应对互联网涉军负面舆情要强化“三力”

●牛茂喜 吴肖刚

应对互联网涉军负面舆情要强化“三力”

●牛茂喜 吴肖刚

随着新兴媒体的迅猛发展，敌我双方意识形态领域斗争已广泛延伸到网络媒体，一些别有用心的人在互联网上恶意散布涉军负面信息，引发不良舆情，妄图损毁人民军队形象，动摇党对军队领导根基。对此，我们要提高警惕，围绕强化“三力”探寻应对之策。

一、强化防范力，不断提高官兵素养

（一）教育官兵增强思想上的免疫力。习主席在全国宣传思想工作会议上指出：“在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。”互联网涉军负面舆情夹杂着许多诸如销蚀“军魂”、挑拨军政军民关系等言论，对官兵思想形成较大冲击。对此，要教育官兵认识到网络的“虚拟世界”并非“虚幻世界”，认清敌对势力利用网络对我实施意识形态渗透瓦解的险恶用心；要坚持不懈地用中国特色社会主义理论体系武装官兵头脑，确保在政治是非面前划清界限、站稳立场；要引导官兵深刻理解“党指挥枪”这一根本原则的深刻内涵，不断坚定听党指挥、跟党走的政治自觉和行动自觉。

（二）督导官兵增强行为上的自律性。剖析互联网曝出的一些涉军舆情案例，官兵的不当言行是引发不良舆情的重要因素之一。因此，按照条令规范官兵行为，强化自律意识，是防范网络涉军不良舆情的重要环节。要狠抓官兵日常养成，教育官兵自觉用条令条例规范言行、维护形象，特别是在公差外出、探亲休假时要专门提出相关要求，防止因言行不当、形象不佳而被别有用心的人恶意炒作。要教育官兵严格遵守触网用网有关规定，不得在网上信口开河、传播涉密信息，更不得散布有悖于党的路线方针政策的错误政治言论，不发表有损军队形象的言论、照片和视频。

（三）引导官兵提高对网络信息的甄别力。互联网上许多涉军信息捕风捉影、真假难辨，绝大部分官兵容易偏听轻信。对此，要经常组织官兵收听收看我官方主流媒体新闻，及时了解国内外、军内外大事，以官方媒体报道的权威性来攻破互联网不良涉军舆情的迷惑性。要教育官兵充分认识到互联网信息的反复无常，防止盲信盲议。要组织官兵学习计算机图片、视频制作方面的知识，提高鉴别网络涉军图片、视频资料真伪能力，防止受骗上当。

二、强化处置力，预防舆情危机发生

（一）适时有节地封堵不良舆情信息。互联网涉军不良舆情信息扩散的范围越广，滞留的时间越长，给军队造成的负面影响就越大。因此，适时有节地封堵不良舆情信息的传播渠道很有必要。封堵互联网涉军不良舆情，要注意区分性质。针对敌我矛盾类不良舆情，要采取“截拳道”的封堵方式露头就打，商请地方力量在第一时间内对舆情信息进行封堵删除，减少信息接触受众。必要时也可采取关闭网站等非常规手段阻止不良信息的发布。针对非敌我矛盾类的不良舆情，要采取“太极拳”式的封堵方式因势利导，本着保证大众知情权、监督权、参与权的原则，只封堵极端过激的言论，不可武断地采用关闭网站、删除帖子等方法封锁舆论。

（二）针锋相对地发布事实真相。互联网涉军不良舆情必然伴随诸多猜测、臆断和谣言，能否针锋相对发布事实真相消除不实传闻，是成功应对不良舆情、有效避免舆论危机的关键环节。军队在进行网络辟谣时，舆情应对领导小组要对舆情进行深入仔细的分析研判，真正弄清网民的关注点、疑惑点是什么，网上谣言、传言滋长的立足点是什么，准确把握网络谣言的“软肋”。宣传、保卫部门要迅速组织力量有针对性地收集各种支持真相的证据性信息，经报审后，通过报纸、电视台、官方网站等权威信息发布平台进行发布，破除谣言，以正视听。特别要注意，发布真相时要坚持用图片、录像、数据说话，不能空洞地说教，更不能发布虚假失实信息。

（三）及时公布事态的进展信息。面对重大突发性网络舆情，军队各级舆情应急领导小组要有政治敏锐性，及时发布事态的进展信息，争取第一时间“说话”。要在信息的时效性与真实性之间谨慎权衡，对于事实真相还不明朗、不便正式公开、争议性比较强、民众关注度又比较高的信息，要本着“先说事实，慎说原因”的原则尽力交代原始信息源，避免含有价值判断的语言，在后续报道中不断填补前次报道留下的信息空白。要准确判断媒体对相关事件的关注程度、报道脉搏和意图，迅速核查事实，拟定对外发布口径，按照相关规定要求，向媒体提供新闻通稿，发布代表“官方”的声音，防止被炒作。

三、强化引导力，建强网络舆论引导队伍

（一）建强以网络评论员为主体的专职力量。一是严格选拔。要结合实际定制合理的编制规模和严格的选拔标准，通过从院校引进、科研院所特招入伍、现役官兵遴选等方式，把政策理论水平高、大局意识强、语言表达能力突出、通晓网络传播技术、掌握网络舆情应对规律的人员纳入专职网络评论员队伍。二是强化培训。各级政治部门要有步骤、有重点地举办网络舆情引导业务培训班，聘请科研院所以及政府宣传部门的专家教授来队授课，提高评论员网络舆情引导能力。三是实践锻炼。实践出真知，岗位长才干。要注重把处置互联网涉军舆情事件作为提升舆情引导人才标准的磨刀石，提高网评员思维的逻辑性、缜密性和敏捷性，不断丰富实践经验，加快网络舆情引导能力生成。

（二）建好以信息素养强的官兵为主体的兼职力量。

一是普及知识。采取编印教材、制作教学片、组织专职人员宣讲等方法向官兵普及新兴媒体信息传播、舆情分析与舆论引导的基础知识，普遍提高官兵网络信息素养，为扩充兼职队伍打牢群众基础，增大选择余地。二是择优选入。制定兼职网评员资格考评标准，通过定期系统考查，择优把政治思想好、文化功底厚、逻辑思维强、写作基础好的官兵选为兼职网络评论员，颁发兼职网评员资格证。广泛开展争当兼职网评员活动，并把此活动与“双争评比”“创先争优”结合起来，激励官兵参与热情。三是抓好培养。组织兼职队伍进行经常性的业务学习，有计划地组织突发性舆情引导演练，增强成员的组织观念、服从意识、使命意识和合作精神，确保发生重大突发性网络舆情事件时，兼职队伍能迅速被组织起来，形成一支作风实、能力强、信心足的舆论引导力量。

（三）发动地方群众以形成补充力量。群众中蕴涵着强大的舆论引导力量。军队应对互联网涉军不良舆情要坚持发动群众，走群众路线。一是发动广大军属参与舆情的监测与引导。军属是军队建设的强有力后盾，发动军属对网络涉军不良舆情进行引导十分必要。建议部队政工部门积极向军属宣传防控涉军网络不良舆情的知识，对于那些政治觉悟高、有一定技术条件的军属可以发展为舆情监测员和舆论引导员，并给予必要的奖励。二是发动广大复转退役官兵参与网络舆论引导。复转退役官兵对部队情况比较了解，绝大多数同志能够积极维护军队的形象。对此，要通过退伍时搞专题教育、在复转网站发倡议书等方式发动复转退役人员担当涉军舆论引导员，增强正面评论力量，积极与不良涉军舆论作斗争。三是注意对网络意见领袖的统战。据《国际先驱导报》报道：“2010年1月22日下午，美国驻华大使馆邀请了40多位中国著名的网络博客写手和网站站长举行座谈会，其中‘反CNN网站’站长饶谨都在应邀之列，这恰恰是在谷歌风波升级，中美两国政府舆论战升级时刻，这次座谈会怎么看都像是精心策划的网络民意争夺战。”美国驻华大使馆的做法应给我们深刻的启示。网络上活跃着一批网络评论员，他们对网络舆论和社会现实舆论有着不可忽视的影响力，往往扮演着意见领袖的角色。军队要注意收集他们的信息，建立网络意见领袖通信簿，适时邀请他们到部队参观、讲学，加强沟通交流、密切相互关系。当网络上出现涉军负面舆情时，可请他们适时进行客观公正的评论，引领舆论向正面方向发展。

【作者系武警山东总队训练基地政治委员、某大队教导员】