翻转式课堂教学模式在《网络营销》教学中的应用

□张 涛

一、翻转式课堂教学模式概述

翻转式课堂，是从Flipped Classroom翻译过来的，是互联网应用的普及和IT技术发展所带来的教学模式的变革。传统的教学模式是“先教后练”，教学顺序是先课堂内再课堂外(见图1)，也就是老师在课堂内导入新课，进行讲授，然后布置作业，学生回家后进行课堂外练习。翻转式课堂则颠覆了这种传统的“先教后练”教学模式，变革为“先学后练”，也就是将教学顺序翻转为先课堂外再课堂内(见图2)。这种教学模式强调学生课堂外的自主学习，学生在上课前要通过观看网络多媒体课件、阅读多种教学辅助资源完成知识的学习与整理，整理分为知识的内化以及提出困惑等内容;课堂内，教师不再进行单纯的讲授，而是成为引导者，课堂成为老师学生之间、学生与学生之间互动的场所，通过展示交流自己的学习成果、协作探究学习中存在的困惑、教师指导学生思考并答疑解惑等形式，达到更好的教育效果。

图1 传统课堂教学模式

图2 翻转式课堂教学模式

二、翻转式课堂教学模式在《网络营销》教学中的应用

(一)课前模块的设计。

1．制作高质量的教学视频。在翻转式课堂中，知识的传授一般由教师提供的教学视频来完成。“网络营销定价策略”这一章节主要使学生掌握两个方面的知识，一是产品和服务的成本构成;二是在了解不同产品成本构成的基础上合理使用定价策略。围绕着这两个知识点，制作了相关教学视频。其中视频“成本控”采用Flash的格式，将日常生活消费品进行解剖分解，讲述一本书、一瓶水等商品的成本构成;视频“常用的定价方法”利用互联网上开放的教育资源，组织了大量案例使学生了解自己身边的商品定价方法。考虑到学生对视频观看的时间性，将视频的时间都控制在10分钟以内，学生可以通过反复观看视频自主学习、自己控制学习进度。

2．设计有针对性的练习。课前练习有助于加强对学习内容的巩固并使教师发现学生的疑难之处。针对不同学生的学习进度，设计了基础练习和拓展练习两个模块，基础练习模块主要是封闭式的问题为主，拓展练习以开放式的问题为主。课前教学模块的实施中，要注重利用各种信息技术为学生提供网络交流支持。例如，教师要指导学生之间通过留言板、聊天室等网络交流工具进行互动沟通，了解彼此之间的收获与疑问，同学之间能够进行互动解答，并对收获和疑问进行归纳整理。

表1 《网络营销》课程反馈评价表

(二)课堂活动设计模块。翻转式课堂教学模式的关键在于如何通过课堂活动设计完成知识内化的最大化。因此，在设计课堂活动时，要充分利用情境、协作、会话等要素充分发挥学生的主体性，完成对当前所学知识的内化。

1．帮助学生确定问题。这一环节需要任课教师根据课程内容和学生观看教学视频、课前练习中提出的疑问，总结出一些有探究价值的问题。在课堂上可将这些比较集中的问题罗列出来，并有针对性地指导学生选择问题题目。

2．指导小组成员独立思考、协作学习。根据问题的难易、类型指导小组成员独立思考、协作学习。教师在指导过程中，要适时作出决策，选择合适的交互策略，保证小组活动的有效开展。

3．成果交流。学生要将自己课堂上的学习成果以小组的形式进行汇总，并在课堂上进行汇报、交流学习体验，分享作品制作的成功和喜悦。成果交流的形式可多种多样，如举行展览会、报告会、辩论会、小型比赛等。另外成果汇报过程也可以翻转到课堂外，也就是在第一阶段学生自学的过程中，就可以将自己学习成果的汇报过程进行录像，上传至网络平台，老师和同学在观看完汇报视频后，在课堂上进行讨论、评价。

4．反馈评价。翻转课堂中的评价体制与传统课堂的评价完全不同。在这种教学模式中，评价应该由老师、同伴以及学习者自己共同完成。为此，应设计教学反馈评价表(详见表1)，记录学生在学习过程中的表现，力图做到定量评价和定性评价相结合的反馈评价机制。

三、翻转式课堂教学模式的实施关键

目前，翻转式课堂的教学模式主要运用在理科的教学中，理科的学习知识点明确，一个概念、一个公式都比较适合实施翻转课堂，文科类课程由于涉及知识面较广，在开展翻转式课堂教学时，如果不注重教学过程中的互动和交流往往很难达到翻转的效果，以《网络营销》课程为例，文科类课程应注重以下教学关键环节。

(一)制作高质量教学视频，注重学习情境设计。视频是翻转式课堂教学模式中重要的知识传授载体，视频要短小精悍，大约在7～15分钟，且问题要明确，具有较强的针对性，通过网络发布的视频，一定要具有暂停、回放等多种功能，可以自我控制，有利于学生的自主学习。另外，文科类课程的视频要注重导学案例和学习情境的设计，注重拓宽知识面，引发学生思考。

(二)注重互动交流版块的建设。互动和交流是学生自主解决学习中遇到的问题的主要途径，可采用对话、商讨、争论等形式达到学习目标。互动和交流版块的使用效果决定了翻转式课堂能否有效实施，因此翻转式课堂的网络环节设计中，要加强互动交流版块的设计，可开辟留言板、讨论区等模块，给学生提供交流社区。此外，教师还要采用合适的交互策略，调动学生的交流互动意识，对于学生中有交互意愿而有交互技能障碍时，教师要辅助;如果欠缺交互意愿，教师就要引导;对于抵制交流互动的学习者，则需采取一些程序化的操作来强制学习者认识到交流互动的重要性和趣味性，形成对交互的认同和依赖。只有形成一种学习者之间全方位的自主交互模式，翻转式课堂的教学模式才能发挥实效。

［1］张跃国，张渝江．透视“翻转课堂”［J］．中小学信息技术教育，2012，3

［2］张金磊等．翻转课堂教学模式研究［J］．远程教育杂志，2012，4:46～51

［3］王红等．翻转课堂教学模型的设计——基于国内外典型案例分析［J］．现代教育技术，2013，8:5～9