智慧商务改造传统供应链

文/ 本刊记者 李利军

供应链改造是制造业触网转型后的再升级

面对一个人人都在喊“互联网+”的时代，面对这么多的O2O成功案例，传统服企终于在传统思维上有了质的改变，从2014年“好像应该做”转变到2015年“必须马上做”的紧急状态。

然而如何着手，只是在网上开个淘宝店？这一阶段的电商模式早已成为过去时，早先试水的服企也都这样做过。不过，目前电子商务的概念早就不再是简单的通过网络实现交易，也不能被商家仅仅看作是提升销量的手段，更成为信息收集、整合资源、建设品牌的平台。

电子商务在技术进步及市场需求的多重作用下，成为智慧商务的重要一环，需要专业和先进的供应链解决方案。

业内人士指出，供应链电子商务是制造业触网转型必由之路。举个简单的例子，现在零售企业不仅开实体店，还要在淘宝、天猫、京东开网店，还会开发自家商城和App，企业如何在电商平台与实体店面之间实现科学配货，如何在多个电商平台间实现数据的传输与整合，如何将供应商纳入到企业管理中……这些都需要升级供应链。曼哈特软件中国区业务拓展部总经理肖旭表示，全渠道的供应链解决方案可以提升企业的竞争力。

容易忽视的流程管理

当前，除了B2B业务与ERP的融合，越来越多的纺织服装企业也要开始面对B2C业务与ERP如何融合的问题。企业需要一套系统对自建网上商城或在淘宝等第三方平台上开设的网店进行管理。

当终端消费者在网店下单后，订单能被企业接收，后续的所有业务，包括订单的处理、发货、收款、对账等等都由企业的后台系统来处理，企业不用再回到淘宝等平台上处理业务。传统制造企业触网若要成功，必然是电子商务与ERP的融合，线上、线下、自建平台及第三方平台的整合，内部供应链和外部营销平台的融合。

这些复杂的业务如果没有新的管理系统，必将增加企业难度。服装企业周期性强，在如此大的摊子上势必会放慢节奏，影响竞争力。那些追求“快时尚”的服装企业不容许被多渠道拉慢速度，反而更要在快中求快。然而，在多变的时尚节奏中踩准鼓点，显得更加困难。

智能供应链管理解决方案非常适用于服装零售，它的智能设计能使企业在生产运营过程中，实现资金流、信息流和物流的协调，通过合理的库存平衡，可以达到采购、入库与支付的流程自动化，实现销售、出库与收入实现流程的一体化，降低企业的运营成本，实现企业价值的最大化。

例如，为了实现“快时尚”的转型需要，森马建立了高度智能化的供应链技术平台，用以适应服装行业交货周期短、客户鉴赏能力越来越强、仓库SKU越来越复杂等市场趋势。肖旭介绍，采用曼哈顿开放式仓储管理系统后，森马配送中心拣货效率提高60%，人工成本降低40%，空间利用率提高30%。通过加快货物流动，森马目前能在7小时订单准备时限内处理35万件货品。

现代企业的信息化，是将从客户到供应商的所有环节完全联通。

比的就是供应链

智慧商务并不是创造新的业务，而是将原有的资源整合，在数据联通与分配中，创造和获取价值。

比如，企业的销售数据能将消费者的个性需求量化，在先进的供应链解决方案下，这些数据被汇集，能在几个方面出色表现：

一是成为全知全能的销售冠军。单个的销售员只能在很小的空间面对很少的顾客，而供应链解决方案能综合信息后了解每个区域的每个偏好，进而有针对性的销售产品，做到事半功倍；

二是优化企业的产品库存和销售渠道。消费的个性化导致产品上架不能再平均分配，而要做到有的放矢需要对库存和渠道的全面掌控，供应链解决方案为此提供了平台；

三是丰富和建立更大的数据库。供应链解决方案在工作时，吸纳了更精准有效的数据，为企业当下和未来的决策提供更具说服力的参考；

四是优化组合更多资源。将供应商、配送商等纳入统一平台调度，超越了原有的企业边界，却不用增加管理成本，提升了企业的竞争力。

尤其重要的是第四点。在现代商务中，企业之间比的就是供应链。企业不但要依靠自己的企业资源，还必须把经营过程中的有关各方，如供应商、制造商、分销商、客户等纳入一个紧密协作的供应链中，才能获得市场竞争优势。

在产品销售方面，企业通过智慧商务，可以对不同的业务进行协调，做出更好的预测。同时，企业通过销售状况的预测，再利用智慧商务与供应商进行沟通与协调，可以有效减少库存又保证整个生产线有足够原材料正常运转。

因此，企业的管理需要依托升级后的电子商务平台和信息集成技术，这是现代企业信息化的发展趋势，从而实现从客户到供应商的完全联通、企业内部流程与外部交易的完全一体化。