人性化护理干预对胆结石患者术前情绪的影响

人性化护理干预对胆结石患者术前情绪的影响

王 楠

目的探讨人性化护理干预对胆结石患者术前情绪的影响。方法选择我院胆结石手术患者150例，随机分为观察组和对照组，每组患者均为75例，对照组给予常规护理，观察组给予人性化护理干预，采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）比较两组患者入院时和术前焦虑、抑郁状态，比较两组护理满意度。结果入院时，两组患者的SAS 和SDS评分差异无统计学意义（P＞0．05），手术前，观察组SAS 和SDS评分低于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05），观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论对胆结石手术患者给予人性化护理干预，能够改善患者术前负性情绪，提高护理满意度。

人性化护理；焦虑；抑郁；护理满意度

胆结石在临床肝胆外科常见，由于多数患者对本病不甚了解，术前多会出现不同程度的焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪，从而影响手术治疗的整体效果［1］。人性化护理有助于改善术前患者的心理波动和情绪变化，使其积极配合治疗和护理［2］，本研究主要探讨人性化护理干预对胆结石患者术前情绪的影响，具体如下。

1 资料和方法

1.1 临床资料

选择我院胆道普外科2010年1月～2013年12月胆结石手术患者150例，以上患者均符合胆结石诊断标准，随机分为观察组和对照组，每组患者均为75例，其中观察组男31例，女44例，年龄31～68岁，平均年龄（46.8±5.2）岁，对照组男30例，女45例，年龄30～67岁，平均年龄（46.2±5.0）岁，两组患者在性别、年龄、病情方面差异无统计学意义，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者采用常规护理，包括基础护理、饮食护理、病情观察、健康教育等，观察组患者给予人性化护理：（1）环境护理。病区环境直接影响到患者对于科室的印象，努力为患者创造温馨、整洁的病区环境，有利于缓解患者紧张情绪，保证病区内温湿度适宜、空气清新、光线适中，病区内可以根据实际情况摆放花草植物，张贴温馨壁画，放置人性化的家具、家电，为患者提供贴心服务。（2）心理护理。胆结石患者易出现一些不良情绪如悲观、抑郁、焦躁易怒等，护理人员要密切地观察患者的心理反应，对患者进行心理疏导，同时建立家庭支持系统，鼓励患者的家属多为患者着想，关心体贴患者，帮助患者走出心理阴影，使患者能够正确对待疾病，配合治疗和护理。（3）加强护患沟通。安慰患者使患者看到希望，让患者感受到对他的重视。对于患者的担心要耐心的解释，认真倾听，沟通技巧要运用恰当、自然，注意护理中沟通时机的选择及语言的选择，以有效的沟通缓解患者情绪，减轻心理负担。 （4）健康教育。介绍胆结石手术治疗的必要性和疗效，心理因素对手术疗效的影响以及术后并发症等，指导患者做好术前准备。

1.3 观察指标

入院时和术前采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）比较患者心理状态，出院时进行护理满意度调查。

1.4 统计学处理

2 结果

2.1 两组患者SAS和SDS评分比较

观察组患者入院时SAS、SDS评分分别为（61.2±11.2）、（67.7±14.6），对照组患者入院时SAS、SDS评分分别为（61.8±11.7）、（67.9±13.8），入院时，两组患者的SAS 和SDS评分差异无统计学意义（P＞0.05）。手术前观察组患者SAS、SDS评分分别为（32.9±12.7）、（41.6±9.4），对照组患者SAS、SDS评分分别为（48.8±13.2）、（56.9±11.4），观察组SAS 和SDS评分低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组患者满意度比较

观察组患者满意度为97.3%（73/75），对照组患者满意度为80.0%（60/75），观察组的满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

胆结石手术患者在手术前，容易出现焦虑、恐惧等负性心理反应，这主要是由于患者对于环境、疾病本身及治疗方案和效果认识不足有关，负性情绪的出现会导致患者不积极配合治疗及护理，影响疾病的预后［3］。人性化护理充分体现了“以人为本，以患者为中心”的护理理念，针对患者的心理特点，通过对患者的心理护理，加强护患沟通，使患者焦虑、抑郁负性情绪缓解，护理满意度升高。

［1］孔冠群．人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析［J］．现代诊断与治疗，2013，24（3）：719-720．

［2］崔梅，张殿红，张凤萍，等．综合护理干预对内镜下治疗胆总管结石效果的影响［J］．中华现代护理杂志，2011，17（29）：3489-3492．

［3］霍转梅． 人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析［J］．北方药学，2013，10（9）：160-161．

Effect of Humanistic Nursing Intervention on the Pre-operation Emotion of Patients With Gallstone

WANG Nan The Department of General Surgery of Nanyang Central Hospital，Nanyang 473000，China

ObjectiveTo explore the effect of humanistic nursing intervention on the pre-operation of patients with gallstone．Methods150 elderly cases with gallstone operation in our hospital were selected as research objects，all patients were randomly divided into observation group（n=75）and control group（n=75）． The control group received routine nursing，while the observation group receiving humanistic nursing． The SAS scores and SDS scores on admission and pre-operation in the two groups and the nursing satisfaction degree in the two groups were detected and compared．ResultsNo statistically significant was found in the scores of SAS and SDS between two groups on admission，compared with control group，the scores of SAS and SDS in observation group on the pre-operation were statisticantly reduced（P＜ 0．05）． The nursing satisfaction degree in the observation group was obviously higher than that in control group（P＜0．05）．ConclusionFor the patients with gallstone operation，the humanistic nursing intervention can significantly improve their pre-operation negative emotion，increase the nursing satisfaction．

Humanistic nursing，Anxiety，Depression，Nursing satisfaction

R473

B

1674-9316（2015）27-0234-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．27．175

473000 南阳市中心医院胆道普外科