企业人力资源培训体系的有效性研究

甘露

摘 要：以提高企业人力资源培训体系有效性为目的，分析企业员工培训的重要性和构建人力资源培训体系的重要性，进而对人力资源的有效性进行了四方面研究分析：人力资源培训的成本-收益分析，人力资源培训体系效果评估分析，人力资源培训体系反馈系统分析，人力资源培训体系激励系统分析。并提出了成本-收益的量化公式，对于完善企业人力资源培训体系具有借鉴作用。

关键词：人力资源；培训；有效性

引言：在知识经济时代，企业需要创新完善人力资源培训体系，培训是为经济建设服务的，企业首先必须做到人力资源优化升级，通过人才的聚集与多元化的培训，不断提高企业干部员工的知识、技能、整体素质以及员工对社会的适应能力，优化人才结构，增加人力资本储备，不断提高企业经济效益，从而提高自身竞争力，以适应当前我国经济体制变化的需要。而且，在市场经济竞争中，创新企业人力资源培训体系是市场经济竞争的迫切要求。市场竞争中最大的竞争就是人才的竞争。企业必须拥有一支高素质的干部及员工队伍，并且使其不断得到发展提高，才能实现可持续发展，并且在国内外的竞争中立于不败之地。最后，企业有责任让员工在企业中不断提高工作技能，并且拥有职业发展空间，这样才会增加员工的满意度，增强企业凝聚力；同时员工也有权利要求企业培养自己在工作中不断提高劳动技能和就业能力，以适应企业和社会的发展。

一、企业员工培训重要性

（一）促进员工的可持续发展。企业对员工进行培训，一方面能够直接提高员工的知识和技能，进而提高员工的包括品格、观念、精神面貌、性格等在内的综合素质，另一方面企业培训能够提高员工参与工作的兴趣，提高其工作的自觉性、积极性和创造性。员工的智力、技能、经验与品德是企业人力资源质量的重要组成部分，而且员工的知识和技能影响到整个企业的创新和应用能力，也是企业增加核心竞争力的关键因素。企业为员工提供长期的培训，能够让员工不断成长，得到可持续发展。

（二）促进企业的可持续发展。在目前经营环境中，发展企业培训是现实的需要，企业培训是一项可以得到更大产出的投入，也是最具价值的投资，通过培训，使企业具有创新的活力，不断与时俱进。另外，通过合理的企业培训，可以使员工对企业具有责任感和归属感，增进员工对企业的信赖，增强员工对企业价值观的认同，有助于构建优秀的企业文化。企业文化对员工行为具有引导作用，带领员工向着共同企业目标而奋斗。一个企业具有明确的价值准则和正确的价值观念，也更容易获得经营上的成功。

二、人力资源培训体系的重要性

人力资源管理和企业培训都是培育人才的措施，企业员工培训是为了提升员工的工作能力，人力资源管理是对工作的应对。员工培训和人力资源管理都是不可或缺的，采用加强培训与人力资源管理的措施，能够更多培养多元化的员工。因此，建立完善的人力资源培训体系能力能够促进企业的稳定经营和管理，企业部门间以及企业与外部的各方面关系，保证企业内外和谐发展。具体来说，其一，人力资源组织职能能够让企业更快更好发展。通过树立正确人力资源培养方向，制定相关人力资源管理目标，倡导人力资源培训的教育功能，来提高员工的专业技能和业务素质。其二，构建完善的人力资源培训体系，能够更充分的将员工兴趣与员工培训工作内容结合起来，提高培训的效率，调动员工工作热情，为提高企业经济效益打下基础。

三、人力资源培训体系的有效性研究

（一）人力资源培训的成本—收益分析。人力资源培训的收益是培训开发给企业带来的收益，主要包括员工和团队给企业带来的收益，因为其一员工工作的效率提高，其二企业为顾客提供了更为优质的产品和服务，提高了顾客的满意度，增加了企业长期效益，其三是团队的合力收益，通过人力资源培训提高了团队的工作绩效，发挥了整个团队优势。将人力资源培训的成本——收益分析用数学公式表示如下：

M=[（P× A1 × T1）+ （G× A2 × T2）] —（Ave ×Num）

M为人力资源培训的总收益；

P为每年员工的工作贡献对企业的平均收益；

A1为员工的数量；

T1为员工的工作时间（年）；

G为每年团队的工作贡献对企业的平均收益；

A2为团队的数量；

T2为团队的工作时间（年）；

Ave表示员工的人均培训开发成本；

Num为接受培训的员工数量。

上述人力资源培训体系成本——收益分析方法细致的对培训收益和成本进行了分析，采用了量化分析方法，对总体收益分析有一定参考作用，但是在实际操作中由于上述数据采集的局限性，具有一定难度。

（二）人力资源培训体系效果评估分析。效果评估是人力资本培训开发实施过程中不可缺少的一环。目前，有众多方式可以评价培训开发在何种程度上增进知识能力、改变工作的行为表现，影响企业的基本绩效。然而很少有企业能对其培训开发项目开展恰如其分的评估。在许多情况下，这并不是落后的管理造成的，而是由于落后的业务实践造成的。

培训效果评估分析是培训评估分析的重要内容。通过对培训效果进行评估分析，可以了解到是否达到预期目标，对于成功的培训开发可以借鉴，对于不理想的经历可以吸取经验。并且通过评估结果，可以客观评价培训工作。培训效果评估的内容一般包括：员工反馈，员工的知识和技能，员工个人绩效，团队绩效四方面。

（三）人力资源培训体系反馈系统分析。在培训过程中，要注意培训的效果反馈，不能是单方面传递信息，浪费培训成本。在实施培训反馈系统的时候，一要建立正确的反馈概念，二要建立良好的反馈系统，包括行政部门的一线反馈路径和各部门内的二线反馈路径。三要保证反馈结果的正确性和可靠性。

（四）人力资源培训体系激励系统分析。激励系统是组织与员工的一种沟通模式，也同样是有效管理的重要手段。激励的目的是调动员工的积极性和创造性。激励可以吸引优秀的人才，开发员工内在潜能，创造良好企业内部竞争环境，提高企业绩效。具体来说，可以有物质奖励，精神奖励，以及员工持股奖励，目标及绩效信息奖励，荣誉、榜样奖励，成长奖励，危机奖励等等。在激励系统中，要注意以人为本，建立科学的激励制度及公正考核制度，注重情感激励，和企业文化激励。并且，对于员工要进行个性化激励，才能极大发挥出激励对员工的正作用。

结束语：在如今知识环境中，企业间的竞争归根到底是人才的竞争。企业员工培训重要性不言而喻，而建立完善人力资源培训体系成为企业紧迫性选择。通过上述对人力资源培训体系的成本—收益分析，在效果评估，反馈系统和激励系统上要注意一些措施，更好的促进企业在创新中的发展。

参考文献：

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[2] 周俊. 企业员工培训问题及对策分析[J].企业活力，2014

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