三大战略构建探路者发展生态圈

石晓奇>采访

OUTDOOR：那我们就开门见山，从现在大家都特别关心的探路者并购绿野网聊起，整个业内都很好奇，作为一个传统户外企业，探路者并购绿野的初衷是什么呢？

盛发强：对于不了解探路者企业的人来说，这可能是件很突然的事，或者觉得很好奇，这样跨界到底行不行。但其实我们内部的这种讨论已经有三年时间了，我们上市以后一直在重新做战略梳理，也请清华的专家帮我们做新的战略分析，这时候我们发现，怎么样围绕用户去思考可能是下一步我们工作的重点。

之前我觉得探路者比较成功的地方是三个方面，一个是品牌、一个是渠道、一个是产品，这三个方面像三驾马车来驱动探路者的发展。但现在互联网时代到来之后，只围绕渠道是不能跟顾客紧密联接的，所以我们想往上追溯：有了户外运动、户外旅行的这种需要，才会回过头来有户外用品的需要。以前我们是在某一个节点上等待跟顾客的交流互动，但现在我们主动去围绕用户，以用户为中心，可以说将服务嵌入到用户出行的过程中。这里面一个很大的变化是从渠道为王变成以用户为中心，这是根本点。

那我们就在想用户在哪？他们是谁？他们有哪些行为特征？他们参与哪些活动？有哪些潜在需求？这么一分析就发现，活动本身才是真正的源头，所以我们要往这个方向延展。户外用品区别于其他服装在于，它有特定的环境，户外行为需要引领、指导甚至培训。我觉得绿野符合这些特点，它已经建成成熟的社区，也是最早的户外论坛、AA制结伴游、继而领队商业化兴起的网站，我希望绿野未来能建设一个全品类户外活动一站式服务站点，用户通过移动端或PC端，可以轻松找到他们需要的形式多样的活动和服务机构。年轻一代的生活方式正在经历前所未有的巨大变化，所谓的互联网思维就是用户思维，所以就探路者企业而言，以用户为中心的思维向互联网延展是很自然的事情。

OUTDOOR：为什么是绿野而非其他网站？

盛发强：确实国内也有一些别的很强的户外网站，但我觉得绿野有它自己的基因，它是以活动和社区为主导的，累积了一定的活跃用户，并且建立了领队服务模型，具备了进一步发展壮大的基础条件。另外我个人觉得绿野这个名字也非常好，让人联想到大自然，传播起来比较方便。有一天，人们想到户外的时候，第一时间想到绿野，这就是很大的成功了！

OUTDOOR：4月份咱们的新网站“绿野旅行”上线，应该说跟之前的绿野网差别还是蛮大的，您能聊聊绿野旅行的定位和构想吗？

盛发强：是的，在绿野创业团队的努力下，我们把lvye.com这个域名收回来了，未来lvye.cn 和lvye.com还是要融为一体，这样传播起来更方便。前期我们主要突出活动，让更多的人了解这个网站有大量的户外活动和以大自然为主题的旅行服务供应。未来我们强调的也还是社区功能，用户在上面交流分享，可以讨论某个主题的活动、出行攻略或是感悟。甚至我们会建立适时沟通工具，让想去那个地方的人、准备要出发的人和已经在那儿的人都能进入到一个即时交流的群，以特定目的地或运动方式把大家链接起来，以群落化的方式让实时的有价值的沟通和分享成为可能。我认为绿野成功的三个主要要素是：一是全品类的户外活动社区；二是海量的专业领队或机构供应商 ；三是完善的交易保障和评价体系。

OUTDOOR：事实上探路者之前并没有涉足过任何互联网业务，就您个人而言，您会觉得传统企业向互联网转型是种必然趋势吗？这种转型和创新面临最大的困难是什么？

盛发强：我想说的是我们所处的这个时代不是谁能逆转的，它已经来临了，看你怎么去面对。当然各个企业有不同的做法，也不是说不做互联网就没有出路，就像非洲大草原一样，各种生物共存，它们都采取不同的生存和防御之道，但大家都能活下去。所以不见得某个路径一定是正确的，不管你参不参与互联网或者参与深度多少，这未必是错误或正确的，这个取决于各自企业的定位。

面临的困难和挑战确实不少，但是怎么说，作为一个品牌创始人，我觉得最需要的是前瞻性思考。15年前我创立探路者这个品牌的时候，也有很多人不看好，觉得你从来没做过这东西，怎么能成功呢？但现在我们在国内连续六年做到行业销量第一的位置。所以我觉得创业路上，怎么样把事情做好可能是第二步，关键是你决心要做什么，这个也许更重要。很多人一开始被陌生的概念、陌生的领域吓倒了，我觉得一个引领公司发展的人不应该是这种面貌。首先应当确定什么是我们应该做的，然后再来说如何克服困难，应该是这样的。

做互联网也一样，定位清楚了目标和战略，接着我们建团队，然后再来分析下一步怎么做，这都是细节了。现在探路者决意走这条路，肯定会有质疑的声音，你一个传统品牌要做互联网何其困难，我觉得这个也正常。传统企业往往把互联网神秘化了，其实它就是一个工具，跟其他所有行业一样，还是围绕用户，只是一些理念和方法发生了变化。实际上探路者今年在电商的销售已经能达到百分之二十五到三十，我提出未来百分之五十销售来自互联网，有些人认为有点夸张，但是实际上这并不是十年之后才能达到，而是正在一步一步实现。

OUTDOOR：您刚才也讲认准了方向肯定要去做这件事，那我们也想知道，现在国内同质类网站可以说非常多，有些已经有相当不错的市场份额，绿野旅行作为后起之秀，它的竞争力在哪？

盛发强：没错，在线旅游这几年发展非常快。第一说明这个市场是存在的。相比现有的这些网站，我觉得我们最大的差异在于绿野是户外基因的，我们更懂得户外用户，户外活动的边际可以延伸到以大自然为主题的旅行。如果绿野把自身的特质做到极致，专注于户外领队制、AA制出行的户外平台，肯定不一样。有市场竞争是必然的，但只要立意于自己的特征做下去，做到个性化和特殊定位，我觉得市场空间一定是存在的。另外探路者本身已经有15年的户外资源，这些可能是其他网站比不了的。

OUTDOOR：绿野旅行的上线应该说是迈出了非常重要的一步，在发展互联网业务方面，不知道探路者有什么样的规划和具体实施方案呢？