高校图书馆数字资源非市场价值探析

[摘要]以广西科技大学图书馆为例，利用假设市场评估法调查读者对于电子资源的愿付价格，完成图书馆数字资源投资收益率的初步尝试；同时对图书馆非市场价值支付意愿的影响因素进行了分析，为高校图书馆数字资源非市场价值纳入资源配置决策提供实证支持。

[关键词] 投资报酬率；图书馆；数字资源；假设市场评估法；经济价值

1引言

数字资源已成为图书馆用户最直接便捷的信息获取途径，用户对数字资源的需求越来越大，图书馆对数字资源的投入也不断增长，与此相伴的则是大多数高校图书馆经费捉襟见肘。因此，保证经费的合理利用和较高的建设效益至关重要。图书馆的投资成本比较容易计算，但用户利用数字资源解决问题所产生的新知识等价值无法以货币直接计算，价值评估难以实现。鉴于此，本文以非营利组织常用的假设市场评估法（Contigent Valuation Method， CVM），以广西科技大学图书馆为例，通过调查、分析，将图书馆数字资源的非市场价值以投资报酬率（ROI） 的形式反映出来，把其产出效益折算成现值，以弥补目前数字资源评估难以量化效益研究的不足，并分析高校图书馆用户对数字资源非市场价值支付意愿的影响因素，为高校图书馆数字资源非市场价值纳入资源配置决策提供实证支持。

2基于投资报酬率的数字资源非市场价值估算

2.1 投资报酬率（ROI）及条件价值评估法（CVM）的理论基础

投资报酬率（Return On Investment，缩写为ROI）是一种成本效益分析法，是指通过投资而应返回的价值，主要探讨投资的金额，是否产生了正面的回收；将收益总额除以投入总额，若收益大于投入，则得到ROI大于1，是为正投资，反之为负投资。假设市场评估法（Contigent Valuation Method， 缩写为CVM）又称为条件价值评估法，最初由 Ciriacy-Wantrup提出[1]，1963年首次应用于狩猎的娱乐价值分析中。后来Kenneth Arrow 和Robert Solow两位诺贝尔经济学获奖者为CVM对天然灾害的应用评估制定准则。从此，CVM的应用范围逐步扩大，现在，CVM的应用范围已从最初的环境资源评估，逐步扩展到各种非市场物品价值评估，且被认为是较有效的方法之一[2]。 CVM的研究角度主要从以下两个方面进行：采用问卷调查的方式，通过构建一个假想市场，消费者愿意支付多少钱来获得某种商品或服务方式，从而获得消费者的支付意愿（Willing to pay，缩写为WTP），消费者希望获得多少补偿才愿意放弃某种商品的消费或服务，从而获得消费者的补偿意愿（Willing to accept，缩写为WTA）。然后根据问卷获得的WTA和WTP数值，来推算特定物品消费或服务的经济价值。

分析国内外相关文献发现，在国外，图书馆界的理论和实践工作者从1999年开始就利用假设市场评估法尝试对图书馆非市场价值进行了综合研究，并取得了不错的成效。国内图情领域的学者从 2007 年开始将CVM引入到图书馆的效益评估中，殷沈琴（2007）[3]、温国强（2008）[4]，钱佳平、刘兹恒（2008）[5]，孙冰（2010）[6]等相继开展了公共图书馆及图书馆某个具体项目经济效益评价的研究。但整体而言，利用假设市场评估法解决图书馆投入产出问题的案例依然很少。鉴于此，笔者试以图书馆数字资源与服务为虚拟的交易商品，借助ROI和CVM理论，提出一套图书馆服务非市场价值的评价方法。根据图书馆非市场物品特性及CVM的适用范围，本研究拟采用CVM中的支付意愿（WTP）来测算图书馆数字资源的非市场价值。

2.2 研究架构和内容

我国图书馆运行的各类数字资源库，基本都是采用全网免费提供目录的浏览和校内免费提供全文下载的服务方式。因而全文下载属于数字资源库获取效益的主要环节。所以，本文主要研究两个方面的问题，一方面利用问卷调查教师、研究生、本科生三个不同群体在下载全文时的愿付价格 （WTP） 来测算隐含在电子资源中的经济价值，进而借助电子资源库的年度下载总量，计算出电子资源库的年度收益，推估图书馆数字资源库服务的投资报酬率。为此，在借鉴其他研究者研究方法的基础上构建电子资源库投资报酬率计算公式为：

库年度下载总量×WTP÷电子资源库成本=ROI公式（1）

在公式（1）中，电子资源库年度下载总量可以直接从数据库服务系统中导出，WTP需要通过调查分析获取，电子资源库成本即每个数据库的年度购买价格。

另一方面，由于受访者对高校图书馆非市场价值支付意愿可能受其经济条件、专业、浏览次数等因素影响，为了研究经济条件等因素对图书馆市场价值最大支付意愿的影响，建立以下线性回归模型：

其中，Price表示受访者最大支付意愿观测值，economy表示受访者的经济条件，profession表示受访者的专业，times表示样本数据库下载篇数，β为参数项，μi为残差项。

2.3 问卷设计与发放情况

CVM价值评估的流程主要包括CVM的问卷设计、非正式调查、正式调查、资料统计分析四个阶段[7]。本研究在问卷设计时，为避免受访者的抵触心理，强调使用数字资源付费是假设的，并不是真正付费这一原则。然后以前测问卷取得受访者使用数字资源的愿付价格范围，并于2013年11月1日至2013年12月31日在广西科技大学东环校区发放问卷300份，进行了正式问卷抽样调查。问卷内容主要包括以下三个部分：第一部分为被调查者利用图书馆资源的基本情况调查；第二部分为问卷的核心内容，假设利用图书馆数字资源是收费的，调查受访者使用CNKI学术资源库、Springer电子期刊全文库 2个电子资源库服务的支付意愿。第三部分为被调查者个人基本资料。被调查者的基本情况主要有调查者的身份、在高校的年数、专业、经济情况、下载次数等5个指标。为保证受访者样本的全面性，本次问卷分为教师和学生两个版本。其中，教师问卷150份、研究生问卷50份、本科生问卷100份。愿付价格部分两者都一样。问卷回收率较高，其中，研究生和本科生问卷全部回收，教师问卷回收137份。总回收率为95.7%。

3研究结果

3.1 不同群体支付意愿及图书馆投资报酬率研究结果

为保证数据的真实和有效，本次问卷调查尽可能根据院系人数比例以及不同用户抽取样本，而且根据不同读者群分别统计。在具体统计时，以SPSS13.0版为工具，对回收的287份有效样本进行了WTP的统计分析。

如表1所示，CNKI学术资源库：教师愿意支付的价格平均值为4.18元，研究生愿意支付的价格平均值为4.72元，本科生愿意支付的价格平均值为5.88元； Springer电子期刊全文库：教师愿意支付的价格平均值为13.09元，研究生愿意支付的价格平均值为8.07元，本科生愿意支付的价格平均值为6.08元。

不区分读者类型，对于CNKI学术资源库，读者平均支付意愿为4.93，校内下载总量为139，353篇，计算出CVM价值为687 010.3元，CNKI学术资源库订购价格为33.5万元，进而由上述公式（1）计算得出该资源库的投资报酬率为2.05。对于Springer电子期刊全文库，读者平均支付意愿为9.79，校内下载总量为7，212篇，由此计算出CVM价值为70 605.58元，Springer电子期刊全文库订购价格为5.4万元，进而由上述公式计算得出投资报酬率为1.3。具体计算过程见下表2。

3.2 非市场价值支付意愿影响因素的结果

根据公式（2）将受访者愿意支付的最大金额作为因变量，将经济条件、专业、下载次数作为自变量代入模型，通过SPSS13.0软件对受访者高校图书馆资源的支付意愿及其影响因素进行模拟。结果显示，在教师中，经济条件在10%的水平上显著，系数为正的0.268，这表明在教师中经济条件越好其越愿意为图书馆服务支付。下载次数在10%的水平上显著，系数为-0.283，这表明在教师中下载次数越多其越不愿意为图书馆服务支付费用。而专业与支付意愿不显著，这表明专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。在研究生中，经济条件、下载篇数和专业与支付意愿不显著，这表明在研究生中经济条件、下载篇数和专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。在本科生中，经济条件在1%的水平上显著，系数为正的0.463，这表明在本科生中经济条件越好其越愿意为图书馆服务支付。而下载次数和专业与支付意愿不显著，说明在本科生中下载次数和专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。就总体而言，经济条件在5%的水平上显著，系数为正的0.193，这表明受访者经济条件越好其越愿意为图书馆非市场价值支付。下载次数在1%的水平上显著，系数为负的0.31，这表明下载次数越多其越不愿意为图书馆非市场价值支付（见表3 ）。

4结论与分析

如表2所示，CNKI学术资源库的投资报酬率为2.05；Springer的投资报酬率为1.3，这说明图书馆对数字资源的投资可获得正面的经济效益，是值得投资的，因为其产出大于投入。

通过进一步的访谈发现：1） 在广西科技大学，《信息检索基础教程》是大一学生的必修课，加上每年图书馆的新生入馆教育都会向学生介绍图书馆主要的电子资源，因而在所有的调查对象中，CNKI数据库具有广泛的认知度，这也是选取该库作为样本的原因，同时该库丰富的文献资源覆盖使许多读者经常使用该资源，因此，其投资获取的收益也不错。2） 读者愿付价格的多少取决于信息资源的权威性、新颖性、针对性及资源的独特性，与文章的篇幅没有多大关系。3）同样要付费，读者对于通过文献传递获取所需的资源意愿不强，因为他们认为这样会多花时间和精力，在经济能力允许的情况下，宁愿多付费用直接从图书馆的电子资源库下载。调查也发现，许多读者还不知道图书馆有这项服务，说明图书馆的宣传工作还是做得不够好。

就影响师生对高校图书馆数字资源支付意愿的因素而言，教师、研究生和本科生之间有一定的差异。整体而言，影响师生支付意愿的因素有经济条件和下载次数。分析其原因，经济条件之所以正向影响师生的支付意愿是因为经济条件越好其支付能力越强，相对而言越有能力和意愿支付更高的价格。下载次数之所以负向影响师生的支付意愿，一方面是因为下载次数越多的人越了解图书馆数字资源的真实价值；另一方面，由于其下载数量大，在愿意支付的总量金额一定的情况下，单位愿意支付的金额下降，因此愿意支付的价格随下载次数的上升而下降。

5结语

如何确立图书馆数字资源资源投入与产出之间的对应关系一直是业界研究者面临的难题。虽然以ROI评量图书馆的数字资源服务绩效，并不能完全呈现大学图书馆的价值，但在知识经济时代，将数字资源的绩效以经济模式呈现出来，确不失为一种具有说服力的方法。

[参考文献]

[1] Davis R K. Recreation planning as an Economic problem[J]. Natural Resource Journal， 1963（3）： 240—249.

[2] 李勅毅. 图书馆电子资源投资报酬率评量研究：以南台科技大学为例[J].大学图书馆，2011（2）：174—188.

[3] 殷沈琴，温国强.图书馆物有所值吗？—— 国外图书馆应用CVM 测量投资回报率的实践述评[J].图书馆理论与实践，2008（4）：80—83.

[4] 殷沈琴.条件价值评估法在公共图书馆价值评估中的应用[J].图书馆杂志，2007（3）：7—10.

[5] 钱佳平，刘兹恒. 国外基于投资回报的图书馆价值研究：述评与启示[J].中国图书馆学报，2008（6）： 84—87.

[6] 孙冰.国外公共图书馆经济价值评估方法探析[J].国家图书馆学刊，2010（1）：69—72.

[7] 纪华平，肖红梅. 基于投资报酬率的高校图书馆电子资源经济价值研究 [J].图书馆学研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者简介]贺梅萍（1973—），女，副研究馆员，管理学硕士学位，广西科技大学图书馆采编部，研究方向为资源建设及服务。

3研究结果

3.1 不同群体支付意愿及图书馆投资报酬率研究结果

为保证数据的真实和有效，本次问卷调查尽可能根据院系人数比例以及不同用户抽取样本，而且根据不同读者群分别统计。在具体统计时，以SPSS13.0版为工具，对回收的287份有效样本进行了WTP的统计分析。

如表1所示，CNKI学术资源库：教师愿意支付的价格平均值为4.18元，研究生愿意支付的价格平均值为4.72元，本科生愿意支付的价格平均值为5.88元； Springer电子期刊全文库：教师愿意支付的价格平均值为13.09元，研究生愿意支付的价格平均值为8.07元，本科生愿意支付的价格平均值为6.08元。

不区分读者类型，对于CNKI学术资源库，读者平均支付意愿为4.93，校内下载总量为139，353篇，计算出CVM价值为687 010.3元，CNKI学术资源库订购价格为33.5万元，进而由上述公式（1）计算得出该资源库的投资报酬率为2.05。对于Springer电子期刊全文库，读者平均支付意愿为9.79，校内下载总量为7，212篇，由此计算出CVM价值为70 605.58元，Springer电子期刊全文库订购价格为5.4万元，进而由上述公式计算得出投资报酬率为1.3。具体计算过程见下表2。

3.2 非市场价值支付意愿影响因素的结果

根据公式（2）将受访者愿意支付的最大金额作为因变量，将经济条件、专业、下载次数作为自变量代入模型，通过SPSS13.0软件对受访者高校图书馆资源的支付意愿及其影响因素进行模拟。结果显示，在教师中，经济条件在10%的水平上显著，系数为正的0.268，这表明在教师中经济条件越好其越愿意为图书馆服务支付。下载次数在10%的水平上显著，系数为-0.283，这表明在教师中下载次数越多其越不愿意为图书馆服务支付费用。而专业与支付意愿不显著，这表明专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。在研究生中，经济条件、下载篇数和专业与支付意愿不显著，这表明在研究生中经济条件、下载篇数和专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。在本科生中，经济条件在1%的水平上显著，系数为正的0.463，这表明在本科生中经济条件越好其越愿意为图书馆服务支付。而下载次数和专业与支付意愿不显著，说明在本科生中下载次数和专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。就总体而言，经济条件在5%的水平上显著，系数为正的0.193，这表明受访者经济条件越好其越愿意为图书馆非市场价值支付。下载次数在1%的水平上显著，系数为负的0.31，这表明下载次数越多其越不愿意为图书馆非市场价值支付（见表3 ）。

4结论与分析

如表2所示，CNKI学术资源库的投资报酬率为2.05；Springer的投资报酬率为1.3，这说明图书馆对数字资源的投资可获得正面的经济效益，是值得投资的，因为其产出大于投入。

通过进一步的访谈发现：1） 在广西科技大学，《信息检索基础教程》是大一学生的必修课，加上每年图书馆的新生入馆教育都会向学生介绍图书馆主要的电子资源，因而在所有的调查对象中，CNKI数据库具有广泛的认知度，这也是选取该库作为样本的原因，同时该库丰富的文献资源覆盖使许多读者经常使用该资源，因此，其投资获取的收益也不错。2） 读者愿付价格的多少取决于信息资源的权威性、新颖性、针对性及资源的独特性，与文章的篇幅没有多大关系。3）同样要付费，读者对于通过文献传递获取所需的资源意愿不强，因为他们认为这样会多花时间和精力，在经济能力允许的情况下，宁愿多付费用直接从图书馆的电子资源库下载。调查也发现，许多读者还不知道图书馆有这项服务，说明图书馆的宣传工作还是做得不够好。

就影响师生对高校图书馆数字资源支付意愿的因素而言，教师、研究生和本科生之间有一定的差异。整体而言，影响师生支付意愿的因素有经济条件和下载次数。分析其原因，经济条件之所以正向影响师生的支付意愿是因为经济条件越好其支付能力越强，相对而言越有能力和意愿支付更高的价格。下载次数之所以负向影响师生的支付意愿，一方面是因为下载次数越多的人越了解图书馆数字资源的真实价值；另一方面，由于其下载数量大，在愿意支付的总量金额一定的情况下，单位愿意支付的金额下降，因此愿意支付的价格随下载次数的上升而下降。

5结语

如何确立图书馆数字资源资源投入与产出之间的对应关系一直是业界研究者面临的难题。虽然以ROI评量图书馆的数字资源服务绩效，并不能完全呈现大学图书馆的价值，但在知识经济时代，将数字资源的绩效以经济模式呈现出来，确不失为一种具有说服力的方法。

[参考文献]

[1] Davis R K. Recreation planning as an Economic problem[J]. Natural Resource Journal， 1963（3）： 240—249.

[2] 李勅毅. 图书馆电子资源投资报酬率评量研究：以南台科技大学为例[J].大学图书馆，2011（2）：174—188.

[3] 殷沈琴，温国强.图书馆物有所值吗？—— 国外图书馆应用CVM 测量投资回报率的实践述评[J].图书馆理论与实践，2008（4）：80—83.

[4] 殷沈琴.条件价值评估法在公共图书馆价值评估中的应用[J].图书馆杂志，2007（3）：7—10.

[5] 钱佳平，刘兹恒. 国外基于投资回报的图书馆价值研究：述评与启示[J].中国图书馆学报，2008（6）： 84—87.

[6] 孙冰.国外公共图书馆经济价值评估方法探析[J].国家图书馆学刊，2010（1）：69—72.

[7] 纪华平，肖红梅. 基于投资报酬率的高校图书馆电子资源经济价值研究 [J].图书馆学研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者简介]贺梅萍（1973—），女，副研究馆员，管理学硕士学位，广西科技大学图书馆采编部，研究方向为资源建设及服务。

3研究结果

3.1 不同群体支付意愿及图书馆投资报酬率研究结果

为保证数据的真实和有效，本次问卷调查尽可能根据院系人数比例以及不同用户抽取样本，而且根据不同读者群分别统计。在具体统计时，以SPSS13.0版为工具，对回收的287份有效样本进行了WTP的统计分析。

如表1所示，CNKI学术资源库：教师愿意支付的价格平均值为4.18元，研究生愿意支付的价格平均值为4.72元，本科生愿意支付的价格平均值为5.88元； Springer电子期刊全文库：教师愿意支付的价格平均值为13.09元，研究生愿意支付的价格平均值为8.07元，本科生愿意支付的价格平均值为6.08元。

不区分读者类型，对于CNKI学术资源库，读者平均支付意愿为4.93，校内下载总量为139，353篇，计算出CVM价值为687 010.3元，CNKI学术资源库订购价格为33.5万元，进而由上述公式（1）计算得出该资源库的投资报酬率为2.05。对于Springer电子期刊全文库，读者平均支付意愿为9.79，校内下载总量为7，212篇，由此计算出CVM价值为70 605.58元，Springer电子期刊全文库订购价格为5.4万元，进而由上述公式计算得出投资报酬率为1.3。具体计算过程见下表2。

3.2 非市场价值支付意愿影响因素的结果

根据公式（2）将受访者愿意支付的最大金额作为因变量，将经济条件、专业、下载次数作为自变量代入模型，通过SPSS13.0软件对受访者高校图书馆资源的支付意愿及其影响因素进行模拟。结果显示，在教师中，经济条件在10%的水平上显著，系数为正的0.268，这表明在教师中经济条件越好其越愿意为图书馆服务支付。下载次数在10%的水平上显著，系数为-0.283，这表明在教师中下载次数越多其越不愿意为图书馆服务支付费用。而专业与支付意愿不显著，这表明专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。在研究生中，经济条件、下载篇数和专业与支付意愿不显著，这表明在研究生中经济条件、下载篇数和专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。在本科生中，经济条件在1%的水平上显著，系数为正的0.463，这表明在本科生中经济条件越好其越愿意为图书馆服务支付。而下载次数和专业与支付意愿不显著，说明在本科生中下载次数和专业与图书馆非市场价值支付没有显著关系。就总体而言，经济条件在5%的水平上显著，系数为正的0.193，这表明受访者经济条件越好其越愿意为图书馆非市场价值支付。下载次数在1%的水平上显著，系数为负的0.31，这表明下载次数越多其越不愿意为图书馆非市场价值支付（见表3 ）。

4结论与分析

如表2所示，CNKI学术资源库的投资报酬率为2.05；Springer的投资报酬率为1.3，这说明图书馆对数字资源的投资可获得正面的经济效益，是值得投资的，因为其产出大于投入。

通过进一步的访谈发现：1） 在广西科技大学，《信息检索基础教程》是大一学生的必修课，加上每年图书馆的新生入馆教育都会向学生介绍图书馆主要的电子资源，因而在所有的调查对象中，CNKI数据库具有广泛的认知度，这也是选取该库作为样本的原因，同时该库丰富的文献资源覆盖使许多读者经常使用该资源，因此，其投资获取的收益也不错。2） 读者愿付价格的多少取决于信息资源的权威性、新颖性、针对性及资源的独特性，与文章的篇幅没有多大关系。3）同样要付费，读者对于通过文献传递获取所需的资源意愿不强，因为他们认为这样会多花时间和精力，在经济能力允许的情况下，宁愿多付费用直接从图书馆的电子资源库下载。调查也发现，许多读者还不知道图书馆有这项服务，说明图书馆的宣传工作还是做得不够好。

就影响师生对高校图书馆数字资源支付意愿的因素而言，教师、研究生和本科生之间有一定的差异。整体而言，影响师生支付意愿的因素有经济条件和下载次数。分析其原因，经济条件之所以正向影响师生的支付意愿是因为经济条件越好其支付能力越强，相对而言越有能力和意愿支付更高的价格。下载次数之所以负向影响师生的支付意愿，一方面是因为下载次数越多的人越了解图书馆数字资源的真实价值；另一方面，由于其下载数量大，在愿意支付的总量金额一定的情况下，单位愿意支付的金额下降，因此愿意支付的价格随下载次数的上升而下降。

5结语

如何确立图书馆数字资源资源投入与产出之间的对应关系一直是业界研究者面临的难题。虽然以ROI评量图书馆的数字资源服务绩效，并不能完全呈现大学图书馆的价值，但在知识经济时代，将数字资源的绩效以经济模式呈现出来，确不失为一种具有说服力的方法。

[参考文献]

[1] Davis R K. Recreation planning as an Economic problem[J]. Natural Resource Journal， 1963（3）： 240—249.

[2] 李勅毅. 图书馆电子资源投资报酬率评量研究：以南台科技大学为例[J].大学图书馆，2011（2）：174—188.

[3] 殷沈琴，温国强.图书馆物有所值吗？—— 国外图书馆应用CVM 测量投资回报率的实践述评[J].图书馆理论与实践，2008（4）：80—83.

[4] 殷沈琴.条件价值评估法在公共图书馆价值评估中的应用[J].图书馆杂志，2007（3）：7—10.

[5] 钱佳平，刘兹恒. 国外基于投资回报的图书馆价值研究：述评与启示[J].中国图书馆学报，2008（6）： 84—87.

[6] 孙冰.国外公共图书馆经济价值评估方法探析[J].国家图书馆学刊，2010（1）：69—72.

[7] 纪华平，肖红梅. 基于投资报酬率的高校图书馆电子资源经济价值研究 [J].图书馆学研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者简介]贺梅萍（1973—），女，副研究馆员，管理学硕士学位，广西科技大学图书馆采编部，研究方向为资源建设及服务。