人性化护理在甲状腺手术患者中的应用体会

人性化护理在甲状腺手术患者中的应用体会

廖 珍

目的探讨人性化护理在甲状腺手术患者中的作用和效果。方法选取100例甲状腺手术患者，分为两组并进行焦虑情况测试，对照组采取常规的护理方法，观察组在常规护理的基础上采取人性化护理。结果对照组焦虑情况高于观察组，两组比较，结果差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论人性化护理用于甲状腺手术患者不仅能减少患者的不良情绪，还能够减少患者并发症。

人性化护理；甲状腺手术；应用

甲状腺手术是临床治疗甲状腺囊肿、甲状腺腺瘤、甲状腺肿或甲状腺功能亢进等甲状腺疾病的有效方法。然而手术会引起患者的应激反应，从生理角度上可促进肾上腺以及去甲肾上腺激素在人体内的分泌，导致血压升高、心率加快［1］。所以减轻应激反应，缓解患者的焦虑情绪，是我们研究的重点。本文通过对患者进行人性化护理，收到了良好的效果，现汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年4月～8月我院行甲状腺手术患者100例，随机分为观察组和对照组，各50例。年龄30～45岁，两组患者在病情、手术方式、年龄、性别、文化程度、背景等资料上无显著差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理，首先完善术前检查和术前准备，告诉患者疾病相关的知识，然后做好术后的病情观察，密切监测生命体征，尤其注意患者的呼吸和脉搏，一旦发生危象，立即给予处理。注意饮食，指导患者功能锻炼，指导颈部功能恢复的锻炼方法。

实验组采用人性化护理，具体方法如下。（1）术前护理：首先，护士应着装端庄，举止大方，语言温和，因为良好的外表气质和举止能够提升我们的魅力。充分应用人文的沟通技巧与关怀，主动了解患者各方面，因为患者需要的不仅仅是药物或器械的治疗，还需要人文治疗方案，这样的治疗才能更好的给予患者帮助，促使患者加快康复，医生也会赢得患者的信任与尊敬，成功的达到医患双方双赢的完美状态。做好患者的入院告知，耐心解决患者及家属的疑问，并告诉科室情况、手术方式、手术及麻醉注意事项，使患者快速融入新环境，消除陌生感。做好患者心理护理，心理护理作为整体护理的核心内容极为重要，可以直接决定护理质量的高低［2］。其次根据患者实际情况制定护理方案，充分尊重患者的尊严和对治疗、护理操作的自主选择权，让患者做到知情同意。学会换位思考，适时表达对患者的理解与同情，为患者提供并讲解医疗费用一日清单，让患者明明白白消费。倡导以人为本的思想，保持室内外空气清新，注意通风，营造温馨的环境，使患者感觉到家的温暖。指导患者做术前准备，练习手术时的头颈体位，教会患者术后头部转动的方法及呼吸的方法。如，教会患者采用美国“4-7-8”呼吸法，先吸气4 s、再憋气7 s、最后再呼气8 s，3次循环后，便能感受到睡意，这套呼吸法有助于氧气在肺部间流动，减缓压力，缓解焦虑，放松身体。教会患者学会减轻心理应激反应，有研究显示，心理应激反应越强，血流动力学改变越明显，极易引起生理紊乱，会对手术或者麻醉造成影响，一定程度增加了手术危险性［3］。（2）术后护理：严密观察患者的各项生命体征，注意切口包扎和渗血情况，保持呼吸道通畅，指导患者正确咳痰，保持引流管的通畅，观察引流液的性状和颜色。因为甲状腺的结构复杂，周围布满较多重要神经［4］，所以一旦发现异常或术后并发症应马上与医生沟通并妥善处理。整个护理过程中护理人员应态度和蔼，具备良好的职业素养和扎实的专业技能，学会有效沟通，注意与患者的沟通技巧，以取得患者和家属对医务工作者的信任和配合，从而顺利完成整个治疗。

1.3 数据统计及处理

数据采用软件 SPSS 19.0进行处理与分析，计量资料采用（）表示，组间比较采用t检验。以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

对焦虑情况测试评分比较，观察组的焦虑情况评分是（50.48±5.52），对照组的焦虑情况评分是（69.35±7.65），对照组的焦虑得分高于观察组，两组结果比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

甲状腺手术是外科治疗甲状腺疾病的常见手术，随着人们生活水平的提高，人们对护理服务和质量的要求也越来越高，又伴随着人性化的理念植入到护理服务，现在的护理开始提倡“以人为本”“关爱服务”，因此，对护士的要求更加苛刻，专业技术要精益求精，操作要规范严谨，科学技术要求创新。护士应真正做到急患者之所急，想患者之所想，换位思考，把自己置身于患者的角度，加强责任心，最大限度地满足患者的各种合理需求［5］。以诚信和优质服务在患者的心目中树立起良好形象，为患者提供真正的人性化护理服务。通过研究得出，采用人性化护理的观察组比对照组的焦虑评分的平均分低，所以人性化护理促进护患关系更加融洽，使患者体会到护理人员真诚的爱心，舒缓患者情绪，减少患者术后并发症的发生。

［1］叶果，周晓红，陈瑜．甲状腺手术中喉返神经损伤的预防研究［J］．重庆医学，2012，41（1）：49-50．

［2］张玉芳，殷磊． 心理护理的评价［J］．护士进修杂志，2002，17（3）：179-182．

［3］郭文斌，孔辉，高伟，等． 超声刀在小切口甲状腺手术中的应用［J］．中国肿瘤临床，2009，36（22）：1296-1297．

［4］钟锐，张阿新．甲状腺肿物切除术患者的围术期护理［J］． 中国实用护理杂志，2011，27（23）：34-35．

［5］瞿秀琴． 个性化护理措施在甲状腺手术护理中的效果分析［J］．中国卫生标准管理，2014，5（24）：28-29．

Application of Humanized Nursing in Patients With Thyroid Surgery

LIAO Zhen Nanyang Municipal Central Hospital，Breast and Thyroid Surgery，Nanyang 473000，China

ObjectiveTo investigate the role and effects of humanized nursing in patients with thyroid surgery．Methods100 cases of thyroid surgery patients were divided into two groups and tested anxiety． Control group adopted the method of routine nursing care，and observation group on the basis of conventional nursing took humanized care．ResultsThe situation of anxiety in control group was higher than the observation group． Two groups existed obvious difference（P＜0．05），and it was statistically significant．ConclusionThe humanized nursing for patients with thyroid surgery can not only reduce the patient's bad mood，also can reduce complications．

The humanized nursing，Thyroid surgery，Application

R248．2

B

1674-9316（2015）27-223-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．27．166

473000 南阳市中心医院乳腺甲状腺外科