乡村旅游企业发展中的主客关系研究

颜龙超

摘 要：本文将乡村旅游与主客关系进一步结合研究，认真的分析了主客关系对乡村旅游的影响，提出了一些影响主客关系的因素，并且对如何促进主客之间的关系，降低负面或者是消极影响提出了一些对策。

关键词：主客关系；乡村旅游；研究；对策

前言：自1980年以来，随着我国农业产业结构的逐步调整，农业观光旅游项目得到了开发，乡村旅游逐渐的成为了农村地区发展经济的主要渠道。慢慢的生态旅游也得到了进一步的开发，农家菜、农家乐、农家旅馆在我国农村地区悄然兴起，并且成为了乡村旅游的主要载体。就我国目前的省份来看，贵州省的乡村旅游在我国的乡村旅游事业发展中发挥了良好的优势，而且已经建立了成熟的旅游观光组织，取得了一定的成果，在国内树立起了良好的形象，其他地区如北京、上海、广州、程度、湖南等地区都发展了乡村旅游事业，虽然，我国在乡村旅游方面小有成就，但是与国外相比还存在着很大的差距。

有些乡村旅游兴起的地方还会出现一些负面的影响，比如宰客现象非常严重，还有的游客与当地的居民经常发生冲突，导致地区的犯罪率上升，甚至还会出现打砸的事件。这些负面影响也是乡村旅游发展带来的，如果减少或者消除这些负面影响，扩大它的积极影响，重视乡村旅游发展中主客关系的研究，是我们解决问题的关键之一。

一、乡村旅游概念

对于乡村旅游的概念，国内和国外有很多的研究，各有不同。乡村和城市是有区别的，主要是在于乡村的景观和城市的景观有所不同。乡村景观拥有丰富的内涵，它囊括了所有区别于城市的物质、文化、精神的景观，是经济景观、物质景观、文化景观以及自然环境景观共同组成的。基于这些我们就可以为乡村旅游做一定的解释：乡村旅游是指发生在乡村地区的，具有典型的乡村特色，以乡村的自然景观为主要的吸引物，通过游客的亲身体验、观赏、摄影、购物、休闲、度假于一体的综合性的旅游活动。

二、乡村旅游中的主客关系

（一）乡村旅游中的“主人”与“客人”。乡村旅游中的主人所指的就是当地的居民，广义上来讲还包括一些受聘于旅游行业为游客提供服务的人等。一个地区之所以能够成为旅游景点，它与当地的人文气息是分不开的，当地的居民就是旅游发展中的一份子，因为人是文化的主体，游客到了当地一定会接触到当地的居民，当地居民的文化素质高，那么就会吸引很多游客，而且当地居民的言谈举止以及风土人情对游客来说都是旅游的组成部分，直接影响当地旅游业的发展，作为主人，不应该被动的适应当地乡村旅游事业的发展，应该主动的投入到当中，发挥着积极的作用。

综合近几年我国乡村旅游发展的趋势来看，乡村旅游的客人大多数来自于城市居民，他们每天生活在高强度、快节奏的城市，强烈的要求一个地方可以释放自己，完全轻松，他们渴望返璞归真，亲近泥土。

（二）影响主客关系的主要因素。（1）对旅游行为的认知不够。当人们对旅游行为的认知越深入，在待人接物方面也就会更加的主动、热情。旅游是可以带动乡村地区经济发展的一个重要途径，它不但可以增加当地的经济产值，更重要的是通过 与游客之间的信息交流传递，当地居民能够提升自己的精神层次，能够感受到自己感知不到的世界，这是一件两全其美的事情。而有些居民只是简单的把旅游当做是赚钱的工具，甚至还坑蒙拐骗游客，这样对游客不但造成了极大的伤害，还会降低自己的素质和道德。（2）旅游地区的居民素质过低。开发乡村旅游的地区往往都是偏远的山区，这些地区由于经济物质条件落后，所以造成了物质生活与精神生活的缺失。（3）旅游地区环境的影响。任何一个旅游地发展起来都有它自己特有的历史和故事，都有这个地区独有的宗教信仰和生态环境。当乡村旅游发展起来时，部分外来的游客到当地看到这些历史悠久的景观，难免会心生遐想，有的游客会故意在历史建筑上刻字，有的游客就会到处扔垃圾，完全不注意生态环境的保护，造成了当地环境的破坏，使当地居民产生了强烈的反感和不满。有的游客会觉得当地的环境十分恶劣，无法融入到其中，会产生一些不适应的举动等。（4）游客对当地乡村的历史文化了解程度不够。

有的乡村地区拥有自己的宗教信仰和文化，不同的地区，传统的历史文化是不同的，当宗教信仰不同的时候，人与人之间的交往就会有特定价值观，居民对一些与宗教信仰有敌对的游客会产生强烈的抗拒心理。

三、改善主客关系的对策

（一）高度的重视乡村旅游业。乡村旅游是带动乡村地区发展的重要支柱，某些偏远地区的经济普遍落后，通过乡村旅游行业，为该地区带来一定的客流量，促进当地经济、物质和文化生活的发展，不但能够促进地区与地区的交流，在交流的过程中，还能从中学到先进的管理方法和科学经验，通过与人的沟通，自己也在不断的进步。

（二）提高居民的文化素质。当地居民的文化程度如何，在很大程度上决定了他们与游客之间的交往态度和行为，这也是当地乡村旅游能否发展起来的重要关键。一定要让当地的居民学习文化课程，通过教育培训，让他们成为乡村旅游业的主体。对于当地的一些旅游从业人员要进行系统的培训计划，建立以居民为主的规范性的旅游服务队伍，在当地挑选更高素质的人才来从事更高层次的工作，提高居民的参与性。

（三）提高乡村旅游中游客的环境保护意识。以往的旅游一般都是游客对景点有些破坏，浪费资源，游客们任意妄为，肆意的破坏已有的生态环境和家园。游客们在乡村旅游过程中破坏居民们赖以生存的家园，完全不知道珍惜已经拥有的生态环境。游客们在旅游过程中为了一时的快感和喜悦做出这样的行为是极其不当的，应该加强对生态环境的保护意识。

当然造成这种负面影响，不仅仅是游客一部分所决定的，而是整个社会的文化和道德水平决定的，我们应该把旅游资源教育和道德教育纳入国家的教育当中，从小时候抓起，把建设和谐的旅游事业作为一项长远的造福子孙后代的事业来经营。

（四）加强游客对乡村旅游地的风土人情的了解。相对于之前的具有破坏性行为的旅游我们称之为“硬性旅游”，这种无损于人情和自然，而且游客在旅游的过程中也很好的感受了当地的风土人情，我们应该高度崇尚“软性旅游”，让游客忘记自己的游客身份，完全融入到另一种风土人情中，站在当地居民的角度来考虑问题，让自己的旅游行为变得更加具有智慧。

“软性旅游”是一种既顾及人文景观，有能看到自然景色的旅游，它方便了地区居民与游客之间身份的认同，还照顾了地方小企业者的经济收入，并且形成了一个良好的运作模式，为乡村旅游的可持续发展提供了很大的空间。

结束语：乡村地区具有很强的地域特征，在乡村旅游发展的过程中，当地的居民和游客是所有旅游活动的核心，主客之间的关系在很大程度上是乡村旅游成功的关键，因为失去任何一方面，乡村旅游都不会继续发展下去。因此，乡村旅游发展中不但要关注当地的经济、社会、物质、文化、生态环境等方面的因素，还应该更加关注乡村旅游中的当地居民和游客，主客双方的关系在旅游发展过程中显得尤为重要，要更多的为游客提供方便的服务和优质的态度，让游客们得到充分的满足，加强主客之间的交往。

加强主客关系之间的研究，不但有利于香薰旅游事业的发展，还能够为乡村旅游的发展提供一个新的思路，同时为乡村旅游的持续发展提供了更加有利的支撑。

参考文献：

[1] 吕军，张立明.中外乡村旅游研究的比较[J]. 国土与自然资源研究. 2011（02）

[2] 余骥. 乡村旅游市场特征论略[J]. 贵州民族学院学报（哲学社会科学版）. 2010（06）