云空间下的高职商务英语课堂教学策略

毛忠霞

摘要：商务英语课程是长沙民政职业技术学院商学院各专业高年级的一门专业必修课程，该课程不同于低年级所学的普通英语，它是一门专门用途英语。鉴于此，在分析商务英语及其课程特征的基础上，探讨该课程基于云空间建设下的教学方法及策略，以其促进高职商务英语课堂教学质量的进一步提高。

关键词：云空间；商务英语；课堂教学；策略

中图分类号：H319文献标志码：A文章编号：1001-7836（2014）12-0184-02

一、引言

作为对外贸易联系与沟通工具的商务英语是基础英语、专业英语和专业知识三者的结合。商务英语课程教学的目的是在学生掌握英语语言知识的基础上，把英语语言融入到商务实践活动中去，它要求学生不仅要拓宽基础英语知识的深度和广度，还要掌握商务英语语言知识和技能、商务业务知识和技能、商务文化意识、商务沟通技巧等内容。在高职学校，学生的英语语言能力参差不齐、对专业的认识不一，大部分学生对商务英语的学习还不够重视，如果教师在课堂教学中只注重知识的传授，不采取灵活多样的教学方法，不注重学生思维的发展和实践能力的培养，就不能激发学生的学习兴趣和充分调动学生的学习积极性，那么商务英语课程教学的质量就得不到保证[1]。

利用现代教育技术手段是推进商务英语教学改革最有效的途径。在高职院校大力推动英语课程教学改革的前提下，笔者总结多年的商务英语课堂教学经验，探讨了基于云空间的商务英语课堂教学方法与策略，以期通过商务英语课堂教学，提高学生的商务英语语言交际的综合能力，提高学生的综合素质。

二、利用云空间设计融视频、音频、图画和文字为一体的课堂教学模式

在云空间立体化教学中，将视频、音频、图画和文字融为一体，设计和编排出符合基于现代多媒体技术的空间教学模式，能充分体现云空间教学技术在商务英语教学中的具体效用。在实际运用中，要突出商务术语、加强能力培养，认真处理好“零散与集中”“次要与重要”的几个关系。注重实用性和体现文化性，使学生在云空间辅助下既能强化听、说、读、写、译五项基本技能，又能将这五项技能与商务活动融会贯通。在课堂教学中要重视视频、音频和图画的作用，使之融为一体，体现其立体化的特色。在课堂教学上，教师既要讲授对外贸易业务各个环节的相关知识，又要训练和培养有关业务环节的英语表达能力，使英语语言与商务有机地结合起来。以丰富商务英语教学活动内容为目的，教师要全身心地投入，使商务英语教学生动活泼。同时，同时还可以利用云空间的实时互动性，有效地提高教学质量，以高标准完成教学任务，丰富课外教学，不断完善教学改革。

云空间教学具有信息量大、来源广泛、内容丰富等特点，极大地丰富了商务英语的教学内容，为商务英语教学提供了丰富的教学资源。在教学中，教师可根据授课章节的需要分别设计课堂教学，通过网络充分利用英文介绍最新的经济政策和商务动态，也可采用网络中生动活泼的图片和声音来设置商务情景，增强商务英语教学的直观性。在商务英语教学中，对于商务英语背景知识、词汇，以及商务英语中的术语等重要知识进行讲解时，要注重充分利用多媒体技术所能提供的丰富的网络资源、信息和感性认知平台，拓宽学生的知识面，优化学生的商务英语学习，并通过留言、评论，教研室群组，达到师生互动的效果。突出重点，化解难点，提升互动教学效果。

三、合理组织课堂教学

1.继续深化基础英语训练

长沙民政职业技术学院商学院的学生在大二第二个学期学习商务英语课程，他们中学学过六年英语，大学学过三个学期的基础英语，所学习的是新编实用英语教材的第一、二、三册。他们进入高校时的英语基础相对于本科院校学生要薄弱，语音方面多音节的长难单词的读音还存在问题；词汇方面的积累还很有限；在近义词的辨析和使用方面还比较薄弱；在阅读方面，一些复合句的结构都是难点。因此，他们的基础英语的训练还有待于通过商务英语课程的学习进一步加强。

2.掌握商务英语的特点和用法

商务英语涉及贸易、市场、投资引资、进口出口、技术转让、招标投标等，而对外贸易包括建立商务关系、询价与报价、还盘、接受与订购、包装与发运、保险、代理、索赔、仲裁、商贸单证等。每个环节都有相应的商务常用术语、固定表达，以及普通英语的词汇在商务英语中有特定的含义。如：“clean”在“cleanB/C”中的意思为“清洁的海运提单”；但在“cleanL/C”中的意思却为“光票信用证”。“negotiate”原意是“谈判”。在“negotiatingbank”中意思是“议付行”；但在“negotiableinstrument”中意思却为“可流通的/可转让的票据”。商务英语的套语句型如：“OurusualtermsofpaymentarebyconfirmedirrevocableL/Cavailableatsight”。这是关于支付的，意思是“我们通常的支付方式是保兑的、不可撤销的即期的信用证”。“Pleasesignandreturnonecopyforourfile”意思是“请签退一份，以供我方存档”。“Thisorderissubjecttodispatchbeingmadewithin60d/softoday”意思是“此订单以六十天之内发货为准”。教师在教学过程中，要引导学生结合外贸环节弄清商务英语的特殊用法和意义，并逐步积累这些专业词汇和基本句型。

3.在课堂教学中加强实践操练

商务英语是一门专门用途英语，它是在商务交际过程中使用到的英语，比如商务谈判、商务函电、接打电话、签订合同等都是实践性很强的过程。因此，在商务英语课堂教学中，除了商务英语知识的学习外，还要有意识地培养学生在商务沟通交际中的实际工作能力，加强实践能力培养，这样的学生才能适应市场竞争的需要[2]。

在商务英语课堂教学中，教师要把操练作为课堂教学的主要流程。由于商务英语涉及到贸易过程的各个环节，教师要对各个外贸环节进行相应的介绍以及重点知识的讲解，它可以帮助学生理清思路，让学生在理解的基础上更主动地练习，提高教学效果。教师要做到精讲多练，把更多的时间留给学生进行操练。学生操练的内容主要是商务英语所涉及到的外贸各个环节，如建立贸易关系、进出口业务谈判等等。可以是常用术语、词汇、句型、对话等，而这些练习既可以是口头的也可是笔头的。练习形式可以是个人的，也可以是分组的。通过这些操练，学生能更加熟悉和掌握商务英语的语言形式，培养商务英语的语言交际能力，从而达到商务英语的教学目的。还可以利用大学城空间丰富的视听资源，让学生边听或看情景画面，边练习听说，身临其境地学习，针对商务过程中的贸易环节进行常用的术语、句型结构的操练，能够激发学生的学习兴趣，学生学得快，效果也很好。endprint

4.商务交际活动融入课堂教学

商务英语教学的目的是培养学生在商务交际过程中的语用能力，使学生能把所学到的语言知识和技能在实际工作环境中灵活运用。那么在课堂教学中，可以采用讨论会、商务洽谈会、产品发布会、展销会等形式，为学生创造一定的商务交际环境和活动空间，让学生能充分发挥想象力和思维能力，并能充分锻炼学生的语言实际运用能力和英语口头表达能力[3]。

比如在学完贸易这一章节后，设计话题“Howdoyouestablishbusinessrelationswithanewpartner？”让学生分小组讨论。实际在建立商务关系中就包括信息渠道、资信调查、公司介绍等，在讨论的过程中，学生加强了对贸易过程的理解，并培养了商务英语表达能力。

商务谈判是商务过程中出现最多的环节，在学习投资引资、进口出口、技术转让、询价报价等章节时，把全班分为若干小组，每组不超过8名学生，分别充当买方和卖方。买卖双方分角色通过不断的询问和答复来进行正式的商务谈判。为了使谈判更生动，教师提前布置好任务，让学生利用课后时间充分准备，在组长的带领下，分工合作，搜集资料，反复练习。通过这样的商务洽谈会，学生的专业知识、语用能力和语言能力都会有很大的提高。

商品展销会也是商务过程必不可少的环节之一，学生在准备展销会的过程中，需要做大量的工作，如市场调查、产品介绍、营销策略等。在正式的展销会上，还要求学生设计标语、广告、样品、说明书、价格表等并进行现场营销演示。通过展销会，学生能够把商务英语课堂学习与商务实践很好地结合起来。

5.坚持平时形成性考核与期末终结性考核相结合的多元评价

在商务英语课程学习考核中，采用平时形成性考核与期末终结性考核相结合的多元评价形式。在多元评价体系中将商务交际活动融入日常教学，分章节开展商务英语谈判、翻译、技能竞赛、ISAS团队竞赛等商务英语交际活动，并将每次的竞赛成绩直接纳入课程考核，既注重学生的过程学习，又注重成果和能力的评价，形成以学生自评、小组互评、教师评价三者相结合的多元考核评价体系。多元评价体系能够更加全面真实地评价学生的学习潜能、学业成就，为教学改进提供信息，促进学生全面发展。

通过基于云空间建设下的商务英语课程教学实践，长沙民政职业技术学院商务英语课程教学效果有了显著增强，不仅提高了学生的商务英语口头表达能力和思维能力，而且学生的学习兴趣和学习自信心也得到了很大的提升，学生基本上能够把英语作为一门工具来完成某项商务交际任务，大部分学生希望能有机会把所学的知识运用到以后的商务活动实践中去，这些都将能进一步激发学生去努力，去探索，去实践，让学生真正成为学习的主体，为高校商务英语复合型人才培养提供有力的保障。

参考文献：

[1]石云平，李娜.素质教学视角下商务英语教学创新模式探索[J].产业与科技论坛，2010，（8）.

[2]张莉.商务英语专业实践教学方案设计初探[J].高校教育研究，2009，（6）.

[3]王鲁男，段靖.商务英语教学中案例教学法的应用[J].外国语文，2010，（8）.endprint