃奶粉，折腾得朱静很闹心。

从医院回到家，朱静看到刘丽云，抱怨她说：“你不是说你擅长揉乳催奶吗？怎么你越按越疼，最后成了乳腺炎了，你这不是蒙人吗？”刘丽云振振有词地说：“我的按摩手法以前的用户都说好，怎么到你这儿不灵了？我看你是睡姿不对，挤压着乳房了，你不能啥事儿都怪我！”

朱静听到刘丽云这样反驳，真想扑上去撕她的嘴。可她怕得罪了刘丽云，会影响她对宝宝的态度，就忍住了。

积怨加深，雇主激愤撵人

朱静隐忍不发，只求刘丽云能对孩子尽心尽责一些。5月中旬的一天，朱静在儿子脑门上看到了一道清晰的划痕，既心疼又气愤，怒冲冲地质问刘丽云这是怎么回事儿？

刘丽云把孩子抱过来，一眼就看到脑门上的那道划痕，轻描淡写地说：“我还真没注意，这可能是他小手乱舞，自己挠的！”刘丽云这句推卸责任的话惹恼了朱静，她厉声说：“刘姐，我一个月花六千块钱雇你是来干什么的？你做事能不能细心些？”朱丽云可能意识到自己的失误，没有反驳。

朱静患了乳腺炎，不能给宝宝喂奶，只能买奶粉喂他，如今脸上又划了一道，两件事叠加到一起，让朱静心情坏透了，刘丽云的狡辩和不负责任让她非常气恼。此后，她看刘丽云横竖都不顺眼，为了一点小事儿，两人都要吵几句嘴。和谐的雇佣关系一旦被打破，再想恢复就难了。

转眼，朱静出了月子，能出去活动了。那段时间，宝宝经常夜里啼哭，把朱静和王健折腾得身心俱疲。一天晚上，朱静把宝宝抱给刘丽云，让她替他们照顾几夜，他们夫妻实在太累了。刘丽云说，行，就接过孩子放到了她的床上。

朱静嘱咐了刘丽云几句，转身就要离开的当儿，看到刘丽云拿起桌上的一个药瓶，倒出一丸药往嘴里送，就关心地问了一句：“刘姐，你不舒服吗？”刘丽云随口说：“这两天老是睡不好觉，吃两片安定！”

“什么？安定！你怎么能吃这种药呢！安定是安眠药，你吃了安定睡熟了，孩子哭闹怎么办？”听了朱静的话，刘丽云无奈地放下手中的药，说：“好，好，不吃了，不吃了，我晚上好好守着孩子，行了吧？”朱静仍不放心，再次得到刘丽云的肯定回答后，才回了自己卧室。

虽然把孩子送到刘丽云那里，朱静心里仍不踏实，整晚她都觉得孩子在哭，一晚上几次悄悄摸到刘丽云房间，听到她床上发出均匀的呼吸声，这才放了心。一晚上如是反复几次，弄得她疲惫不堪。接下来的几个晚上，朱静都没有听到孩子的哭声，才放下心来。

2014年7月初，朱静从超市购物回来，在楼下广场碰到了一起怀孕一起生产的姐妹苏怡。苏怡问朱静的孩子怎么样？都是谁在照顾？当听说朱静雇月嫂照顾她时，就问月嫂表现得怎么样，尽不尽心。

朱静说起月嫂怨气就来了：“别提了，我家那月嫂好吃又爱占便宜，也就哄孩子还行，孩子跟我睡一夜能起两三次吃奶，跟她睡得特别好，有时一夜都不带醒的，一觉睡到大天亮。要不是她会哄孩子，我早就把她给撵走了！”

“孩子都这样，你身上有奶味，孩子总想吃，不过你也得注意，现在有一种黑心月嫂，为了偷懒，要么把奶粉沏得可浓了，要么就干脆给孩子吃点安眠药！”

听苏怡提到“安眠药”三个字，朱静立马想到了刘丽云吃安定的事情，不禁吓得一激灵，联想到宝宝这几天睡得特别香，她再没有和苏怡聊天的心情了，找了个借口就匆匆回了家。

回到家里，朱静首先到刘丽云卧室里查看，让她震惊的是，刘丽云卧室里的那瓶安定片一粒都没有了，想到儿子近来的熟睡不醒，朱静断定是刘丽云做了手脚。她怒火中烧，把正在卧室忙活的刘丽云叫了出来，指着空空的安定片瓶子，厉声问：“你给我解释解释，这到底是怎么回事儿？你是不是给孩子喂安眠药了？”

“你胡说些什么呀？我怎么可能做那种事情呢！”刘丽云生气地辩解道，朱静晃着空空的瓶子：“那你说，瓶子里的药哪里去了？”刘丽云迟疑了一下，说：“我实在睡不着，就吃了几片！”

“你，你，你不是给我说以后不吃药了吗？我看你就是个黑心月嫂，赶紧给我收拾东西，我现在就辞退你！”朱静遏制不住心中的怒火，向刘丽云下了逐客令。刘丽云和她吵了一通，收拾好行李，拿着朱静给她结的账离开了。

原雇主发帖泄愤，月嫂法庭维权

刘丽云走了，想到这个闹心月嫂在家里的种种恶行， 朱静被气昏了头。为泄愤，她在育儿论坛上发了篇《说说我家的黑心月嫂》的文章，文章里把刘丽云穿她的睡衣，用她的护肤品、一顿吃三个鸡蛋、瞎按摩导致她患了乳腺炎，甚至给宝宝喂安眠药等“劣行”都揭了出来。

贴子发出来后，很多新任妈妈跟帖声讨朱静文中的“黑心月嫂”，一些妈妈建议朱静把“黑心月嫂”的姓名、电话公布出来，以免后来的产妇把她请进家门，伤害宝宝。朱静想也不想，就把刘丽云的姓名、电话公布在了网上。做完这些，她心里畅快了许多。

刘丽云离开朱静家后，通过家政公司很快又找到了新的雇主。第一周，她和新雇主王女士相处还算融洽。第八天的上午，刘丽云正在护理婴儿，这时王女士回来了，后面还跟着一位看上去很利落的中年妇女，王女士向她交代着宝宝的一些事情，刘丽云纳闷：雇主这是要请两个月嫂？

正当刘丽云胡乱猜测的时候，王女士叫她出来一趟，说是有话对她说，刘丽云感到一丝不妙。果然，王女士拿出一个信封，说，这是你一周的薪水，你拿上钱可以走人了！

刘丽云惊诧之余，十分生气地说：“你这是什么意思呀？就是不用我，也得给我个理由啊！”王女士不屑地说：“就你干那些缺德事儿，网上都传开了，你这种黑心月嫂，我是不敢用的，赶紧走人吧！”

刘丽云气愤地说：“什么‘网上传开了！我从来不上网，网上到底有什么事情，你别藏着掖着了！”王女士说，你跟我过来，我让你看个明白！说罢，她把刘丽云带到书房，打开一个网页，让刘丽云自己看，刘丽云看到电脑屏幕上有篇“说说我家黑心月嫂”的帖子，帖子里罗列着“黑心月嫂”的种种劣行，最后，发帖人还把她的姓名、电话都公布在上面了，让大家提防这个道德败坏的黑心月嫂。

看完帖子，刘丽云气得牙咬得咯咯直响。随后，她收拾了自己的行李，离开了仅干了一周的新雇主家。

刘丽云怒冲冲地来到朱静家，想向她讨个说法。当时，朱静和老公推着孩子正从楼里走出来，刘丽云走上前质问道：“朱静，你凭什么在网上骂我？弄得我干得好好的却被辞掉了，你太损了，你得赔偿我的损失！”面对刘丽云的兴师问罪，朱静冷笑道：“我不上网把你的丑事抖出来，别的宝宝还会遭殃，像你这种黑心月嫂，骂你都是轻的！”

刘丽云气愤地说：“你无凭无据就在网上胡说八道，那是对我的诽谤、侮辱，我要到法院告你去！”朱静不屑地说：“你还恶人先告状了，你爱哪儿告就哪儿告去，一个黑心月嫂还能翻了天了！”刘丽云气得转身走了。

刘丽云被朱静在网上弄得声名狼藉，找工作处处受阻，连家政公司也不愿接纳她了。刘丽云咽不下这口气，找律师咨询后，最终以原雇主损害她的名誉权、隐私权为由，把朱静告上了法庭，并提出要求朱静删除伤害她的网帖，并在网站上公开道歉，以及赔偿她精神损失费5万元等诉讼请求。

由于庭前调解失败，2014年9月2日，郑州市中原区法院正式开庭审理此案。法院经过调查，认定朱静在网上发布的帖子，除了乳腺发炎一节外，均未能提供证据，朱静在网上称刘丽云为“黑心月嫂”，明显具有诽谤、侮辱性质，造成原告社会评价降低，名誉受到损害。法院判定，要求朱静于判决生效7日内将其发布的帖子删除，并在发贴的网站就损害刘丽云名誉权一事赔礼道歉，赔偿刘丽云精神抚慰金5000元。

编后：这场月嫂状告雇主的官司在当地引起了很多人的关注，有人为朱静喊冤，也有人说月嫂有理。然而，不争的事实是，现在的月嫂市场的确供不应求，对月嫂这一新兴行业，缺少必要的准入规范，月嫂的信用奖惩等也没有有效的制约机制，存在粗制滥造的情况。据说有的月嫂培训三天就上岗了。对急需用人的雇主来说，碰上个不地道的月嫂，确实够让人抓狂的，但是朱静在网上泄愤的方式也不理智，如果月嫂的服务确实有问题，可以向她所在的家政公司投诉，实在不行，也可以换人，用网上泄愤侵犯他人权益的方式显然不妥。另外，相关部门也应加强对月嫂市场的监管。

责编/昕莉