合理实施医药产业供应链信息化建设

2015-01-08赵冠宇

中国管理信息化 2015年1期

关键词：医药产业医药行业医药

赵冠宇

（中国药科大学，南京 210003）

合理实施医药产业供应链信息化建设

赵冠宇

（中国药科大学，南京 210003）

信息化一直是供应链管理研究的热点之一，对于医药行业，其自身业务的复杂性决定了其产业供应链管理信息化的重要性。文章阐述了医药产业供应链和信息化的概念，分析了供应链管理信息化建设的必要性，着重介绍了如何合理地实施医药产业供应链信息化建设。

医药产业；供应链；信息化

1 国内外医药产业供应链信息化的现状

在发达国家，基于互联网的信息技术、物流技术相当发达，制造商、批发商、零售商和医院，甚至患者都能通过互联网实现信息共享，使得数据能快速、准确、及时传递，大大提高了订单处理、药品运输、仓储管理、装卸搬运、配送分销、用户服务等各个供应链环节的信息化水平。而在我国，信息技术在医药供应链中的应用尚处于初级阶段，大多医药物流企业并没有运用物流信息系统，信息无法共享，远远没有达到物流运作所要求的信息化水平。尽管许多药品制造商、分销商、零售商、医院药房等都配备了电子计算机，但由于相互之间大多没有形成电子数据交换，因而发挥的作用极为有限。

2 医药产业供应链及供应链信息化的概念

供应链，是将供应商、制造商、分销商、医疗机构以及最终用户连成一个整体的功能网链模式。它是指医药产业通过对信息流、物流、资金流的控制，采购原材料、制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程。

医药供应链是在为患者提供医药产品或医疗服务的共同目标下，由对整体药品质量和医疗服务水平有关键影响的若干药品原材料供应商、制药厂商、医药物流服务商、医药商业公司、医院和药店、患者等组成，在政府相关部门监管之下的动态增值网链结构模式。

医药供应链信息化就是当某医药公司的执行订单需要发送给一定数量的供应商时，可以提供一个共同的供应链管理平台，给这些家供应商和客户一起看订单执行状况，可以随时监控订单的变化情况，进而决定必要的安全库存。同时，该平台还可以经过一段时间后对客户需求的周期性和季节特点进行分析，帮助企业决定采购、生产和供货等。

3 医药产业供应链信息化建设的必要性

如今医药企业要彻底解决传统医药企业流通环节多、效率低的问题，就必须整合市场资源，形成一条流畅快捷的新型的供应链，确保药品高效、安全地抵达客户手中。目前国外医药商业企业物流领域具备的优势是成熟的网络配套系统、高效的医药配送系统、完善的客户服务以及较低的物流成本。他们的电子商务平台已基本实现了物流、商流的信息一体化和无纸化交易，各个交易环节安全快捷，平台对药品流通的每个环节实行实时动态监控，保证系统运行准确无误。而我国大部分医药生产企业虽然都有独立的物流仓储部门，负责药品的储存和运输工作，同时还有运输队伍，但由于物流配送的专业化程度低，药品流通速度慢，效率低。这就需要建立一个专业化程度高的医药产业供应链管理信息系统，以医药生产企业为依托，物流中心提供药品采购、仓储、配送等一条龙服务，形成一条现代化的医药供应链。

4 合理实施医药产业供应链信息化建设

4.1 完善供应链管理信息系统

供应链管理是对医疗机构商流、物流、资金流、信息流的全过程管理。商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程。四流互为依存，密不可分，相互作用。

商流是产业供应链信息化的第一步，要确定供货的模式，供货商的数量，供货的品规、数量、时间要求、交货方式、运输方式，配送的深度等，在商流的处理中，既要符合国家的政策要求，还要符合医疗机构的实际需要，更要符合药品供应链的管理理念和发展趋势；物流不是到处建医药物流中心，重点是将供应商、物流中心、终端销售网络进行合理的分工、整合，供应商重点抓产品的研发和终端消费者的服务，重点抓上游供应商、下游客户的服务和药品的销售，通过进行规模化配送提高物流效率，提供专业的咨询服务；信息流是供应链信息化的关键，整个产业的管理过程与信息系统是息息相关的，由于供应链已经不再涉及一个企业内部的事情，而是包括整个供应链中的多个企业，但是这些企业可能分散在不同的地区，因而要保证整个供应链的效率，就必须实现信息的透明和及时传递。

4.2 优化供应链管理的信息流程

信息流程是企业内员工、客户和供货商的沟通过程，以前只能以电话、传真、电子邮件、互联网甚至面见达到信息交流的目的。而信息系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能力，使信息流通速度加快，同时减少失误。为了适应供应链管理的优化，必须从与生产药品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按链的特性改造医药行业业务流程，使各个节点都具有处理物流和信息流的自组织和自适应能力，要形成贯穿供应链的分布数据库的信息集成，共享采购订单、多位置库存控制、批量、生产计划和系列号跟踪、周期盘点等重要信息。

4.3 加强供应链管理的信息化建设

医药行业实施供应链管理的实质是通过企业间的互补实现快速开发和制造产品，满足市场多样化、个性化需求。

首先，信息化是现代医药行业发展的基础，为此需要加快网络化、信息化建设的进程。加强条形码、电子数据交换、管理信息系统、射频识别技术、企业资源计划、全球定位系统和供应链管理等信息技术在医药企业中的应用，从而全面提高企业的信息化管理水平。其次，建立新型医药商品流通模式——电子商务平台。在这一新的药品流通模式下，将形成新的医药行业供应链系统。这一新的医药供应链系统将原料企业、生产企业、配送企业和分销企业整合为一个有机整体，多层的中间批发环节将消失，批发商间的调拨、窜货将不复存在，所有交易过程将公开化、透明化，政府将有能力对交易全过程进行监管。