微信在商务英语教学中的应用

王妮 王淙 董雪

摘要：微信是当前非常炙手可热的一款手机应用，其出色的营销效果为很多品牌带来了丰厚的利润和收益。文章试将微信引入商务英语教学之中，通过分析微信在商务英语教学中的特点和理论基础、微信在商务英语教学中的多种应用形式和需要注意的问题，探讨商务英语教学中引入微信的必要性和积极意义。

关键词：微信  商务英语教学  应用

商务英语作为一种特殊用途英语（ESP），旨在培养学生能够在特定的场合，即商务场合运用英语进行交际，并解决商务环境下的实际问题。因此，商务英语本身是“为需要使用英语”的商务工作人员和即将投入商界的学生所编写的。（邹美兰，2004） 其中，“使用商务英语”是目的，“商务”是指使用英语的商务工作人员和商务环节。“英语”是传播的媒介，而商务则是传播的内容，二者之间是个有机的融合体。（马明等，2005）因此，开展商务英语教学，就要求教师不仅要教授给学生英语的语言知识，帮助学生学会运用正确的语言，与此同时，还需要为学生提供多种真实的商务情境，让学生对真实的商务环境有个直观的了解，才能根据实际的环境要求从容的运用英语去达到沟通的目的。利用微信的多种信息输送功能，教师不仅可以向学生提供英语学习方面的知识，而且还可以为学生提供商务情境的真实模拟，增强学生的学习兴趣，激发学习动机，从而提高学生的学习效果。

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。经过短短几年的发展，截至2014年二季度末，微信活跃用户已达4.38亿，而这个数字仍在不断增加。微信强大的发展潜力使得它在商业、传媒等多个领域发挥了巨大的作用，它已为众多企业宣传口碑，进行精准营销提供了强有力的保障。将微信引入教学，特别是商务英语教学之中，借助移动传媒的平台帮助学生开展多种形式的学习，也将会为传统的课堂教学带来新的生机。

1 微信平台下商务英语教学的特点

首先，微信教学是一种基于移动终端的移动教学。不同于传统的商务英语课堂教学，微信教学拓展了教学的时间和空间。微信商务英语教学需要学生通过无线或者3G网络的接入进行学习，学生可以在课堂外的任何时间和地点展开学习，按照教师给定的教学任务完成学习，因此学生的学习是不再固定于课堂教学既定的地点和时间，可以按照自己的时间和日程安排对学习进行合理的规划，取得良性的学习效果。

第二，微信商务英语教学是一种碎片化的微教学。当今时代是互联网快速发展的时代，在这样的时代下人们的生活也具有了快节奏的特征，因此，时间也被肢解为一个个零散碎片，人们就在这样碎片化的时间内快速的生活着。微信正是这种碎片化生活的体现，由于其产品自身的特点，每次推送的信息，不管是图文，视频还是语音，都是有其篇幅、内容等限制的。因此微信教学也成为一种微型教学，教学的内容、时间也从而碎片化，不再局限于特定的单一课程大纲和固定的课堂教学实践，教学变成一种在教师的引导下，利用学生零碎时间进行的，将知识重新分解细化后的教学。

第三，微信商务教学是一种学生主动参与的教学行为。教师引导学生通过微信进行商务英语的学习，通过向学生发送微信推送消息，建立手机微信群鼓励学生就所学任务在群里进行讨论和交流，可以激发学生的学习兴趣，形成同伴参与的合作学习模式，从而调动学生的学习主动性和积极性，提高学习的效率和自我满足感。

2 微信引领下的商务英语互动教学的理论基础

利用微信进行商务英语教学是有其理论基础的。

首先，微信教学是基于建构主义学习理论的。建构主义认为，学习是学习者通过个人的经验构建知识和理解事物的一个主动过程。（张庆林，2012）学习是一个主观经验系统变化的过程，学习者会对所获得的知识根据自身情况进行重组，转换或改造。学习的过程就是一个学习者主体与客体交互作用的过程。通过微信平台，教师可以向学生以推送形式提供文字、图片、视频以及多种形式相结合的关于商务英语的学习资料。学生收到后，会根据自己的喜好和学习特点选择自身喜欢和关注的内容，进行有针对性的学习，通过不断收到并理解和学习教师发送的感兴趣的内容，学生的学习可以得到巩固和强化，起到加深记忆的作用并最终形成自己的知识。

第二，微信教学是一种人本主义学习的体现。罗杰斯认为，情感和认知是人类精神世界中两个不可分割的有机组成部分，彼此是融为一体的。因此，理想的教育旨在培养能够适应变化的、知道如何学习的以及个性充分发展的人，也就是既用情感的方式也用认知的方式行事的情知合一的人。（刘儒德，2012）因此，学生在学习中的作用是非常重要的。微信教学冲破了传统教学中学科和课程设置的局限，把教学从课内扩展到课外以及任何时间和空间的维度（只要有网络的接入），学生能够自由选择学习的方向、资源，并通过微信这个平台与教师和同学进行互动，参与到学习的过程中，比较容易全面地投入自身的情感和理智进行富有创造性的学习，并通过与教师和同学的交流实现对自身学习的评价。

3 微信在商务英语教学中的应用

根据微信产品自身的特点，微信可以从以下几个方面服务于商务英语教学：

首先，商务英语教学的语言学习层面：微信能够服务于商务英语语言教学中听、说、读、写、译各个方面。对于听力和口语的学习，教师可以通过网上搜集商务英语听力和口语的录音推送给学生，并将学习任务一并下发给学生，同时，鼓励学生利用微信的语音功能将学习任务的完成情况以英语的形式反馈给教师，教师再通过微信平台进行及时地点评并给出指导意见，长期下去，学生的学习热情能够得到很大的提高，因为学生的学习有了明确的针对性，并且可以得到及时地指导和提高。对于阅读课程，教师可以给学生发送图文并茂的商务英语阅读素材，作为课堂上所学单元相关主题的拓展和补充，通过主题讨论、报告等形式了解学生对所提供材料的理解和掌握程度，及时对阅读素材进行整合和取舍，以贴近学生的学习要求。对于写作和翻译，教师可以直接在微信平台上给出学生需要完成的任务，鼓励学生完成了之后先进行自我评价，找出个人在学习中已经掌握的部分和有待解决的问题，然后再在群里进行同伴交流和互评。教师通过监控交流互评的过程，了解学生学习掌握的真实情况和存在的典型问题。然后具体情况给出有针对性的点评。同时，还可以分享优秀的写作范文和译文给学生進行对比和考量，弥补学生自身能力的不足。

第二，商务英语教学的商务知识层面：不同于一般的英语教学行为，商务英语教学融入了商务层面的知识，而对于没有实际工作经验的学生而言，这本来就是个软肋。利用微信平台，教师可以很好的弥补这一不足。首先，教师可以先向学生推送大量的商务背景案例，商务知识以及商务经验交流分享，比如对于《外贸函电》课程上信用证的修改和展期一章的讲解，教师就可以通过发送图片，让学生了解信用证的样本，同时辅以简短的信用证操作的微视频，让学生了解到信用证的使用流程和信用证的不同参与方：进口商、出口商、开证行、通知行、议付行需要履行的职责和注意的事项。此外，教师还可以向学生推荐一些比较好的关于外贸和商务的微信公众号，如福步外贸、世贸通外贸专家组、星谷外贸营销等等。通过订阅相关的推送消息，获得外贸实际操作中应该注意的问题、可能的商机、以及从事外贸业务时业务员应该注意防范的风险和具备的专业素养等等。

第三，微信在开展商务英语专业实践教学方面的探索：除了开展理论性的教学，微信作为一个强大的交流平台，能发挥商务英语专业学生的潜质，开展卓有成效的实践教学。笔者从自身的实际商务英语教学中了解到，商务英语专业的学生有很强的商务意识和动手意愿，很愿意参与到和商务有关的实践活动中来，其中有少数一部分同学已经在校外自己投资开了小店。因此，教师应该积极发现和鼓励学生的这一行为，鼓励学生在微信上开立微店，将自己在实体店里出售的商品放到微店中，从线下交易转为线上交易，利用微信开展O2O（online to offline）模式的营销。即使学生没有真正创业，也可以将个人的闲置物品和二手物品放到微店里进行销售，开展模拟市场营销。当然教师需要鼓励学生在销售和交易的过程中积极采用英语来完成。作为一种体验式学习，能够很大程度上激发学生的积极性，而这本身就是实践教学的真正意义所在。

4 微信平台下商务英语教学应注意的问题

第一，利用微信进行商务英语教学应以课堂教学为主，微信为辅。（姜红梅，2013）商务英语的教学，始终是围绕着课堂教学展开的。学生需要在既定的课堂框架和体系下进行系统的学科知识的学习，才能为以后的就业需要打下坚实的基础。微信教学的引入，可以极大的激发学生的学习兴趣，丰富商务英语的教学内容，推动商务英语教学网络化、移动化，但是无论如何也不能取代传统的课堂，相反，微信教学是传统课堂教学的有益补充。学生对于在课上的学到的有限资源，可以从微信上从获得无限的补充和拓展。二者只有相辅相成，才能更好的服务于学生的学习。

第二，商务英语教师的素质和整体水平需要得到进一步的提高。引入微信教学，意味着教师必须充分发挥个人主观能动性，全面提高自己的业务素养和知识面。微信平台的运作方式，使得老师和学生的关系转变为明星和粉丝的关系。教师提供的学生的信息内容必须能够足够的吸引学生持续关注，信息的内容必须既是有用的，又富有趣味性的，同时对于学生的问题和需求能够及时满足，使得学生的学习能够长期处于良性的循环之中，如同微信营销中的“鱼缸论”一般，教师作为鱼缸，想要将大海中的鱼儿（学生）吸引进来，需要慢慢养，常常给鱼儿喂食（即维护），鱼儿越养越多，直到最终将鱼儿吸引到鱼缸里来。这样的要求使得教师面临的挑战加剧，因此更加需要不断的更新知识，多方面的整合各种资源，将它们融入到微信平台中推送给学生，让学生能够逐渐主动地进行学习。

第三，必須对学生的微信行为进行评价，推动学生的自主学习。微信参与到商务英语的教学中来，可以极大的激发学生学习商务英语的兴趣，同时，通过参与群组讨论，学生又能和同伴交流学习心得，分享资源，但正是在这个过程中，教师更应该及时地对学生的学习行为、过程、预期结果给出评价，一方面，通过正面肯定学生已取得的成果，增强学生继续学习的热情以及攻克难关的信心，另一方面，通过及时指出学生在学习过程中出现的问题，可以提高学生学习的有效性，为日后的实际工作奠定基础。

5 结语

移动互联网的迅猛发展使得网络化移动化学习成为可能，并为其提供了良好的契机。通过将微信这一新兴但却广为使用的交流工具引入到商务英语的教学中来，既可以丰富商务英语教学的内容和形式，拓展教学的时间和空间，同时，对于商务英语教师而言，又能够提升商务英语教师的个人能力、教学水平和整体素质。更为重要的是，这一教学方式能够很大程度上的激发学生的学习动机，有利于学生自主学习和合作学习的开展，发挥学生的主观能动性，提高学生的学习效率。

参考文献：

[1]邹美兰.现代商务英语的界定和内涵[J].江西财经大学学报，2004（1）：114-115.

[2]马明，马亮，董亚军.商务英语教学法初探[J].中国环境管理干部学院学报，2005（4）：118-119.

[3]张庆林.网络学习与教学——互联网背景下的新理念和新模式[M].合肥：安徽教育出版社，2012.

[4]刘儒德.学习心理学[M].北京：高等教育出版社，2012.

[5]姜红梅.微信在大学英语教学中的应用[J].顺德职业技术学院学报，2013（2）：52-54.

基金项目：西安翻译学院质量工程项目“商务英语教学团队”，编号Z1314。

作者简介：王妮（1983-），女，陕西西安人，讲师，商务英语教学。