论合作学习中的冲突问题

魏晓皎++宋立军

【摘要】合作学习是新课程改革积极倡导的学习方式之一，近些年来，在我国理论研究领域和教学应用中研究成果丰硕。为了促使合作学习在教学应用中效果的提升，使学生学会合作。本文探究冲突以及合作学习中的冲突，通过明确对待合作学习中冲突的态度，进而阐述冲突存在于合作学习中的必然性，以及其与合作学习实施效果的关系。

【关键词】合作学习 冲突 学会合作

【中图分类号】G652 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）11 -0033-02

合作学习是一种新的教育观念和教育实践。但当前国内对于合作学习的研究大多数集中于合作学习中怎么促进学生间、师生间的合作、合作意识的培养等方面，却很少关注到合作学习中的冲突。冲突是合作学习中不可忽视的客观存在。在合作学习情境中，通过积极面对冲突，并使冲突得到建设性地解决的过程，实质上是学生之间建立相互依赖关系的过程，促使学生学会合作。因此，本文拟通过对合作学习与冲突的关系的探究，为建立积极相互依赖关系，使学生学会合作等能有些许参考价值。

一、冲突以及合作学习中的冲突

（一）关于冲突

冲突，一种客观存在的、不可避免与忽视的正常的社会现象。《辞海》中对冲突的解释为“抵触、争斗、争执”。并且，冲突在英语中为Conflict一词，这个词源于拉丁语“confligere”，指“在一起摩擦或碰撞”。随着时代的发展，冲突的内涵也发生着变化。“冲突”一词被广泛应用于各种领域，各个领域对其定义均有所不同。概括地说，冲突即是双方试图实现各自需要，而与对方产生观点对立、行为对抗等的互动过程。

冲突存在于正式组织的活动和人类社会的各种活动中，呈现其特征。学术界亦有诸多观点，其中一种认为“一是冲突是一种对立的行为，冲突来自互不兼容性和对立性。二是冲突具有客观存在性，冲突存在于一切社会组织中。三是冲突的一种主观的感受，冲突必须被知觉到（perceived）。四是冲突是一种交互作用的过程。”[1]另外，由于冲突的外延很广，从不同的角度出发，冲突可以划分为多种类型。按照冲突的主体不同，可将冲突划分为群体、组织、个人两两之间的冲突；按照冲突的互动观点，冲突分为有益的冲突和有害的冲突；按照冲突产生的直接原因，可将冲突分为任务冲突、关系冲突以及流程冲突。

（二）合作学习中的冲突

冲突存在于正式组织的活动和人类社会的各种活动中。合作学习是基于小组合作学习的活动，同样存在着小组与小组之间、个人与个人之间、小组与个人之间的冲突。本研究基于对合作学习内涵和应用的研究下，并且结合冲突理论的发展，试将合作学习中的冲突概括为，在实现共同目标的驱动下，以及相互依赖关系的影响下，由于各自互不兼容的目标、认知、信息、推理过程等产生观点对立、目标认同不一致、支持配合不协调、对实现目标途径争执不下等有规则性的互动过程。

合作学习中的冲突不同于一般的冲突，合作学习具有共同目标和积极互赖两个基本因素，因而，此种冲突是在双方必然存在相互依存的关系，并且是在合作的规则之下，双方试图完成共同目标的过程中产生的；是一种关于内容、方法与策略争执不下，观点对立等良性的、具有积极影响的冲突。值得一提的是，合作学习中的冲突包含目标冲突、角色冲突，以及任务冲突等诸多类型，本文侧重任务冲突。“任务冲突是由于工作的目标和内容的分歧造成的。”[2]

二、正确对待合作学习中的冲突问题

我们应该如何正确对待冲突？如何看待合作学习中的冲突？从合作学习有关冲突问题的文献中不难发现，学者们对待冲突的态度都持有对立的观点。

一方面，大多数研究认为冲突是不利于合作学习效果的，需要加以控制或者化解。例如，“影响合作学习效果的主要因素是合作组内的冲突，经常出现的两种冲突是争论和利益的冲突。……当一个人努力去实现自己的目标的同时又阻碍他人实现目标的时候，利益冲突就会出现，如对资源的控制、采取自己偏好的行为等。”[3]

另一方面，一部分学者认为合作学习中的冲突是积极的、建设性的。并持积极鼓励、合理利用冲突的态度，认为冲突对合作学习起着促进的催化作用。“真正的学习需要一种认知上的冲突，没有冲突，我们就无法改变对某些问题的看法，没有冲突，我们就会缺乏把凡事做到最好的动力。”[4]

合作学习中的冲突是冲突双方在相互依存关系的制约下为实现共同目标产生的任务冲突，其对合作学习的实施效果有积极的影响。 因此，这就要求我们在对待合作学习中的冲突时应该采取合理利用的态度，并且建设性地利用冲突。

三、合作学习与冲突的关系

冲突是合作学习中不可避免，同时也是不容忽视的现象，在建设性地利用冲突这个过程中促使了学生学会合作，学会合作正是合作学习的核心理念。

（一）冲突：合作学习中的必然存在

约翰逊兄弟认为：“合作小组中积极互赖越强，小组成员之间产生争论和冲突的可能性就越大。”[5]施利承、杜卫玉阐述到：“合作小组倾向异质结构，鼓励发扬差异，学生在知识基础、智力水平、认知风格、思维方式、性格、兴趣、自我期望等等方面不尽相同，……对实现合作目标的途径和具体步骤不相一致，对达成目标的方法选择各有青睐。”[6]这些研究都阐述了在合作学习中，由于积极互赖、异质小组、教学实施过程中对合作学习理解不到位而导致的一系列负面现象等，决定了在合作学习的过程中必然产生冲突，并且不容忽视。

（二）冲突：学会合作的关键

在合作学习中产生的冲突问题，不仅是围绕共同目标的达成和实现而产生的，也是为了建立积极互赖关系而产生的。这些环节中出现的冲突往往表现为观点对立、对实现途径与方法的争执不下、学习行为对立等方面。因此，在合作学习过程中，针对客观存在的冲突问题，教师应该鼓励积极地面对冲突。

第一，教师制定教学目标后，学生认识教学目标的时候上会因为个体差异而导致团队认同中冲突的产生，通过冲突的反馈，暴露出教师在制定教学目标的过程中存在的问题，教师才能主动倾听学生的声音，并针对教学目标与学生进行沟通，从而达到对共同目标的认可。

第二，继共同目标达成一致后，在共同目标的实现过程中，学生之间在相互支持、配合的时候往往因为对任务理解不准确、角色认识不到位等产生冲突，通过冲突，可以协调学生之间的支持与配合的关系，实现积极互赖。

第三，教师鼓励并积极引导冲突，学生通过产生冲突——面对冲突——解决冲突这些环节的处理，使自己学会倾听、判断、接受、协调、容纳等，从而培养学生的合作意识，实现学会合作，使得学生成长。

合作学习中必然会产生冲突，冲突是合作学习不可或缺的一部分，是否重视冲突以及如何合理利用冲突是实现合作学习的关键，甚至可以说，没有冲突就没有合作学习。因此，只有正确认识冲突以及合作学习中的冲突，才能建设性地利用冲突为合作学习服务，从而促使学生学会合作与成长。

参考文献：

[1]李兴琨. 团队异质性、团队冲突对团队合作学习的影响[D].开封：河南大学，2005

[2]陈国权主编.组织行为学[M].北京：清华大学出版社，2006.9，306

[3]刘福泉、赵俊茹.合作学习与社会互赖[J].天津市教科院学报，2002，（06）：63

[4] [6]施利承、杜卫玉.认知冲突：合作学习中的多边对话[J].教育学术月刊，2008，（1）：86，85-85

[5]（美）约翰逊（Johnson ，D.W.），（美）约翰逊（Johnson ，R.T.）著；伍新春，张洁译.合作学习[M].北京：北京师范大学出版社，2004.6，97

本文系广西研究生教育创新计划项目（YCSW2013049）：“符号与意义”观照下高中思想政治课件的应用研究”的系列成果