陈里 网络问政，织博为民

陈里，一位拥有两千余万粉丝的微博大V，一位实名认证的政府官员。他被称为“网络最接地气的官员”。从实名认证到遭遇“微博的烦恼”，从“微”力初显到掀起“待用公益”的浪潮，陈里在微博里上演着一位政府官员网络问政的理念进化。

2013年11月，刚调任中央政法委宣教室副主任的陈里谈起新职务时表示，工作是组织正常调动。“在新工作中我会继续用微博这种方式与民众互动沟通。无论在什么岗位工作，我的工作核心都是围绕着最基本的民生问题。解决基层老百姓最关心的问题，就是我工作的意义所在。”

2010年，被称为微博元年。“关注就是力量，围观改变中国”，从年初的抗旱救灾到后来直播拆迁，微博作为一个新的平台，为中国社会带来不容忽视的推动力。

“我对新兴的技术和产品一直都比较感兴趣，微博刚兴起时我就开通了账号。但那只是个私人账号，没有认证。闲暇时，自己发一些文章、音乐到微博上。刚开始还不到1000个粉丝。”作为最早接触微博的一批人，陈里很快就觉察到：微博将是参与社会管理的重要工具。2010年4月，陈里进行了个人微博实名认证。

这对身居要职的政府官员来说，需要很大的勇气。“提交认证的时候我就做好被网民拍砖的准备，”陈里笑称，“很多网民会把怨言发泄给你，不管这是不是你的责任。但作为官员，一定要学会弯下腰，认真倾听网民的诉求。”

官员个人实名认证的微博，在今天仍是寥寥。陈里的实名微博，从一开始就获得了很多关注，加上他微博关注的主要是“三农”问题、农民工以及社会管理等话题，粉丝蜂拥而至，每天向他求助的问题就有几百个。

他因此也成了最勤奋的博主，每天至少泡在微博上4个小时。在他看来，“每一条@，都代表着老百姓对我的信任。”2012年5月30日，陈里在微博上公布了自己的手机号码，并“希望大家多支持监督”。

陈里的微博真正走进网络公共视野，是“请农民工吃饭事件”。 2012年5月25日，陈里曾发微博称“想请几名农民工兄弟吃饭”。5月27日晚7时，陈里和8名农民工，在西安市鼓楼广场一起吃了顿羊肉泡馍。

“一位副厅级官员，请农民工吃饭。”事件经网络发酵，不可避免地出现了争议。有人感动，认为他在倾听底层声音，也有网友质疑陈里在“作秀”。

面对铺天盖地的评论，陈里陷入了纠结之中，甚至一度宣布退出微博。“两天来，我辗转反侧，时常不由自主地流下热泪。我邀请几个农民工吃饭的事情意外被媒体曝光，竟然被无数网友关注，有57家网站转发。我们仅仅做了这一点微不足道的事，老百姓就给了如此的厚爱。我做错了吗？”

陈里发布的这一条微博，当天被转发数千次，很多网友在评论中支持陈里，说他没有做错，并呼吁“多一些请农民工吃饭的官员吧”。

提起此事，陈里至今仍然感慨万千：“其实就像一次普通的家庭聚会，因为我也是从农村走出来的。跟农民工吃饭很有收获，让我了解他们真实的生存状态，也为我研究‘三农问题提供了参考。”

“请农民工吃饭”事件过去不久，发生“华山游客滞留事件”、“生死接力挽救轻生母子”等事件，则进一步把陈里推上“网络大V”之列。

2012年10月2日，陕西华山迎来“国庆黄金周”，游客数量激增，远超华山缆车运送能力，大量游客滞留山顶。部分游客向华山景区管委会提出了质疑，要求退票，并封堵了华山景区的入口，造成管委会接送游客下山的班车无法正常运行。

“假期我休息，那晚我登录微博一看，@我的信息有上千条。大部分都是华山游客的求助微博。我转发了很多网友的求助信息，在微博上呼吁相关的救援行动，就这样在电脑前忙了一夜，我怕稍有闪失，事件变得不可控。”

陈里协助相关部门实施救援，一夜未眠。很多网友都给他留言关心：“熬一夜了，歇歇吧陈厅”，“要注意身体啊”。但仍然有人将怒火发泄到陈里身上。“因为他们把我当成政府官员的代表，有火自然朝我发泄。但经历了请农民工吃饭那一次，我已经有一些抵抗力了。”陈里笑着说。

数次民生焦点事件的微博发声，让陈里的微博进入公众视野，并被网友称为“最接地气的官员微博”、“官员微博第一人”。

“微博上每一条个体求助信息，对我来说都是有责任和义务去解决的。但是，如何能通过微博做一件系统性的工作，来解决一个群体性的问题，这是我真正思考的。”

随着微博发展，陈里的微博理念也在进化：从协调解决个案到思考解决群体民生问题。于是“待用公益”理念应运而生，并成为陈里长期关注的一个项目。

2013年4月12日夜在高铁上，陈里发了这样一条微博：“在中国一些快餐店，可以为一些残疾人、老年贫困者、流浪儿童提供一些‘待餐盒饭，更符合中国国情，也给弱势群体一定尊严。公益人士、爱心市民、大学生可以献一份爱心。最好是一些符合卫生规定的连锁店，并经过有关部门许可，向社会公示，应该是可以的，支持吗？”

“待用快餐”概念源于欧洲的“待用咖啡”，客人多购买一杯咖啡，留给流浪汉等买不起的人饮用。“因为目前我国政府的慈善、公益不完善，残疾人、流浪儿童、老弱病残还有待业农民工等，让他们吃上饭，不再挨饿，这也是我发起‘待用快餐的一个心愿。另外，这种方式可以让弱势群体得到体面的救助。”

陈里提出“待用快餐”的概念后，陕西、河南等全国各地的餐厅积极响应，目前正以平均每天一家的速度增长，并注册了“@待用快餐”微博。

随后，陈里将“待用快餐”升级为“待用公益”——用待用的形式，串联起一系列的公益项目。“现在基本上定了一个方向，将倡导‘待用XX，比如‘待用快餐、‘待用咖啡、‘待用饮用水、‘待用电影票等。”目前，待用公益已经有了自己的LOGO和志愿者队伍。

如今，微博正玩得风生水起的陈里，一直告诉自己“勿忘初心”。“无论我的微博理念如何进化，我始终记得‘关注民生，痴心不改。我常说，上了学、进了城，当了领导，但我们的裤腿依然沾有泥巴味。”

“网络问政，织博为民。关注民生，痴心不改。”这是陈里微博签名的一段话，也代表着陈里的态度和理念。endprint