标准化从设计开始

文/ 本刊记者 席宁

在激烈的竞争中求生存，背后是企业标准化程度的较量

某企业被某个标准踢出竞争？某大咖因为专利权益问题与人展开骂战？究其根源，这些事件的背后是标准化的较量，标准化程度映射着上至国家下至企业的核心竞争力，是在激烈的竞争中立于不败之地的基本要素。

标准化建设是企业发展战略的重要组成部分及现代企业管理的基本功。为了解标准化的制定及实施对于企业生产力及产品更新的影响，本刊记者采访了富怡集团（以下简称“富怡”）天津宝盈电脑机械有限公司科技委标准化室负责人王彬。

纺科：您认为企业推行标准化的基础是什么？富怡在这方面做了哪些工作？

王彬：富怡一直致力于研发、生产服装机械和家纺设备，多年来严格执行国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，取得了显著成果。实践证明，标准化是实现科学管理、提高企业效益的重要手段，也是科技成果转化为生产力的重要桥梁，推行标准化管理使得富怡产品不断更新换代。

在标准化推行的过程中，组织机构的建立无疑是工作的基础。富怡为了加强标准化管理，专门成立了标准化室，在科技委的领导下，抽出专业技术人员充实力量。富怡创建标准化室的初衷就是为了规范生产标准，保证产品质量，促进科技创新，提高企业效益。富怡科技委标准化室的职责体现在企业生产及管理的各个环节。

纺科：推行标准化的重点在于对产品质量的控制，富怡的标准化室在质量控制上发挥了怎样的作用？

王彬：富怡自2011年通过了ISO 9001 ：2008质量管理体系认证后，一直严格按照标准来制造每一件产品。《质量手册》和《程序文件》是保证公司体系的正常运行的依据，生产管理以此为基础，建立部门的三级文件，如图纸、作业指导书、操作规程等。

从质量控制方面，我们注重全局，从研发入手，生产跟进，直接掌控售后问题。对整个生产流程闭环管理，严格执行程序文件，在实际运作中防患于未然。出现质量问题，及时召集相关责任部门召开质量问题分析会，解决实际问题的同时完善9001程序文件，并对会议的落实情况进行跟踪验证。

纺科：除了产品质量控制以外，标准化的执行在产品生产及销售的其他环节发挥着哪些作用？取得了怎样的成果？

王彬：我认为标准化的执行首先要从设计源头抓起，在新项目设计初始，我们对所提出项目进行知识产权可行性研究，实行知识产权问题一票否决制，杜绝重复研究，对存在侵权风险的项目调整项目相关内容。通过前景分析确定可实施的项目，公司发布“项目研制任务书”，产品设计部门以此为根据提出“研制建议”，在经公司市场、技术共同确认后，研制部门出具“项目计划书”，从而进入实际研发、生产流程。

富怡集团天津宝盈电脑机械有限公司科技委标准化室负责人王彬。

同时，科技委标准化室的工作贯穿产品从调研、立项到整机生产的全过程，公司产品设计一贯坚持自主研发，积极创新。对于已经立项的研发课题，前期从专利技术方面做好知识产权分析，规避产权风险。在设计图纸方面，公司采用统一的标准化格式，设计内容标准化共享。在配套及整机生产过程中，我们以ISO9001质量管理体系作为依据，对产品质量控制做到标准化管理，然后与技术部门共同对新研制的产品剖析、分解，做到研发与知识产权申报同步进行，研制与专利申请零延时。同时，我们积极维护企业知识产权，坚决打击侵犯知识产权等违法行为。

在产品研制成功后，我们要第一时间推广、销售，把科技成果及时转化成生产力，从而提高企业不息的生命力。与此同时，我们会根据国家相关政策，向科委等科技主管部门申请科技成果鉴定，明确产品技术水平，与政府部门联系，对有价值的项目申请项目扶持、申报科技奖励。宝盈科技委是公司的重要技术出口，企业与政府沟通的一座桥梁。

纺科：目前，我国在专利权益保护上的法律还不是很完善，对于一家致力于研发的企业而言，专利保护尤为重要，富怡在专利保护方面是如何做的？

王彬：富怡很重视专利的开发与保护工作，2012年公司与天津市知识产权服务中心合作，针对富怡现有的产品建立了专利数据库，制定了专利战略并出具专利战略研究报告。

专利相关工作由科技委统筹安排并细化，技术部门提供现有设备的技术交底。我们通过知识产权检索、技术要点研究探讨、创新性分析等研究确定具有专利价值后，由科技委专利专员进行申报，包括与研发人员技术沟通，技术背景分析、专利说明性表述、权利要求点确定、电子申报等工作。在专利申报过程中，专利专员关注该专利信息，答复专利审查员意见，并根据需要补正申请文件，完善专利技术文件。

在专利保护方面，科技委标准化室积极了解同业专利走向，把握新的技术发向，并对本行业的技术进行检索和监控，保证我们的专利具有新颖性、创造性，同时不被侵权。对于有侵权倾向的在申报专利及市场反馈，科技委负责专利分析，并提交法务处理。

富怡的科技发明层出不穷，申报专利硕果累累。根据申报国家知识产权局的数字显示：2011年富怡申报专利项目为25件，发展至2014年当年申报数量就已经突破了120件。标准化室的工作对于富怡来说举足轻重，在专利发明和新产品的研发方面都作出了重要贡献。目前，富怡的创新产品获得了很多荣誉，很多项目也被确定为国家级示范项目。

纺科：国外对我国的出口产品进行严格的质量把关，富怡的产品在应对出口的标准化方面做了哪些努力？

王彬：富怡是一个以出口为主的企业，对于出口东南亚、美洲、俄罗斯、欧盟的产品，我们积极打通技术壁垒，实现最大限度的技术整合。特别是针对出口欧盟的产口，“科技委标准化室”制定了“富怡CE认证完善方案”（CE标志代表产品制造商或服务提供者已确保产品符合相应的欧洲联盟指令）。对公司现有产品根据CE安全要求做了系统的分类，并根据现有的欧盟对代理机构的职权分类对国内CE认证机构做了进一步细化，作为公司CE认证的执行标准，“完善方案”确保了公司所有产品实质性的达到欧盟产品安全标准要求，同时这一安全标准也覆盖公司全部内外贸产品。