浅谈在中国城市地区发展家庭社会工作的思考

周晓亮

摘 要：飞快频率的社会转型，导致我国的家庭以及相应的功能需求都发生了大变化，这些都迫使我国加快发展家庭社会工作的步伐。现存的家庭社会工作模式主要是政府为主要指引的家庭服务机制，主旨在于缓解非典型的家庭困难，在实践过程中确实起到了缓解家庭困难的作用，但是无法落实对家庭的社会全局支持。针对这一倾向，本文对在中国城市地区发展家庭社会工作及其相关问题进行阐释。

关键词：城市；家庭社会工作；平等

家庭社会工作其实就是为了解决一个家庭在婚姻关系里面遇到的各种问题，以此实现和谐社会的构建。常见的问题主要涉及婚姻、养老等相关层面，具体的解决途径可以是社会工作专门系统的理论技巧等。

一、中国城市地区家庭社会工作的现状

根据一些数据信息表明，有很大一部分相关工作的从业人员，但是缺乏明确的体系认证。我们从家庭服务的主要对象以及相关的工作方式和工作中运用到的价值理念等角度，来剖析一下中国城市地区社会工作的主要特质以及存在的问题，基于家庭社会工作的主体可以分为以下四类。

（一）政府主导。各级政府分支里面，民政系统与家庭服务工作有着最贴近的联系，该部门的各种福利举措，譬如关爱残疾人家庭、为城市低保家庭提供社会援助等都给予了相关的社会支持。部分专家学者认为，在中国，家庭呵护的匮乏是接受国家援助的基本前提。就残障人士而言，其家庭需要承受经济和心理上的双重压力，民政系统提供的相关政策性援助，不管是物资方面还是经济方面都缓解了该群体的生存压力。

（二）妇联组织等群众团体。二零零六年，妇联组织开始培养相关的婚姻指导人员，到如今我国已有十余省市进行该项培养计划，业内人士将这种行为称为“婚姻守卫者”。各地的妇联联合非政府组织以及志愿者协作成立妇女庇护中心，对遭遇家庭暴力和贫困母亲以及一些婚姻不幸的妇女进行心理疏导和生存救助。

（三）非政府组织、非盈利体系、相关协会。截止到二零零二年，我国的公益性组织团体已有近一千二百个之多，这些团体多是由专业人士构成，对于社会工作的专业化发展起到了推动作用。与此同时还有各式的婚姻家庭研究协会，以及下设的相关杂志窗口，都将家庭社会工作做的有声有色。一些海外的社团组织，譬如国际婚姻家庭协会，其总部在香港，一直致力于关爱婚姻家庭，是一个权威、专业的家庭社会工作性质的协会，在内地的珠海也设有办事处，主要从事亲子教育、家庭危机处理等相关工作。

（四）媒体中的家庭咨询。为了吸引公众的目光，以及考虑到收视率的因素，许多媒体平台都出现了情感倾听类的节目，主要的节目形式就是解决男女嘉宾的情感困惑，为存在家庭矛盾的男女提供解决问题的平台，同时请来嘉宾做一些点评和辅导。在信息社会，媒体作为一种强有力的宣传工具，不仅能够带来很好的收视效果，还能够极大程度满足人们内心的窥视欲。

以上这四种家庭社会工作性质的方式，显然缺乏一定的专业性，首先家庭社会工作的类型都是以解决矛盾困难为主，尤其是一些急需要解决的家庭问题，譬如养老问题、残疾人服务等，但是依然没有办法解决其情感上的缺乏。其次，服务的形式都是从个人的角度着手，没有將整个家庭看做服务的对象。再次，没有健全的评估体系，对于服务的后效没有及时的反馈模式。最后，社工的服务比较普遍，但是就近原则下的邻里互助却没有贯彻实现，需要进一步引导、挖掘。

二、家庭社会工作存在的问题

（一）专业性欠缺。家庭社会工作需要很强的专业性，并不是一般的情感对话就可以的，虽然有很多的组织和机构对这方面进行探索，但是专业人才缺乏依然是一个严重的问题。当下很多的婚姻咨询人员和心理咨询人员都拥有相关的证书和学历，但是缺乏一定的婚姻家庭经验，没有办法进行深入的辅导和解决突发问题，在这方面需要进行培训和专业再塑。

（二）婚姻家庭的价值概念模糊。根据一些访谈资料显示，在一些家庭社会工作进行的过程中，价值观引发的矛盾比比皆是。家庭社会工作的内容应该贯穿着如何能够拥有正确的价值观以及家庭责任、伦理规范。具体可以细化为以下三部分：缓解家庭纠纷、增加家庭福利待遇、落实家庭功能。解决家庭纠纷主要涉及的领域就是情感危机处理以及财产纠葛，这种危机可能是发生在夫妻间、子女间甚至代际关系，那么处理过程中用到的原则是什么就需要我们逐一讨论。我想至少要运用到三种基本的原则，即个人权利、规律经验、以及情势分析。

（三）市场化趋势明显。政府相关投入的不充分，导致一些家庭服务慢慢变得商业化和市场化。其中婚介服务以及家庭危机处理和一些家庭心理疏导工作与家庭社会工作的边缘贴近，概念混淆，为家庭社会工作蒙上了商业色彩，市场化趋势明显。我们要意识到，要想让家庭社会工作持续的发展，就需要政府的大力支持，仅仅依靠家庭投入是远远不够的。

三、城市地区发展家庭社会工作新气象

伴随社会的不断发展，人们对于情感关怀的需求越来越明显，人们审视自我的方式也从之前的以家庭为整体演变为个人为主导，追求平等。这些都对家庭社会工作提出了新的挑战，家庭社会工作的要点也从解决困难慢慢向专业服务引领自我成长方向过渡。

（一）流动人口。家庭社会工作需要更多的关注城市地区的边缘人群，尤其是流动性人口，这部分群体恰恰是最需要情感支持的。每逢春运时分，流动人口对家的渴望是溢于言表的，通过统计表明，外出打工的流动人口离婚率也是逐年增高，他们对于物质经济和婚姻的困惑与日俱增，特别需要有人进行引导和倾听。这一部分人群也应该成为家庭社会工作的服务重点。

（二）网络两重性。网络带给家庭的有信息化、有新鲜感，同时还有诱惑和不确定。网络为家庭婚姻带来了虚拟的色彩，一些网络婚姻、一夜情甚至同性恋都在网络中得到实现，这些问题在初期都通过网络，很好的规避了世俗的眼睛，一些价值观不成熟的人过分的强调自我和冲破现实的束缚，正是借助网络满足了自己扭曲的价值观。这些对家庭社会工作造成了极大的挑战。但是如果我们正确的利用网络，那么网络就是一个很好的资源共享和教育平台，一些难以启齿的家庭问题可以通过网络匿名的方式获得倾听和解决，不但保护了隐私也让更多人接受了家庭社会服务。

（三）专业评估要注重。想紧跟时代的步伐，就要让家庭社会工作越来越专业化。尤其是要注意专业的评估，专业评估的基础就是掌握具体的活动准则以及相关的道德伦理。家庭社会工作需要注意的大致可以分为以下几点：理论脉络、实操训练、收入的出现、专业要求、可预估的结果测评以及专业性的把控。只有建立了完善、专业的评估体系，才能及时的反馈家庭社会工作的实效，为其开展更全面、更科学的举措指引方向。

结语：

由于我们生活在一个飞速变迁的社会中，所以更要加强社会对家庭工作的关注。家庭，永远是人心灵的寄托和躲避伤害的堡垒。建立平等的、和谐的家庭关系，就是对家庭社会工作最大的支持，就是对社会稳定健康发展最大的支持。（作者单位：甘肃政法学院）

参考文献：

[1] 佟新.对中国城市发展家庭社会工作的思考[J].山西师大学报（社会科学版），2009（06）.

[2] 马春华，石金群，李银河，王震宇，唐灿.中国城市家庭变迁的趋势和最新发现[J].社会学研究，2011（02）.

[3] 吴唯佳.中国特大城市地区发展现状、问题与展望[J].城市与区域规划研究，2009（03）.

[4] 吴文钰.政府行为视角下的中国城市化动力机制研究[D].华东师范大学，2014.

[5] 王思斌，李洪涛.社会工作专题讲座第十四讲-家庭社会工作[J].社会工作（上半月），2010（02）.