模式不重要 发展才是根本

吴志元

在市场不利的情况下，系统集成商的发展取决于一段时期以来其在市场运作、规范管理和行业创新方面所做的工作是否扎实。那些有天然短板的公司如果无法突破，阶段性就会面临较大的问题。而工作扎实的系统集成商还会以较快的速度增长。

尽管外部的环境在变化，但因为前几年将各项工作都做的非常扎实，科宁公司一直在按照原有的节奏稳步向前，在埋头于内部流程的梳理，培训力度的加大等基础内功上，而无需因为市场的变化而做大幅度的调整。

在营销方面，科宁打的是组合拳，包括电话营销、小区开发、会议营销、网络营销等多个渠道并进。其中发展最快的是科宁和暖业务板块。

科宁的服务品牌叫做橙色快车。选择橙色，是因为科宁品牌的颜色是橙色。同时科宁有四五万个用户，他们每天都需要提供使用咨询、维修售后等不同的服务，科宁就希望能够打造一个快速反应的服务团队，为客户提供365天、24小时全天候的服务。为此，科宁的橙色快车有一个40人的团队，不但为科宁自己的客户提供服务，还会为其他同行的客户做服务。客户什么时候打电话有人接听，就有了安全感。

在商业模式探索的道路上，科宁的模式一直被同行所关注。科宁的模式主要是通过在各地设立分公司，辅导各地的加盟商做规范化的管理和运营。因为重塑一个公司需要一个较长的过程，因此，科宁设置了较高的加盟门槛，关键是要求加盟商在价值观上一定要与科宁保持一致，能够按照科宁的理念做事情。同时，科宁会给予加盟商大力度的扶持，无论是市场开发服务，工程服务，销售服务，科宁都要做好加盟公司360度的服务。目前，科宁的分公司共有15家，这种帮扶体系的形成，成为科宁公司为国内系统集成行业发展的一大贡献。从现在的趋势看，按照科宁规划的道路走的加盟商，都已在当地形成了自己的竞争优势和影响力。例如，科宁丹阳分公司，合肥分公司的加盟商都发展的非常好。

未来，科宁力争做全国最具价值的舒适家居系统服务商，这个价值就是通过服务体现的。endprint