概念是种子 ，开花需躬耕

■文/薛瑶

概念是种子 ，开花需躬耕

■文/薛瑶

闹钟是最忠实的伙伴，凌晨6点，它都会硬生生地将我从热被窝里拉出来。穿衣——洗漱——整理……没时间说话甚至来不及吃早点，便急行军般地出门——去坐第一班公交车到50多里外的社保中心去上班。

签到——清扫——打开电脑——进入熟悉的界面、熟悉的程序——迎来熟悉的、陌生的办事人员。

“师傅，我要给自己办一份养老保险。”

“哦，您好！办理养老保险需持本人身份证、户口本原件及复印件一份，本人一寸彩照两张，请您在我中心3号窗口办理参保登记、缴费手续即可。”

“师傅，我要把外省缴的养老保险转来这里，该咋办？”

“师傅，给我查一下我的养老保险。”

“我的身份证升级了，号码要变更一下。”

……

除了日常性接待外，当然，也经常遇到无厘头的事情。

“哎，我要办婚姻登记！”

“您好，请您上五楼民政局婚管中心咨询办理。”

“切！你们一个大楼里么，干嘛推脱踢皮球让办事人多跑路？我要投诉你！”

“哎，给我查一下我的养老保险！”

“好的，我来为您查询，请您出示《城镇职工养老保险手册》或本人身份证。”

“什么都没有，我这张脸就是证件，你赶快给我查！”

……

时间，在不断的来来去去， 反反复复的问答、受理经办、资料整理、分类登记、业务查询、问候告别中度过，嘴不停，手不停，笑容像定格在了脸上。似乎每天的工作就在这样的忙碌、单调、委屈中往复……

因为忙碌，所以我每天都能与朝阳同行，呼吸着清晨新鲜的空气，听着鸟语，和陌生的、熟悉的男女老幼同行，或点头，或问好，或微笑，或聊一聊。因为总考虑着要早起，所以我每晚都早睡不熬夜。斗转星移，在劳碌中润物细无声地收获了健康的身体。

虽然单调，但因为关系着千万参保者的切身利益，所以即使工作再重复，也容不得半点的敷衍和差错。确保数据资料完整、精准、无误；确保职工及个人参保登记、申报缴费、养老保险关系转移、个人账户记账计息、养老金发放、资格认定等工作及时、规范、高效、畅通是我的职责，更是我个人价值实现的平台。这样高标准且重复的工作已潜移默化地培养了我严谨负责、耐心细致、不厌其烦的行事风格。

委屈吗？有时会有。但社保工作有明文规定的管理制度、服务规范、文明用语等等，这些都是为了提供更阳光、更快捷的服务。那些前来办事的人员，他们或许是顶着日头迎着风雨的劳作者；或许是刚刚卷入下岗洪流的哀怨者；或许是家中孩子就业难、老人病残的困苦者；又或许是在赶来的路上和人起了纷争的委屈者…… 而我呢？坐在这宽敞洁净的大厅里，有保障的收入，风雨侵淋不着，暴日焦灼不到，更多的是一份安稳，我愿付出自己的理解、包容、贴心、耐心、微笑……无怨无悔。

日复一日，默默付出磨练出的社保人特质，在我身上生根发芽，让我成为孩子眼中从不怨愤不乱发脾气的妈妈；爱人心中善解人意平和善良的妻子；朋友圈里豁达厚道颇受欢迎的开心果……如此，每日释放着爱和理解，又被爱和快乐包围，是多么幸福的事！

同时，这份“繁忙、单调、委屈”的工作，它也带给我虽然不算丰厚，却足以自食其力的收入。这份工作让我具备了回馈家人、回馈社会的能力，可以让我在公休时、节假日买一些礼物，去看望年事已高的父母；也可以让我买有益的图书、必需的生活用品，寄给那些山区的孩子；为儿子贫困的学友支付学费或生活费；为受灾的地区和人们捐出财物尽一份微薄之力。

概念是种子，开花需躬耕——健康的身体，平和的性情，自食其力活着的尊严，爱与付出的能力，藉此营造的种种和谐愉悦的工作生活氛围……这些是我在社保这块沃土上默默躬耕开出的花。■

作者单位：陕西省宝鸡市陈仓区养老保险经办中心