新形势下博物馆管理工作水平提升策略浅析

李建钢

（浙江自然博物馆，浙江　杭州　310014）

新形势下博物馆管理工作水平提升策略浅析

李建钢

（浙江自然博物馆，浙江杭州310014）

在我国经济与社会转型形势影响下，既给现代博物馆管理工作提出了新挑战，同时也为其发展带来了新机遇。博物馆应牢牢把握此次契机，及时调整自身管理模式，优化管理方法，进而促进博物馆的科学、稳定、可持续发展。笔者在此重点列出了我国博物馆管理工作在经济转型时期存在的一系列问题，并提出了相应的管理工作提升策略。

博物馆；管理；水平提升；策略

博物馆是对人类各阶段不同文明发展进行展示的主要场所，不仅给人们带来了艺术欣赏的享受，同时还可以在一定程度上普及参观者科学文化知识、陶冶他们的情操［1］。伴随着当前民众对文化产业的不断重视，博物馆在人们生活中承担着越来越重要的政治教育、文化普及、精神服务等职责。因而，博物馆领导者必须注重加强对馆内日常工作的管理，进而满足人们对精神文化需求，进一步体现出博物馆的功能作用。

一、博物馆管理工作中存在的问题

（一）博物馆管理资金供应不足

当前，博物馆参观人数不断增多，为博物馆管理工作带来了巨大的压力。接纳参观人数的增多势必会增加馆内物品检修维护的次数，而仅仅依靠低价的门票收入及政府固定资金投放，根本无法支撑博物馆的各项检修及日常管理。并且，随着博物馆经营方式的日渐公益化，更是切断了以往博物馆的大部分来源，虽说政府在一定程度上加大了资金投入，但仍旧难以满足博物馆日常管理工作的高速运行。此外，部分地区在博物馆建设扩大中存在盲目性，产生大量的资金消耗，让当地政府疲惫不堪、资金入不敷出，以至于根本没有充足的资金来进行后期管理工作，严重影响了博物馆管理工作的正常运行。

（二）专业管理人才素质不达标

我国在博物馆管理上已经慢慢成立了一套符合中国特色的博物馆管理理论，但能够将这些管理理论有效运用在实际管理中的专业型管理人才却少之又少。博物馆管理工作并不仅仅是将博物馆拼进行简单的归纳和收藏，也不只是单一地将馆内物品拿出来展示给民众，而是一项技术含量较高的综合性系统工作，需要符合群众多方位、异需求的特点。博物馆在文化藏品收纳上可以称之为包罗万象，但对其进行日常管理工作的管理人员专业知识和综合素质都普遍偏低，缺乏专业的藏品管理和鉴定能力。并且管理人员缺乏基本的综合业务素养，无法有效开展管理服务，这是导致博物馆管理工作水平无法迅速提升的一个重要原因。

（三）缺乏健全的安全管理制度

截至2014年，我国拥有合法登记的大大小小博物馆数量已高达4510个，并且还在以每年近百个的速度持续增长［2］。但是，伴随着博物馆数量的增加，与之对应的管理制度及法律法规却并未得以健全和完善。由于高效、健全的管理制度的欠缺，导致博物馆在进行日常管理时还存在着许多的安全隐患。而因为没有管理制度的规范作用，导致博物馆管理人员安全管理意识欠缺，在日常工作中未注重安全管理，并且由于管理的疏忽，还极易导致博物馆内藏品失窃。我国最大的故宫博物馆自建成后共发生了五次重大失窃案，产生的直接经济损失高达上亿元，更别说失窃物所蕴含的文化价值。我国最大的博物馆尚且如此，其他规模较小的博物馆管理工作可想而知，健全管理制度的欠缺需要引起博物馆的高度注意。

（四）博物馆信息化建设不全面

随着多媒体科技和信息技术的迅猛发展，信息化建设已经逐渐变成了当前博物馆发展的主流形式。但其在发展的过程中还存在着许多问题，比如，部分地方政府并未正确认识博物馆的信息化建设，致使信息化建设工程缺乏资金和政策支持；一部分人对信息化博物馆存在一定的误解，认为其不过就是一个简单的网页来对博物馆藏品进行展示；还有一部分人认为博物馆信息化建设与实体博物馆之间存在对立性，信息化博物馆建设得越好，对实体博物馆的冲击力则越大，两者之间无法实现共存。因而，我国博物馆的信息化建设道路上还存在许多阻力，虽说一些博物馆已经实现了信息化建设，但与之相关的信息资源、技术设备以及知识产权保护等标准制度的制定及研究工作相对落后，致使这些信息化博物馆之间互不相容，无法开展有效的资源整合与共享。

二、博物馆管理工作水平提升策略

（一）扩大资金来源途径，建立多元投入机制

首先，政府应重视博物馆发展，加大资金投放力度，为博物馆各项工作的高效开展提供物资基础。随着当前实行博物馆免费开放政策，参观者与博物馆运营费用都呈直线上升态势，但与之相反的是博物馆经济收入却不断下降，馆内资金入不敷出。为了保障博物馆免费开放政策的实行，政府应适当扩大对博物馆运营成本的估算和评测，增加对其运营资金的投入。其次，政府在实施博物馆建设过程中，还可以制定相应的优惠方针政策，以此来吸纳社会各界的资金投入，吸引他们积极加入到博物馆相关藏品征收、基础设施建设中，扩大博物馆建设资金的来源途径。最后，博物馆还应大力发展自身产业，开发并销售各类旅游产品，扩展博物馆在社会中的市场占有率，以此来提高博物馆的经济收入，降低运营成本，最大程度促进博物馆事业的迅速发展。

（二）管理人员加强学习，增强自身综合素质

参观者在来到博物馆参观过程中，除了馆内物品其接触最多的便是管理工作人员，管理人员的综合素质对整个博物馆的服务水平来说具有重要意义，因而管理人员加强业务学习、增强专业技能和综合素质至关重要。

其一，管理人员可以通过查阅资料、参加专业技能培训等方式，提升自身对博物馆内各项事宜和藏品的了解，提高自身对文物的讲解和鉴赏能力。其二，除专业业务技能外，管理人员还需加强学习，提高自身道德品质，确保管理水平的高素质性。其三，管理人员还要严格遵守管理考核制度。所谓考核制度，即根据管理人员在日常工作中的管理工作质量及学习效果等各方面情况制定相应的奖惩措施。这项制度能够创造优良的“激励型”工作环境，激发管理人员提升管理水平的积极性和主动性，进而提升管理人员的工作水平。

（三）完善安全管理制度，制定详细管理方法

完善的制度是提高管理工作水平的重要保障［3］。由于博物馆的开放程度较高，且馆内收藏的各类物品大都具有很高的经济价值和文化价值，因而需重点关注对其进行有效管理，同时制定健全的安全管理制度来对其进行保护。一方面是针对馆内物品制定详细的管理制度，另一方面是针对管理人员制定相应的管理制度。比如，参观人员在进入馆内参观前，首先要出示有效的身份证件，然后需接受各种安全检查才能够进入馆内参观。陈列展区的管理人员在进行物品管理中要重视对重点文物和珍贵文物的保护，避免参观者对物品造成损坏，同时还应采取相应措施注意防盗。另外，管理人员还要成立相关的应急小组，建立紧急通道及灭火通道，一旦发生突发事故，能够高效有序地进行应急处理。另外，管理人员在工作上还需设置轮班制度，确保博物馆管理工作时时刻刻都在进行。

（四）运用信息技术管理，提升现代管理水平

利用现代先进信息技术进行博物馆管理，能够有效提升博物馆管理工作水平，取得较好的管理效果。利用信息化技术建立符合博物馆自身的网站，将馆内各项展示信息公布其中，能够提升信息传播效率；另外，还可以在上面增设博物馆参观开放日信息、馆内活动事宜，还能通过评论系统的开设及时收集用户对信息化博物馆建设的意见和建议，特别是在每年节假日等高峰期，信息化博物馆的建设能够帮助参观者与博物馆之间进行提前沟通与协调。借信息化管理系统，还能够对馆内藏品进行科学化、规范化的管理，有利于管理人员在第一时间掌握馆内管理动态，促使博物馆管理工作不断向信息化、科学化、国际化水平迈进，有利于博物馆在激烈的竞争中占有一席之地。

三、结束语

总而言之，新形势下博物馆的管理工作是一项综合性较强的系统性工作，博物馆要紧抓转型契机，全面提升自身管理工作的质量和水平，尽最大努力满足社会群众的精神文化需求，实现我国博物馆对精神文化传播作用的最大化。所以，博物馆负责人应注重高质量、高效率管理方法的探究，不断摸索出能够适应时代发展的创新型管理模式，进而推动我国博物馆的科学、可持续发展，为广大人民群众提供更好的精神文化服务。

［1］姚菲.新时期博物馆管理思路探析［J］.办公室业务，2013（06）：137.

［2］时兰兰.新时期博物馆管理工作的突出问题及对策思考［J］.丝绸之路，2014（12）：66-67.

［3］陈其能.新时期博物馆管理工作的发展方向探究［J］.黑龙江史志，2013（19）：206-207.

G268.3

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