基层公共图书馆服务创新思考

樊黎

摘 要：知识是充实人们思想培养人们思维能力的武器，获取知识的主要途径之一就是图书，无论是在学校还是在生活中图书馆都是人们获取图书资源的主要地方，尤其对于基层人民来说图书馆是非常重要的，但是我国很多基层图书馆的服务并不能紧跟时代和人们的需求，为此本文将探讨如何创新基层公共图书馆服务。

关键词：基层；公共图书馆；服务创新

基层图书馆服务的发展和创新是非常重要的，提供优质的图书服务，满足基层人们的阅读需求是基层公共图书馆的工作目标，但是目前我国很多的基层公共图书馆并不能较好地履行这方面的责任，如一些县城的图书馆管理模式陈旧，服务意识和服务质量都不强，仍然延续着改革开放之初时的服务体系。

1 创新基层公共图书馆服务的重要意义

首先，基层公共图书馆体现着一个地区的精神风貌和文化氛围，创新的基层图书馆服务可以体现出一个地区对待知识的态度，如果基层政府重视基层图书馆的建设，积极推出满足人们阅读需求的图书馆服务，能够让这个地区的人们更加重视基层公共图书馆的存在，更加愿意去基层公共图书馆阅读和学习，不仅可以提高当地人们整体的文化水平和知识储备量，对于发展当地的经济也是非常有好处的。其次，图书馆是传播知识和信息的重要机构，基层公共图书馆的创新服务可以提高人们生产生活的技能，在阅读的过程中人们可以学会企业管理方面的知识，养殖业方面的知识以及心理学方面的知识等，通过学习可以提高当地人们生产生活的效率，这就需要基层公共图书馆根据当地人们的需求及时购置对人们的生产生活有帮助的图书，优化基层公共图书馆的服务，更好地发挥基层公共图书馆的作用。最后，我国目前正在大力推进文明社会的建设工作，基层公共图书馆的创新服务在建设文明社会的过程中起着非常重要的作用，基层公共图书馆的创新服务可以唤起人们对知识和图书的关注度，通过人们的阅读学习以及基层公共图书馆组织的活动可以提高当地居民的文明程度，是构建文明社会的重要途径。

2 开展多种形式的创新服务活动

创新基层公共图书馆服务的主要体现就是各种各样具有创新性的举措，图书馆的实际举措是基层公共图书馆创新服务的重要体现，能够通过新颖的方式带动当地人们阅读的积极性是基层公共图书馆创新服务的目标。

2.1 展示基层公共图书馆的馆藏和特色

很多地区虽然设有基层公共图书馆，但是人们对于基层公共图书馆的了解并不充足，不知道图书馆内的藏书数量和种类，致使很多人并不会走进基层公共图书馆去阅读，因此基层公共图书馆应该积极地向社会大众或者当地居民展示图书馆的藏书数量和藏书种类，以及在图书馆内进行阅读或者借书需要怎样的流程，为了吸引人们的注意力，基层公共图书馆还应该努力打造自己的特色，并向当地人们积极展示图书馆的特色，使人们更加了解当地的基层公共图书馆，人们会根据自己的需求和爱好多多光顾图书馆。

2.2 重视特殊的书籍类节日

经过几千年的发展，人们已经充分意识到了阅读的重要性，图书作为人们的精神食粮，也有属于自己的节日，基层公共图书馆应该重视图书的节日，让人们更加尊重图書尊重知识，如在“全民读书日”或者“世界图书日”时举办专题讲座，向人们介绍这些节日的由来，让人们更多地了解图书的世界，人们能够意识到图书和阅读是非常严肃的事情，图书是承载知识和传承知识的重要工具，是人类不断发展过程中所形成的宝贵财富，对于图书人们的态度应该是尊敬和谦卑的，这会在当地形成尊敬知识的文化氛围，重视知识和尊敬知识的氛围会不断熏陶和净化人们的心灵，这是建设文明社会非常有效的方式。

2.3 定期举办辩论赛

为了能够更好地辩论人们必须学习更多的知识，基层公共图书馆在创新服务时可以考虑通过在当地举办辩论赛的形式增加人们对于知识对于图书馆的关注度。在举办辩论赛时基层公共图书馆工作人员应该注意所组织的辩论赛能够让当地多数居民参与进来，无论是学生，城镇居民还是农村居民都可以在辩论赛中展示自己的学识，这就要求基层公共图书馆工作人员合理安排辩论题目，并选择合适的辩论赛地点。首先，在设定辩论赛题目时，基层公共图书馆工作人员应该根据参与比赛人员的知识背景选择题目，如果参加比赛的多是小学生那么辩论赛的题目就应该是比较简单的能够让小学生理解的，如果参加比赛的多是成年人，则可以选择难度较高的辩论题目；其次，为了照顾到大多数人基层公共图书馆人员应该举办具有针对性的辩论活动，如只有学生参加的辩论赛或者只有家庭主妇参加的辩论赛，这种针对性的设置可以让辩论赛更加顺畅的进行；再次，在辩论赛地点的设置方面，基层公共图书馆工作人员应该根据实际情况选择比赛地点，进行辩论赛的地点不一定必须是基层公共图书馆内部，还可以把举行辩论赛的地点设在居民区内，或者是如果当地交通不发达，还可以把辩论赛地点设在农村，增加农民参与辩论赛的便利性。结合具体情况安排辩论赛可以真正让当地居民参与进来，使基层公共图书馆举办的辩论活动更加有意义。

2.4 扩展基层公共图书馆的服务范围

大多数基层公共图书馆都是建在市或县的中心地段，这种做法是为了方便人们阅读，因为在繁华的中心地段，人们去基层公共图书馆会更加便利，不会过多地受交通或者其他因素影响，这种想法自然是值得称赞的，但是这种便利也是相对的，首先人们的生活节奏比较快并没有过多的时间去图书馆阅读，其次很多人离基层公共图书馆较远，对于距离较远的人来说，去一趟图书馆并不方便，针对这种情况基层公共图书馆就可以创造性地提供较大范围的服务。如基层公共图书馆可以在农村设立服务网点，方便当地农民阅读，为了提高基层公共图书馆在农村服务网点的服务效率，可以与当地的乡镇政府商议，把服务网点设置在乡镇图书室，使当地农民能够同时享受更多的图书资源和服务。除此之外，基层公共图书馆还可以利用网络技术扩展基层公共图书馆的服务范围，即基层公共图书馆应该建设网络图书馆，让当地居民可以通过网络来获取图书馆的图书资源，让基层公共图书馆的服务范围扩展到每一个有网的地方。

2.5 开展“图书漂流”活动

一方面，基层公共图书馆并没有非常强大的资金来购置大批量的新书，很多基层公共图书馆都是购置已经出版三四年的图书，这类的图书价格便宜，但是很多时候由于信息的时效性，出版超过三四年的很多书籍对人们来说阅读价值已经是大打折扣了；另一方面，每个人都会通过不同的途径购置图书，但是并不是每个人都能够完成对所有自有书籍的阅读和学习，造成了一定的资源闲置和浪费。针对这种现状基层公共图书馆应该积极组织“图书漂流”活动，即人们把自己的闲置藏书拿到图书馆与其他人交换阅读，或者是把图书放在图书馆内作为一段时间内的公共资源，感兴趣的人都可以阅读，虽然“图书漂流”活动结束之后，图书所有者会拿回自己的书籍，但是这却从另一个角度上增加了基层公共图书馆的馆藏，开拓了人们的视野，是一项非常有意义的活动。在开展“图书漂流”活动时必须注意做好图书的登记工作，做好活动举办过程中图书的保护工作，保证在活动结束之后，图书所有者可以成功取回属于他们自己的图书，只有这样人们才会更加愿意参与“图书漂流”活动，更加愿意与其他人分享自己的书籍，在下次举办“图书漂流”活动时还能够得到大家的支持。

2.6 突破传统馆内借阅的局限

传统的图书借阅方式都是只限于在基层公共图书馆内部进行阅读，不能够把书籍和期刊带到馆外。这样的借阅方式不能很好地满足人们对图书的需要，因为人们平时的工作很忙，闲暇时间并不是很多，一方面从家里或者工作地点到达基层公共图书馆需要一定的时间，另一方面来到基层公共图书馆之后人们只能留在图书馆内才能够阅读书籍，这种借阅方式的不便利性从某种程度上削弱了人们去基层公共图书馆阅读的兴趣，为此基层公共图书馆应该突破传统借阅模式的局限，开发出一套可以让人们借书出馆的借阅系统。借书出馆的借阅系统不仅可以增加读者们借阅书籍的便利程度，延长读者们阅读的时间，让读者能够仔细学习书中的知识或者是慢慢品味书中的道理，而且当读者把书籍借回家之后，读者的家人也可以进行阅读，这就同时增加了读者家人阅读图书的便利程度，可以说借书出馆的借阅系统将会带给广大读者不小的便利。构建借书出馆的借阅系统目的是为了方便读者阅读，提供创新服务，同时也应该注意采取一些措施来保护图书，读者若想把书籍借出管内应该办理借阅卡，并交付一定数额的押金，如果超期归还或者图书有破损會扣除一部分费用，使读者能够自觉保护图示并按时归还图书。

2.7 加强与其他书店或者图书馆的合作

在一个地区能够供人们进行阅读的图书馆不仅只有一个，除了基层公共图书馆之外，还有其他图书馆或者书店，而且有些书店在某个领域的藏书比较全面，基层公共图书馆应该加强与这些机构的合作，增加基层公共图书馆内部的图书种类和数量，为读者提供更加便利的阅读条件，如基层公共图书馆可以与其他图书馆合作建立起一个统一的图书检索系统，一方面使读者检索书籍的过程更加便利，不需要跑遍每个图书馆或者书店来寻觅自己需要的书籍，只需要在基层公共图书馆进行检索就可以锁定某本图书的地点，另一方面如果基层公共图书馆能够与其他图书机构实现书籍资源的共享，则能够让读者只在基层公共图书馆就可以阅读整个地区图书机构的书籍，而且如果读者需要购买某些共享的图书，还能够帮助增加其他书店的销售量，可以说是一个双赢的举措。

3 结语

创新基层公共图书馆服务需要的是实实在在的努力和踏踏实实的工作，基层公共图书馆工作人员应该重视起服务的创新工作，并且通过实际的行动来提高基层公共图书馆的服务质量，最大程度的满足读者的需要，并积极解决读者在借阅图书时遇到的问题，发挥基层公共图书馆在建设精神文明过程中的重要作用。

参考文献

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[3] 周晓红，陈绍红，杜柳等.破解体制迷局推进基层公共图书馆服务体系构建——中国图书馆年会第20分会场专家点评[J].四川图书馆学报，2012，（1）：2-5.