企业党委联系职工群众、服务职工群众的实践与思考

金启中

群众路线教育实践活动，这是党在新形势、新任务下开展的一次“整风”行动，具有极强的现实意义。做为企业的党组织如何响应党中央的号召，如何“联系职工群众、服务职工群众”，值得企业各级党组织深入思考和探讨。

鞍钢汽运公司党委认为，联系职工群众、服务职工群众的出发点在于做思想政治工作要与职工进行正面交流，不回避问题、不害怕问题，做职工群众工作的落脚点在于为职工群众办实事解难题。公司党委提出了“面对面、心贴心、实打实服务职工”的思想政治工作方针，坚持“用心、用力、用感情”为职工服务，转变工作作风，“将职工上访变为领导干部走访”，仅就去年统计，共走访慰问职工905人次，发放救济金51.6万元。此举，都是通过开展群众路线教育实践活动为职工办的实事，赢得了职工广泛赞誉和好评。

一、用心想事，把“职工找上门求诉”变为干部“走近职工倾听”

在面对职工诉求问题上，职工在工作和生活中遇到了难处，需要找领导说上心里话。有的企业干部怕群众，总是躲躲闪闪，不敢与群众对话。汽运公司党委不是这样，认为职工把企业看成有“家”的温暖，家的主政者必须热情相待，真情交流。即使有个别人要求过高，或者给企业出了难题，目前企业暂时没有能力解决问题，但也要看到他们对企业的信任。所以，应该用换位思考，用心想到职工的难处，并主动与职工接触，把对方的难当着自己的难。基于此，汽运公司党委制定了“把职工找上门求诉”变为干部“走近职工倾听”的工作规定，公司工会、信访、组织等党群部门及基层单位党政领导把走访群众当成一项主体工作去做。在走访中，除了把企业的关怀和慰问品送到困难职工家中之外，还针对一些政策性问题和经常上访人员共同学习交流，做到“政策上讲清，精神上安抚，感情上融入”。

二、用力解难，把职工遇到的难题变为干部主动解决的问题

走访是形式，解难是核心。因此，公司领导在走访中下力气为职工解难。

（一）发挥党政工团各级组织的作用，用力为职工排忧解难。把困难职工提出的要求变为干部主动解决的问题，深入基层调查研究，了解掌握职工的状况，加大温暖工程救济力度，有效解决职工困难。公司重新修改了温暖工程基金会章程，调整了组织机构和相关内容，全面启动汽运公司温暖工程基金，帮助那些因突发事件而导致生活困难的职工。因突发大火导致生活陷入困境的服务站一名女职工、因心脏病进行支架手术死里逃生的一公司一名职工、因脑出血瘫痪在家丧失生活信心的三公司一名职工、因患癌症放弃进行化疗的机关一名职工等一批生活困难的职工，正是公司实施温暖工程基金的举措，为他们解决了实际困难，带来了生活的勇气和信心。

（二）注重帮扶的时效性，为职工解困开辟绿色通道。公司领导在走访中动真情办实事，遇困解困，有难解难，做到及时帮扶，使职工意识到，公司领导时时刻刻关怀着他们的冷暖。每次遇到突发事件或问题，公司各级组织都做到了走进医院，走到病床前，和他们面对面地谈心，为职工救助开辟了绿色通道，该救助的及时救助，该解难的及时解难。如一线职工李某家里突发火灾事件，公司党委领导亲自带队来到李某家中慰问，代表公司党委、公司、工会为其送去鞍钢救助金2000元、温暖工程救济金2000元和工会救助金1000元，以及床上用品、厨房用具等生活必需品。公司领导还鼓励她坚强面对突发困难，让她放心过好年。在公司的帮助下，她们家人过上了一个幸福的新年。

（三）构建和谐“家”文化，处处展示亲人之情。公司工会、组织部、托管等部门，通过广泛的走访调查，准确的掌握了职工中的特困户、困难户、边缘户、困难劳模户和大病、长病职工的家庭状况，建立了“困难职工档案”，为救助工作打下了良好的基础。工会组织和共青团成立了汽运公司郭明义爱心团队，立足服务企业内部，营造团结协作互帮互助氛围;立足本岗位，奉献社会，培养无私奉献播撒爱心精神;关注困难职工，服务公司困难职工，成立群帮一互助对子，营造干群关系和谐稳定氛围。在职工遇到困难之际，各级组织伸出亲人一般的双手，给他们提供强有力的支援，营造了和谐的“家”的文化氛围。在汽运公司基层单位也唱响了团结赞歌，彰显人性光辉。一公司入职仅3个月的年轻外聘职工亲人患重病，该分公司党支部组织全体职工进行一次募捐活动，筹集资金9405元;五公司党政领导带头为一名患白血病的外聘党员捐款，党员也纷纷自发捐款，29名党员累计捐款5000元，不仅解决了燃眉之急，更体现出了职工队伍的和谐稳定。

三、用情帮助，让每一名困难职工都在阳光下生活

物质和资金帮助是有次数和阶段的，但情感上的关爱和帮助是长久的。汽运公司党政工领导对特困群体的资助上，先把情感扶助放在重要位置，让每一元救助资金和每一份慰问品上，都渗透着企业对职工的一片爱心。如公司有一名职工，因患脑出血瘫痪在家，妻子因家庭的巨大压力离开了他，女儿还在上高中，多年治病房子也卖了，只能居住在出租屋内，他对生活完全失去了信心。公司了解到该职工的困难后，工会主席带领相关部门主动到其家中，不仅送去公司的慰问金，还与其谈心，帮助其建立生存的勇气和信心。公司郭明义爱心团队多次组织成员为其送去床单被罩、厨具碗筷等生活用品，还帮助打扫卫生，整理家务，为其创造良好的居住环境。通过一系列的帮助，这名职工现在生活充满了信心，决心要好好养病，等将来恢复了要多为公司献计出力，以报答公司的恩情。

汽运公司党委还以开展党的群众路线教育实践活动为契机，进一步改进机关工作作风，制定了为职工群众办实事承诺表，包含职工“劳动保护、职业健康、安全防范、福利待遇、人力资源、扶贫帮困、职工维权”等十大承诺涉及25个工作目标。公司领导班子成员亲自挂帅，相关部门负责人具体督办，并制定相应的工作措施，明确进度安排，确保工作目标真正实现。在帮扶困难职工制度建设方面，制定下发了《鞍钢汽车运输有限责任公司关于深入推进领导干部结对帮扶工作的安排》。在具体办实事上，一是提高职工收入和福利待遇。公司2013年人均工资增长幅度达到12%以上，还花大力气投入到食堂、浴池、活动室、阅览室等与职工生活息息相关的各项福利中，让职工快乐工作、工作快乐。二是积极谋划解决“大龄职工”安置问题。通过开展仓储配送业务，合理安排公司内部年龄老化人员介入到仓储配送工作当中，既解决他们的安置问题，又能带动他们发挥作用，为企业作贡献，实现双赢效果。三是解决部分困难职工子女就业难题。积极关注职工家庭生活问题，为进一步帮扶职工，缓解当前严峻就业形势给职工及子女带来的困惑，已解决41名具有较高学历的职工子女就业难题，实现由“输血”向“造血”转变，从根上脱贫解困，得到广大职工的高度好评。

企业党委关心职工，绝不是一朝一夕的面子工程，而是一项长期的工作过程，必须要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，进一步改进工作作风，制定为职工群众办实事承诺表，找准着力点与切入点，为解决职工诉求创造条件，使之制定的各项措施，融入到每一位职工心坎上，才能取得成效。常委关心职工，职工也会发挥主人翁的精神，创新图强，与企业和衷共济，开创未来。W