规则与原则

在企业中经常有一种现象，规则制度全都有，大多还都贴到了墙上，随便找一个员工来问都能说个八九不离十。可一到执行中，要么是磕磕绊绊，要么则被员工视为无物。原因何在呢？

前段时间，我们企业有个班组里几位80后年轻人当了爹。初为人父他们都很高兴，工作时难免分心，还常有人迟到早退。为了刹住这股风气，让大家安心工作，班长拟了一个新规定：如果再有迟到早退者，一次处罚10元作为班里活动经费。这规定一出来，迟到早退的人反而理直气壮了，“不就是10元钱嘛，我交，能早点走了吧？”班长气得哑口无言。

听说此事后，正在学习MBA的段长找到班长，给他指点迷津。“你原本想把罚款作为纠正手段，结果却变成促进员工犯规，原因就在于管理中大家只看到了表面的规则，而忽视了背后的原则。”

看班长一头雾水，段长给他普及了一下基础知识：规则是管理的基本工具，是保证团队有序运转的必要手段;而原则是规则产生的基础，是制定规则的基本依据。在管理中，规则必须符合原则，管理才会有效。在一些企业中之所以规则执行不畅通，其实源于背后没有原则。这种规则的出台，大多是一种拍脑袋式的决定，毫无逻辑和价值可言，员工又怎么能贯通下去呢？

“就罚款这件事来说，大家只看到了要罚钱的规则，忘了这只是阻止迟到早退的手段，根本目的是引导大家专心工作。”段长给班长支招：“若要规则执行顺利，最好向员工详细解释背后的原则是什么。”班长恍然，在第二天的班前会上重新解释了罚款的初衷。几个年轻人听完，有点不好意思，表态说以后一定专心工作。

管理需要规则，更需要原则。规则要上墙，原则更要入人心！

撰文/铭心

本栏责编 /马征

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