人性化护理在护理实训中的应用

郑晓彦

【摘要】人性化护理在护理实训中有着举足轻重的作用，人性化护理也是优秀的护理工作者必备条件之一。文中指出了人性化护理的内涵，分析了护理实训课中加强人性化护理的重要性，并列出了加强护理实训课中人性化护理的措施。

【关键词】人性化护理 护理实训

【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）10 -0231-02

随着社会的不断发展，医学模式的不断变化，人们对医疗护理质量提出了更高的要求。人性化护理作为一种新的护理模式，为患者提供了更好的医疗护理质量。为使护生在步入工作岗位后能够更好的与患者沟通，提高护理工作效率，在护理实训课中加强对护生人性化护理的培训是很有必要的。

1人性化护理的内涵

人性化护理是由美国人华生（Watson）首先提出的“人性化照护”护理模式发展而来。所谓“人性化照护”即护士必须有人性科学的认知， 给予病人人性化护理，为其提供优质、高效、一流的服务。[1]大家知道，人生活在现实世界中，世界是复杂的，因此人也应是复杂的；我们不能仅仅把人当作“动物”来对待，而是应在认知上走向系统论、整体论。“人性化”就是要考虑到人的多样需求；对护理工作者而言，则应尽可能满足患者的合理、正当的要求。患者是一个特殊的群体，他们的情感比较脆弱，心理容易焦虑，需要比常人更多的关怀；所以，细心地替患者着想，让患者感到舒适并且能保持尊严就显得尤为重要。

2护理实训课中加强人性化护理的重要性

护理实训课是护生学习的主要科目之一，是护生实习前向临床过渡的课程。其包含了各种护理基本技能操作，护生只有掌握了各种护理基本技能操作才能顺利走向护理工作岗位。护理实训课又是对护生实施素质教育、培养实践能力和创新精神的重要课程。护理学是以人为服务对象，富含人文关怀的学科。自从南丁格尔开创了现代护理，护理工作就以其“照顾、人道、帮助性关系”的内涵深入人心。根据调查患者在接受治疗的时候更渴望的到医护人员的尊重及关怀，但国内的高职护理实践教学目标仅停留在要求学生熟练掌握常用的护理基本操作技术[2]，教师过分强调动作的规范性、操作的精确性，且忽视对护生有关人性化护理理念的培养，进入临床实践后，护生不会与患者沟通，不了解患者的心理状态，更谈不上人性化护理。要培养护生具有人性化护理的理念，很重要的环节是在护理实训课中进行不断熏陶，每项操作要与临床联系，要使护生处处考虑如何为患者解除痛苦和不适。因此，在护理实训课中加强人性化护理教育是很有必要的。

3加强护理实训课中人性化护理的措施

3.1护理实训中营造人文环境

我校的护理实训中心包括基础护理、临床内、外、妇、儿、康复及模拟整体护理病房等护理学科实训室，整个实训中心营造人文精神氛围：实训中心的门厅中悬挂着护理创始人南丁格尔像，每层走廊设有护理界名人对护理的见解，每间实训室根据功能不同设立不同的提示语，使护生在人文精神、人文关怀的护理职业氛围中不断进行熏陶，培养护生的人性化护理理念，增强护生的爱心、责任心；整体护理病房、ICU病房、母婴同室病房等的内部设计模拟现代医院，设立独立的卫生设备，有床帘、输液轨道、中心吸氧装置等，使护生有进入现代医院病房的体验和感受，护生除了基本操作练习外，在真实模拟环境中进行角色扮演、综合训练，树立护生的整体护理理念，提高人性化护理的服务意识。[3]

3.2以情景为主线，将人性化护理理念贯穿于护理实训全过程

护理实训室承担着护生的护理技能培训任务。我校为了使护生对每项护理技术操作都能深入理解和掌握，在护生实习前对其进行强化训练。训练时，教师根据课程内容设置不同的教学情景，让护生在不同的情景下完成不同的工作任务。在护理实训过程中，要求护生了解患者的合理、正当的需求，并尽可能满足。这就需要护生首先对患者的身体情况进行全面、系统的评估，对患者的住院环境进行细致的评估；然后根据收集的资料找出患者的健康问题，并寻找解决问题的办法，制订护理计划；最后教师对护生的护理过程进行讲评。这种实训方法有助于培养护生分析问题及解决问题的能力，也是护理实训中人性化护理的最佳体现。

3.3以任务为目标，将人性化护理理念贯穿于护理实训全过程

首先要求护生操作前对患者及环境进行评估，如患者是否舒适，是否符合用药要求；环境是否安全、安静，是否符合操作要求。然后对患者进行细致解释，使其明确操作目的、方法。操作前征询患者的同意；操作中注重患者的反应，询问患者感受、有无不适，操作动作需轻稳，避免伤害患者；操作后询问患者的感觉和操作效果，以及交代相关注意事项等。用药护理技术中，严格实施三查七对，可保证患者的用药安全；将人性化护理贯穿其中，让护生懂得护理工作者要以尊重患者、关爱患者为前提，牢固树立以患者为中心的服务理念和为人民服务的宗旨，保证患者安全和舒适。

3.4改革护理实训评价方式

以往护理学基础课程评价采用理论测试方式，在新的实训指导思想下，我们改变了以往的评价方式，对护理实训的过程和结果进行评价。护理实训过程评价，即对环境的评估是否正确，物品的准备是否齐全，与患者的交流、沟通是否到位，护生操作环节是否细化，操作中是否注重了爱伤观念，是否实施了准确的查对，是否表现出对患者的尊重等，将人性化护理的内容列入评价内容中，可增强实训效果。结果的评价是针对操作本身，流程的熟练程度、是否违反操作原则、操作准确程度、患者对操作及护生表现是否满意等进行评价。改革后的护理实训评价方式对护生在实训过程中更好地实施人性化护理起到促进作用。

人性化护理在临床实践护理中不断深入人心，加强护生人性化护理意识的培养，是高职护理教育与临床护理实践接轨的必然要求，我们在护理实训中心建设中，把人性化护理的服务意识作为学生学习的根本，在技能训练中融入人性化护理的内涵，操作技能与人文关怀有机结合，使学生真正理解熟练掌握护理技能必须以人文精神为前提，这将对护生的职业素质培养起重要作用。

参考文献：

[1]马俭.人性化护理在护理工作中的应用[J].现代护理，2008，5（6）：141-142

[2] 王伟祖，郑旭明.构建实验教学新体系培养学生创新能力[J].实验室研究与探索. 2007， 2（26）： 70-75

[3] 叶国英，姚蕴伍.体现人性化护理的高职护理实训中心建设[J].实验室研究与探索：2008，6（27）：103-104，117