传播中的控制论运用

2015-01-21肖梦欣

商 2014年34期

肖梦欣

摘要：传播学是20世纪30年代开始欧美国家开始发展起来的跨学科研究的产物。传播学不乏经典理论的发展，媒介认知、传播方式、功能说等，对人类传播的方式、方法、效果等进行了深入的研究。在传播学的学习中对控制论的学习并未如传播学大师们的传播系思想、经典名著、理论等受到广泛的关注，控制论在很大程度上对传播学的发展起到了推动作用。本文将通过实例对控制论在传播学的运用进行说明。

关键词：控制论；传播学；运用

一、维纳与“控制论”

美国应用数学家诺伯特·维纳（以下简称维纳）在电子工程方面的贡献良多，如建立维纳测度、引进巴拿赫—维纳空间等。在传播学发展中，也被誉为“传播学的另外一位伟大的工程师”。①1948年发表《控制论——关于在动物和机器中控制和通讯的科学》，创立控制论说。1950年出版的《人有人的用处：控制论与社会》中对控制论进行了更加详尽的描述。

控制论是一门以数学为纽带，把研究自动调节、通信工程、计算机和计算技术以及生物科学中的神经生理学和病理学等学科共同关心的共性问题联系起来而形成的边缘学科。②将不同的对象加以类比后，抓住一切通讯和控制系统中的共性构建理论，这便是控制论的一大重要特点。③《控制论》的出版，标志着这门新兴的边缘学科的诞生，使控制论成为与信息论具有同等重要影响的二十世纪新兴科学。《控制论》中，将视角扩大至社会各个领域，与传播学相关的便是传播过程中的各个关系、传播与社会、政治等上层建筑的关系。

二、控制论在传播学中的发展

维纳认为，控制与反馈在很大程度上是对等的，通讯的目的就是对信息的传递与交换。可以总结为“控制论的基本概念是信息与反馈”。控制论：“一切通信和控制系统的共同特点，既是他们都包含着一个信息传输和信息处理的过程”，“控制论是关于系统内秩序维持的一般法则的科学。”④所有的系统都存在一定的秩序并以此运行，但系统内部存在的差异导致随机性的偏离因素对正常运行进行影响与阻碍，这些偏离因素导致系统会向无序、不确定的状态不断变化的倾向。而控制的目的就是为了保持系统的正常运行和系统既定目标的实现。信息反馈就成为控制实现的重要方法。反馈强调了双向性和互动性，将双方都看做是传播行为的主体。反馈的信息表达着社会群体的趋向一致性的意见，对事件主体（或信源）有着积极、消极的影响。⑤

传播学的研究中，对信息传播和反馈是研究的必不可少的两个重要环节。维纳与香农在对线性传播模式中对信息、途径、噪声等的研究，从而推动了施拉姆、拉斯韦尔等人在传播过程中带入反馈与互动研究。施拉姆认为，控制论和信息论“对研究人类传播的意义重大”。美国著名传播学理论家埃弗雷特·罗杰斯更认为，控制论其本身就是一个传播学理论。⑥

三、控制论在当今传播中的运用

（一）舆论中的反馈

传播学对控制论的意义简单概括为：“新闻事件通过媒介报道后在社会中产生的反应。”⑦。反馈是指将系统的输出返回到输入并以某种方式改变输入，从而影响系统功能的过程。维纳认为信息的反馈应当是具有连续性的。反馈概念引入对传播过程中的双向性和互动性研究具有较大意义。

反馈强调了双向性与互动性，并将双方都看做是传播行为的主体。反馈信息表达着社会群体的趋向一致性的意见，对是事件的主体有积极、消极的影响。特别是在当前大数据时代，信息通过网络传输并扩散，网民的互动，就更能体现出对某一事件的反馈态度。通过网络平台，网络舆论公开会呈现在大众面前。主导型的舆论往往能将影响力由网络扩散至社会各界，完全超出了时间、空间、地域间的限制。

反馈的积极方面。最为显着的就是对政务新闻的报道关注，体现了社会大众监督权利的有效运用。以微博为例，传统媒体借助微博更为快速、准确的发布一手消息，如对贪污腐败问题的报道。网络的公开性降低了社会问题披露的门槛，从而促使传统媒体参与其中，开展深入调查与报道。此类循环的结果最直接的是对贪污腐败问题的彻查与整治，而侧面效果為民众对享有权利的充分运用及社会问题的参与程度大大增强。

消极反馈影响同样体现。消极影响的产生是媒体知而不报，或政府报而不管所致。消极反馈最重要的影响就是政府、团体公信力减弱，导致信任危机。如“郭美美事件”中，尽管郭美美已申明中国红十字会的无辜，但网民对中国红十字会的态度仍是质疑和不信任。郭美美爆出炫富事件后，主流媒体并未跟进报道，中国红字会也并未做出申明，网民要求的账目公开也一直未能实施。公众普遍哗然，声讨中国红十字会的声音多过事件主人公郭美美本人。中国红十字会的沉默，直接导致民众对其公信力的质疑。

（二）影视业中的反馈，以韩国影视业为例

收视率，是指在某个时段收看某个电视节目的目标观众人数占总目标人群的比重，以百分比表示。⑧内地影视业影视剧受收视率制约性不大，而我国邻国韩国，反馈在影视业中体现出了相当大的作用。

韩国影视业中收视率是节目存活的关键。如《来自星星的你》因收视及观众的要求，在原有16集的基础上延长至21集。但收视低迷的节目就没有那么幸运。如KBS于2013年初开播的谈话型节目《月光王子》，主旨是通过明星阅读的书籍来分享人间真情。⑨每周邀请的嘉宾读书并决定主题，以慈善为目的。但播出不到两个月就因收视率惨淡并下档。收视率是直接的受众反馈方式，从收视率的高低可以看出受众的收视习惯、喜爱程度、关注度等。高收视率给制作方带来的是版权等经济方面的收益，明星知名度提高，电视台可增强其自身的实力等效果，而反之则亦然。

韩国影视业在制作一档电视节目时，对受众的层次作出了明确的分类。各大电视台播出的影视剧、电影、综艺节目都对观看观众的年龄做出了严格限制。如电影《霜花店》规定为19岁以上可观看，真人秀《Running Man》将年龄规定为15岁。对受众年龄进行分类不仅考虑的是节目自身的状态及涉及的问题，更多是从受众反馈情况出发，对其的观点、态度、看法及要求方面做出了保护、调整与包容。（作者单位：重庆工商大学）

参考文献：

[1] 诺伯特·维纳[美].控制论——关于在动物和机器中控制和通信的科学.科学出版社.2007

[2] 郭庆光.传播学教程.中国人民大学出版社.2011

[3] 熊澄宇.传播学十大经典解读.清华大学学报（哲学社会科学版）.2003（05）

[4] 罗坤瑾.控制论视域下的网络舆论传播.学术论坛.2011（05）

[5] 黄旦.“把关”人研究及其演变.国际新闻界.1996（08）

[6] 徐国源.娱乐节目与快递哲学——韩国电视娱乐节目分析.国际新闻界.2009（03）

[7] 李国团.管窥控制论的基本概念之于传播学的意义.东南传播.2008（10）

注解：

① 郭庆光：传播学教程.中国人民大学出版社.2011

② 控制论：百度百科.http：//baike.baidu.com/view/25861.htm

③ 李德国：管窥控制论的基本概念之于传播学的意义.东南传播.2008（10）