关于当前国企工会职能转变及服务创新的思考

乌亚萍

摘 要：随着我国经济的迅速发展，我国的企业不断进行深化改革，国企的工会也迎来新的挑战。随着国企进入了国际市场，工会组织不断发展，不再是形式上的存在，而是要求掌握一定的话语权，能够对国企的发展给出一定的建议。当前国企要给予工会一定的职能，进行工会的服务创新，提高工会的职能权利。

关键词：国企工会 职能转变 服务创新

中图分类号：D412.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）12（a）-0182-01

在原来的工会管理中，政府掌握着国企发展的方向，工会大多时候是象征性的组织，工会员工并没有真正的权利。随着经济的发展，国企工会作为企业和员工之间的纽带，必然发生着深刻的变革。工会职能的转变主要是从政治职能转向经济职能。我国国企的工会职能向人性化、丰富化、多样化转变，服务不断进行创新。

1 国企工会职能转变和服务创新的方法

1.1 深化工会经济权利职能

在传统的国企管理中，工会基本上是形式上的存在，工会并不具备企业管理的能力和权利。工会改革的重要举措，就是要提高工会经济权利职能，让原本单一的参与企业管理，变成多方面的参与。工会要参与企业的生产监督工作，认真监管国企领导者的资金动态，防止领导者进行腐败贪污。工会能够参与市场调研分配管理中，能够帮助企业处理在市场经济中遇到的困难，帮助企业进行正常的决策。工会还应该对国企员工的工资、薪资待遇、福利保障等方面，有提出意见和异议的权利。在原来的国企工会中，工会都是通过职工代表大会进行审核通过，而在市场经济中，职工应该有一定的权利，可以通过多种形式参与职工管理过程。

1.2 改变员工和工会的交流方式

在传统的工会职能中，工会虽然作为企业和员工之间的桥梁，但是工会和员工之间的交流不是很好，员工不能反映自己的真实情况，工会不了解员工的切实需要。工会职能转变过程中，工会要加强和员工的交流，让员工真实的表达自己的意见，工会根据员工的需求，及时进行反映和督促，帮助国企了解员工的真实想法。在职能转变的开始，工会要鼓励员工表达意见，对于勇敢提出想法的员工，工会给予一定的奖励。

例如，很多员工在退休之后，就会面临着住院费用的报销问题，国企不了解员工的情况，很难做出正确及时的决策，对员工造成了一定程度上的伤害。工会就要及时上报员工住院的情况，将员工的真实情形尽快与上级沟通，让企业尽快实施相关的资金救助。若是国企不能帮助员工解决住院的资金困难，工会就可以进行一定程度的社会募捐，让所有员工进行慈善捐款，帮助住院员工解决生活的困难。工会若是真正的为员工办实事，能够建立很高的威信，对以后工作的开展具有重要的意义。

1.3 采用信息化手段进行职能创新

信息技术在我国工会职能转变中发挥着重要的作用，工会可以利用先进的信息化手段，提高企业和员工之间的沟通和了解，提高了员工意见的上报效率，能够帮助员工解决实际问题。工会可以利用互联网对企业的员工进行相关的培训，让员工在计算机上就可以掌握企业发展的动态，极大的提高了资源的利用率。工会还可以建立公开的信箱，让员工通过邮件反映生活工作中出现的问题，这种方式更加快捷直接，方便工会组织汇总员工情况。

例如，很多工会都紧跟时代的步伐，建立了微信平台、微博平台，工会通知国企员工关注微信和微博，工会通过在平台上发布信息，就能够实现所有员工的共享。员工也要和平台积极沟通，将自己的意见和困难，反映在微博、微信平台上，方便工会组织进行及时反映。这种公众平台提高了工会办公效率的公正性、公开性，能够实现工会的办公透明化，有利于工会工作的开展。

1.4 做好员工的维权工作

工会要认真审视自己的工作原则和工作目标，切实认识到自己的社会责任，勇敢的承担维权责任，切实保证员工的福利。工会要积极进行职能转变，进行服务创新，努力由福利型、活动型工会向维权型、服务型工会转变，切实维护员工的利益。工会要认真学习相关的法律知识，进行服务创新，在为员工的维权过程中增强维权的方法和水平。工会要意识到新时期的工会维权已经不再是原来的某个人的福利和具体的某项福利，而是为了所有的国企员工的民主政治权利、社会权益、精神文化权利、经济权益等各个方面的权利。国企的各级工会要加强维权的手段和方式，随着维权对象和维权方式的变化而改变，采用多种手段，切实保护员工的切身利益。

2 结语

我国国企工会在传统模式中，并没有真实的权利，不能做好企业和员工的沟通桥梁。工会在进行职能转变的过程中，要切实做好员工和企业之间的沟通，使用先进的技术手段，建立多种信息平台，给员工提供反映情况的平台。工会要切实保障员工的利益，能够向上级反映员工的困难，对员工遇到的侵权现象，能够采取有效的手段维护权益。工会要进行服务的创新，采用灵活丰富的手段，实现资源的共享和信息的快捷反映，灵活的为员工的工作生活提供有力的保障。

参考文献

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