企业顶层设计缺失的5种表现

高京君

团队凝聚力缺失

我们在一次调研时不经意间问市场部人员：“你知道最近公司投资了一个新业务吗？”市场部人员回应了一句：“不知道，”然后补充了一句：“新业务跟我没半毛钱关系。”

如果你是企业老板，估计你会喷血了。但回过头来你想，一线人员觉得你的新业务跟他没半毛钱关系，这完全是他的错吗？你让他感受到公司的发展与他有关系了吗？你的事业和他们没有形成共同的愿景，又怎么能期望和他们形成共同的价值观呢？

执行力不足

一项政策，决策层签了字，总监做了培训，半个月后去一线调查这个政策执行得怎么样，销售人员会挠挠脑袋：“这个政策我不太听清楚！”

几年前，执行力一词曾一度风靡，所有的老板和高管们似乎都找到了一部“天山剑谱”，但热闹之后静下心想想，执行力真的提升了吗？部门总监真的能很好地实现总经理的意图了吗？答案是否定的。为什么？

试想一下，老板都没清楚系统的蓝图是什么，总经理怎么可能对这个蓝图做出满意的诠释呢？总经理没有详细的路线图，部门总监怎么知道如何去组织和争取资源呢？

所以我们的老板们为什么很纠结，感觉聘的高管无法实现他的意图，高管们为什么那么容易夭折，总感觉相爱容易相处难。说到底，根上的问题是企业的顶层设计图纸没出来，而所谓的顶层设计还只是老板的一个想法，甚至是一个零星的念头。而执行力是发自员工内心的认同，知道为什么而战，知道做了对自己有什么好处和利益，这样才能把老板的想法落到实处。

上下游客户流失

很多传统企业，当前依然停留在高度同质化产品的广告战、价格战等传统操作手法上，经销商利润萎缩，很多经销商无法生存转行做了别的生意，表面上看是销售执行力不够。

与此同时，似乎铺货率提升一些，终端生动化提升一些，促销上一些也会对销售的提升有一些推动效果。再引进一些“狼性团队”的概念，做做拓展培训，貌似生命有所回转。但热乎劲一过，一切回归平静。

经销商生意不赚钱是硬道理，客户最终流失是没看到赚钱的前途在哪里，没有看到转型升级的希望在哪里。归根结底，经销商没看到企业让他们赚钱的路径。

产品上市周期过长

我们在服务娃哈哈的时候，宗庆后总说一句话：“我们要跟随并超越。”娃哈哈有一个国家级的研发机构来支撑他这个理念。对大多数民营企业而言，尤其对于粮油食品、方便面之类的企业而言，这句话就貌似成了奢望，只能跟随并跟随着。

研发团队和销售团队归属于不同的领导，各有各的目标和想法，各有各的计划和流程，研发提的计划销售不买账，销售提的计划研发不买账，实在推不动了最后问题推到总经理那里。

这个问题归结到底是缺乏顶层设计导致研发和销售部门关系不顺所致，企业没有明确未来3～5年的产品开发路线图，没有建立起销售和研发协同推动工作的机制，从产品概念的提出就无法协同一致，最后就只能看谁能说服老板了。

部门间协调困难，扯皮现象严重

我们的老板总希望通过统一思想去统一行动，开完会貌似大家都认可了，可落到实处，部门之间该扯皮的还是扯皮，组织智商严重低于个人智商。根本在于，员工只能统一目标，无法统一思想。统一目标即是统一利益，统一利益才能统一步调。