用电营销决策支持系统中模型库系统开发设计

2015-01-29李玉娟刘冬梅

新媒体研究 2014年22期

李玉娟+刘冬梅

摘要伴随着电力工业的信息化不断深入，用电营销决策支持系统应需求而产生。该系统主要用来帮助企业内部各个层次的决策者做出决策，针对电力企业管理的现状，用来健全决策机制、规范决策程序和提高决策准确性，提高了电力企业的管理效率和效益。

关键词用电营销决策支持系统;模型库系统;开发设计

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）22-0017-01

伴随着电力工业的信息化不断深入，用电营销决策支持系统应需求而产生。该系统主要用来帮助企业内部各个层次的决策者做出决策[1]。在决策支持系统，用于决策的模型也需要不断的补充改进，模型管理技术不仅是世界各国近年来的研究热点，而且是利用模型库系统来解决各种决策问题的关键性

技术[2]。

1 用电营销决策支持系统

在电力市场环境下，用电营销实际上就是电力市场的营销，因此，用电营销将主要受到社会环境的影响，其中，营销活动的决策受环境制约影响更为明显。在近几年的供电企业的市场营销活动中，主要存在以下几个问题。

1）需要深入分析营销业务。

2）收集和管理历史数据。

3）对历史数据进行分析，并从中提取出趋势等信息。

根据以上分析，用电营销决策支持系统的功能主要包括营销指标分析、数据库管理、市场趋势分析、决策评价等。在进行系统的设计开发过程中，需要采用模型管理技术，因此，需要对模型库系统进行开发设计。

2 模型库的构建

模型库中包含了各种模型，随着模型数量和类型的增多，模型库的管理难度越来越大。本文采用结合模型字典库和模型文件库，并增加规则库的方式来实现模型库的管理。

1）模型字典库。采用模型字典技术能够有效管理模型资源，因此模型库管理系统采用模型字典进行设计。将描述模型的信息、模型参数数据和模型采用的算法均通过模型字典进行管理。并且，如果用户对模型并不了解，希望对模型进行学习，模型字典还可以存放辅助信息，帮助用户对模型结构、输入输出的含义等信息的学习和使用。

2）模型文件库。用电营销的客户和业务并不一定是固定的，依据各自的属性，需要单独管理。为了方便对不同的业务对象进行管理，需要建立目录便于管理和搜寻。在模型文件库中分别依据业务属性和业务对象建立不同的一子级目录，根据需要考虑是否建立二子级目录甚至更多子级目录便于细分管理，然后在子目录中建立模型子目录，存储具体的模型源程序文件、说明文档等模型文件。

3）事实规则库。在模型库建立的基础上，如何运用模型，让模型按照既定的规则来解决问题，因此，需要一个解决模型与问题之间映射的专家系统，即事实规则库，可以按照过往经验和理论模型进行规则的编制。规则主要用来解决遇到问题时，如何选择模型、将子模型进行组合分析并进行自学习解决问题。事实规则库采用模型链技术实现规则，按照规则确定的逻辑关系将子模型进行组合，组合形成的一条模型链对应的就是一条规则。

3 模型管理系统

1）模型管理。模型管理系统开发的目的是为了更有效和方便的管理模型，采用静态和动态的管理模块组合来实现模型管理系统，动态管理模块主要包括调用模型和组合模型的功能，静态管理模块主要包括对模型的增加、去除、改动和搜索的功能。下面分别进行介绍。

①模型增加。在模型库中增加模型的过程就是模型增加功能的实现。通过业务属性和对象属性等内容确定模型属于模型文件库中编制的子级目录的哪一个，确定了子级目录等同于确定了模型的根节点。确定之后，在对应的子级目录下进行增加模型信息。

②模型去除。模型去除是将错误的或者不会使用的模型进行去除操作，便于模型信息更新，保持模型的有效性。依据业务属性和对象属性等内容确定模型所在的根节点之后，对模型进行去除操作。去除操作包括逻辑去除和物理去除两种方式，逻辑去除只是在模型文件库中去除模型的节点信息，但是模型相关的库文件还保留。物理去除是将节点信息和模型相关文件均去除。

③模型改动。如果在用电营销过程中，客户或业务属性进行了变更，导致模型信息与实际情况不匹配，必须对模型信息进行改动操作，保持模型的真实性。通过对模型文件库子目录的改动、模型字典中模型参数的改动、模型源程序或文档的改动来保证模型与实际情况的一致性，使得模型是对实际情况的真实反映。

④模型搜索。模型搜索就是通过模型的关键词进行搜索找到模型。客户在使用过程中可以采用不同的关键词实现不同的搜索方式。

⑤模型调用。对模型的调用就是对模型源程序的调用。通过模型搜索找到模型后，对模型进行调用操作即可运行。

⑥模型组合。根据需要解决的问题，选用合适的规则进行模型的组合操作，实现模型链的建立，然后通过模型调用功能进行自学习解决问题。

2）问题输入模块。客户通过问题输入模块将实际操作过程中或者系统运行过程中产生的问题输入，然后系统将输入的问题解释为系统语言，系统依据问题进行推理和自学习来给出问题的解决方案。

3）问题解决模块。

①专家推理。专家推理关键在于根据过往经验或理论编制的事实规则库。系统将问题输入模块解释后的问题与事实规则库进行匹配，如果在事实规则库中有类似问题，并且有成熟经验或者预置方案，则按照专家推理结果给出解决方案。如果没有解决方案，则采用自学习模块进行解决。

②自学习。系统依据问题和专家内容自行进行模型组合，并根据模型链进行调用，直到方案得到解决，将最终的解决方案表述为新的事实规则库，便于以后直接使用。

4 结论

本文在电力系统的市场营销决策支持模型库系统的设计开发研究。该系统主要用来帮助企业内部各个层次的决策者做出决策，针对电力企业管理的现状，用来健全决策机制、规范决策程序和提高决策准确性，提高了电力企业的管理效率和效益。

参考文献

[1]高洪深.决策支持系统（DSS）理论、方法、案例第三版[M].北京：清华大学出版社，2005.