高职生顶岗实习信息化动态管理系统的构建

2015-01-29周建儒

成人教育 2015年9期

周建儒

(四川信息职业技术学院，四川广元628040)

顶岗实习是专业人才培养方案必不可少的部分，是专业技能训练的重要环节，是职业素养培养的重要方式，是学生正式入职的适应期和转变期，有利于学生今后的持续发展。然而，这个阶段却存在着很多不足，尤其是在顶岗实习过程管理和监控、实习质量保障方面还有很多细节需要落实。为此，构建一个科学完善、操作性强的信息化顶岗实习管理系统，对于全面完善顶岗实习的管理，提高顶岗实习质量有着重要意义。

一、高职顶岗实习的现状

顶岗实习是高职教育的重要环节之一，顶岗实习的教育模式和管理模式仍处于探索与改革阶段，还存在一些不足，主要有以下几个方面:

1.顶岗实习管理松散且制度不健全

顶岗实习管理体制、制度不健全，没有很好地根据学生的实际情况制定有效的管理办法。［1］由于学生在顶岗实习期间已经离校，校内指导教师将大部分精力放在了常规工作上，放松了对实习学生的管理，对他们的工作学习状况了解不够。由于教师和领导的不重视，必然就放松了对实习学生的监督和管理，导致了不能及时掌握学生实习的情况，无法清楚地了解学生实际实习中存在的问题。

2.顶岗实习的评价有形式而无内涵，缺乏有效的过程考核

多数院校沿用传统的实习考核办法，学生在顶岗实习结束时上交顶岗实习报告和鉴定意见，学校指导教师根据实习报告和鉴定意见评判实习成绩。实习报告和鉴定意见的有效性无法鉴别，只看书面的文字结论，对学生整个实习环节的技能训练状况无法跟踪，学生实习期间出现的各种问题没有及时指导，因此，难以对学生的实际实习效果进行准确的评价，顶岗实习的考核完全流于形式。

3.企业与学校，教师与学生之间良好的沟通平台还没有建立，导致信息交换不畅，出现的问题不能及时解决

企业能否给实习生安排能够引导其专业技术学习的指导教师，是实习生能否卓有成效地完成顶岗实习的关键所在。然而，很多企业把顶岗实习的学生当作廉价劳动力，或者安排在技术含量不高的岗位，工作量较大，报酬少，而且企业指导教师的指导不是很到位，学生难以学到真正需要的专业技能，实习质量不能保证。［2］企业在实习生的技术培训、工资待遇、生活条件等方方面面只是把他们当做新员工对待，有些企业对实习生提出的要求和实际困难置若罔闻，也不与学校沟通，学校不了解情况，问题得不到及时解决，导致学生与企业的关系紧张，甚至中断顶岗实习，影响了顶岗实习的进程和质量。

4.信息化管理平台不健全，学校对顶岗实习生的监督和管理比较困难

顶岗实习大多是以分散的形式进行的，多数学生分散在不同的地域，面积广、人数多，虽然可以利用网络或打电话进行联系，但是，依然不能解决燃眉之急，尤其是面对一些突发事件，学校也是鞭长莫及，不能第一时间进行处理，延误时机。开发信息化顶岗实习管理系统，可以方便地与学生联系，掌握学生的情况，也可以随时与企业指导教师联系，了解学生的工作状况。在学校、企业、学生之间架起畅通便捷的沟通桥梁，能有效地监督学生的整个实习过程，增强顶岗实习全过程的动态控制能力。

二、建立信息化顶岗实习管理系统的重要意义

目前，职业院校对在校外顶岗实习的学生进行管理，通常是由毕业设计指导教师和辅导员通过QQ、电子邮件、电话等方式了解一些简单的信息，并将信息进行手工数据统计，上报给相关部门。这个流程的中间环节多，导致沟通不畅，学生的实际问题得不到及时反馈和解决，甚至不了了之。院校管理部门难以对顶岗实习实行质量监控，有时甚至与学生失去联系，致使学生校外实习脱离监管。为了便于各个相关部门对学生校外顶岗实习状态进行实时监控，加强实习指导教师和学生之间的沟通，在学校管理部门、教师、学生之间搭建一个集管理、监控、沟通于一体的信息化顶岗实习管理系统尤为必要。［3］

通过信息化顶岗实习管理系统，对顶岗实习的学生、指导老师、管理部门实行联络沟通，加强对实习的远程教育指导和监督，能有效地提高实习的质量。利用该系统，可以比较全面地了解学生的实习状况，并及时解决实习过程中发生的问题和存在的困难，而且也便于顶岗实习的相关管理部门和指导老师对学生顶岗实习状态进行实时监控。

1.规范顶岗实习的程序，科学管理，提高管理水平

参加顶岗实习的多数同学分散在不同的城市，不同的企业，不同的岗位，人数多，企业多，情况复杂，很难集中管理，如果不利用的网络信息管理系统进行信息化管理，那就无法及时掌握实习生的情况，无法有效地监督实习过程，无法及时处理突发事件，无法保证实习质量。通过构建信息化顶岗实习管理系统，可以使形式多样、程序复杂的顶岗实习在流程上更加严密、规范，有效预防和避免不良状况的发生。

2.加强了顶岗实习的过程监督，保证实习的圆满完成

由于疏于监管，有部分学生在实习中途，未履行完顶岗实习协议，擅自离开实习单位和岗位，重新找实习单位，而学校却全然不知。这种违约的行为，不仅给顶岗实习的管理增加了难度，埋下了安全隐患，而且严重影响了学校与实习单位长期深入的校企合作。通过构建信息化顶岗实习管理系统，可以有效地监控实习生的实习状况，防止学生擅自离岗、中断顶岗实习，避免给学校和企业造成不良影响和损失。

3.强化顶岗实习的校外指导，提高顶岗实习的质量

实习生在企业是否有指导教师，指导教师是否给予工作指导，这取决于企业内部管理机制，学校只能给实习企业提出这样的要求，无法直接干预。学校也不可能为每个实习生指派校内指导教师，其一，学校没有这么多的教师，其二，也没有必要。因为学校教师一般不会掌握企业的生产技术，不具备指导的条件，不会起到实质性的指导作用。通过构建信息化顶岗实习管理系统，让企业的指导教师在系统中注册，可以定期与企业的指导教师联系，了解其所指导学生的工作学习情况，这样对企业指导教师起到了督促和监督的作用，为学生提高专业技术水平创造了条件。

4.利用信息源，拓宽就业渠道，提升就业质量

利用信息化顶岗实习管理系统，可以获得往届毕业生的就业信息，通过他们可以了解他们所在公司的人才需求信息，可以为应届毕业生提供更多的就业信息，同时学校也可以和这些企业进行合作，接收顶岗实习生，招聘学生就业等。

三、顶岗实习的信息化动态管理

据教育部《职业院校学生顶岗实习管理规定(征求意见稿)》指出，学校应该充分运用现代信息技术，构建信息化顶岗实习管理平台，与实习单位共同加强顶岗实习过程管理。

为了切实提高顶岗实习的科学化、规范化管理水平，我校建设了顶岗实习信息化管理系统，针对我校的学生实施顶岗实习全过程动态管理，充分运用信息化技术，成立专门的管理部门，增加师资配备，加强对学生顶岗实习的全程指导。建立实习生的奖惩制度，严格监督实习生在岗期间的工作状况，充分发挥三方协调作用，大力提升顶岗实习教学质量，保障学生顶岗实习期间的权益和安全。

信息化顶岗实习管理系统可以设置学生信息、企业信息、导师管理、系统管理等功能模块，可以实现对学生信息、企业信息、顶岗实习过程、导师指导情况、实习成绩、新闻动态、查询统计等的综合管理。院系领导、相关职能部门、实习指导教师、辅导员、顶岗实习的学生均可在这个平台上完成各自的事务。［4］通过短信平台，该系统还可以定期提醒实习生，向校内指导老师汇报实习近况，在系统中完善阶段实习总结等。信息化顶岗实习管理系统的主要功能模块如表1所示。

表1 系统主要功能模块表

除了构建实习管理平台外，建立顶岗实习巡查制度是非常必要的。因为实习生不在学校，仅仅依靠管理平台监控学生实习过程，了解工作情况，解决突发问题是不够的，必须深入到实习现场进行实地考察、与学生访谈、和企业导师交流等，掌握学生实习的真实情况。以校内导师、院系主管领导、教学督导员等人员组成巡查小组，分批次、交替进行巡查，根据前期巡查掌握的情况，有目标地进行专项巡查，解决实习期间的突出问题。这样做的好处有以下五点:其一，让学生充分感受到学校教师对他们的关心，使实习生有充足的安全感，提高学生实习的信心和动力;其二，在了解实习生工作、学习情况的同时也实地考察了实习企业，为深化校企合作奠定基础;其三，及时地解决学生实习期间工作、生活方面的问题，保障实习的顺利完成;其四，通过巡查，以实际行动说明了学校对实习生及顶岗实习教学的重视，使实习生不敢不认真对待顶岗实习，消除了消极怠工、混学分的思想;最后，真正实现了顶岗实习全过程的动态管理，完善了监控机制，强化了思想认识和责任意识，并且凭借先进的管理模式有效地提高了顶岗实习的质量。

四、构建有效的顶岗实习评价体系

经过对最近三届毕业生顶岗实习的巡查发现，学校在顶岗实习效果的评价上存在很多问题，主要表现在四个方面:其一，没有客观有效的顶岗实习评价指标体系;其二，企业指导教师对实习生的鉴定意见不够严谨，不能客观地反映学生的实习情况;其三，学校指导教师在对学生顶岗实习成绩的评定中存在很大的随意性和主观性;其四，学生对顶岗实习的重要性认识不够，工作不认真，消极怠工，甚至脱岗。后三方面的原因主要是第一个因素导致的，所以，非常有必要建立科学、全面、有效的顶岗实习评价指标体系，该体系应该明确参与顶岗实习各方的职责，创造“管、教、学”全面协调，共同监督的机制，使顶岗实习管理规范化，评价全面具体，成绩客观真实，进而提升学生顶岗实习的积极性，增强职业能力，提高顶岗实习的质量。